【摩天之星】員工管理辦法:績效獎金總是有效嗎?
MIT進(jìn)行過一項(xiàng)有趣的研究,兩組本科生,一組完成一項(xiàng)認(rèn)知技能任務(wù)(加總數(shù)字),一組完成一項(xiàng)機(jī)械技能任務(wù)(盡可能快地敲擊鍵盤),根據(jù)表現(xiàn)提供60—600美元不等的獎金。結(jié)果,機(jī)械技能任務(wù)的獎金越高,表現(xiàn)越好,而認(rèn)知任務(wù)的,獎金越高,反而表現(xiàn)越差。
這項(xiàng)研究給企業(yè)管理的啟示是什么呢?顯而易見,當(dāng)中機(jī)械技能任務(wù)對應(yīng)的是企業(yè)中重復(fù)性的、機(jī)械性的職能崗位,而認(rèn)知任務(wù)更偏向一些需要創(chuàng)造力的、創(chuàng)新性的崗位。兩種性質(zhì)不同的工作,獎金分別發(fā)揮了不一樣的作用。對機(jī)械性工作,獎金起到的是正向激勵的作用,而對于創(chuàng)新性工作,獎金起的卻是負(fù)面作用。這說明獎金不是萬能激勵鑰匙,設(shè)置獎金作為激勵,并非任何時候都能發(fā)揮積極作用。獎金對應(yīng)到企業(yè)管理中,就是績效獎金。
這說明,企業(yè)管理中通常的設(shè)置績效獎金作為員工激勵的做法,并不總是奏效,有時候反而起著相反的作用。這一點(diǎn)值得企業(yè)管理者們警醒,尤其是創(chuàng)新型企業(yè)或高科技公司。
創(chuàng)新性工作,只有在大腦充分解放的狀態(tài)下,才可能產(chǎn)生好的創(chuàng)意和想法。MIT實(shí)驗(yàn)中研究人員認(rèn)為,創(chuàng)造性工作要求解放大腦,如果總想著怎么做才能得到高額獎金,就會缺少開放的認(rèn)知空間,產(chǎn)生最好想法和創(chuàng)意的可能性也就微乎其微,結(jié)果就是反倒做的更差。奈飛創(chuàng)始人哈斯廷斯也認(rèn)為,杰出創(chuàng)意往往產(chǎn)生于放松狀態(tài)下的靈光乍現(xiàn),如果一直不停工作,往往只會原地轉(zhuǎn)圈,無法擁有全新視角。
其實(shí)不止創(chuàng)新型公司或高科技公司,面對當(dāng)下極大的不確定性,環(huán)境的多變,新事物的層出不窮,企業(yè)發(fā)展越來越要求具備創(chuàng)新的能力。
企業(yè)創(chuàng)新,要求企業(yè)首先應(yīng)具備創(chuàng)新的土壤,而如果還沿用傳統(tǒng)的工業(yè)時代的管理方式,對員工管理注重于控制,顯然不利于創(chuàng)新??赡懿恢故遣焕趧?chuàng)新,在90、95后成為職場主力的今天,過度控制,造成的更嚴(yán)重的后果是,企業(yè)會無法留住創(chuàng)造性人才,創(chuàng)造性人才在企業(yè)環(huán)境中無法發(fā)揮而大量選擇離開,即使留下來的人,也慢慢失去創(chuàng)造動力,使得整個企業(yè)組織活力缺失,變成一潭死水?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)要避免發(fā)展成這種情況,必須重新思考有利于創(chuàng)新的員工管理辦法。
什么樣的員工管理方式更有利于的創(chuàng)新,迪士尼和奈飛在這方面都有著獨(dú)特的方式,值得企業(yè)管理者研究和借鑒。