成都嘉銳立翊:增加抖店好評率的4大方法
對于開店的商家來說,好評率是很重要的,店鋪有了好評,用戶才愿意幫助我們店鋪宣傳,才會有更多的回頭客,生意才會越來越好,抖音小店也是一樣的,好評率越高,大家自然對商品更放心,也就更愿意購買,那么怎么增加抖店好評率?

1、提高商品質(zhì)量
要想購買的用戶給好評,那么商品的質(zhì)量是很重要的,質(zhì)量相對于是根基,對于用戶來說,只要你的商品質(zhì)量足夠好,那么就會覺得物有所值,對得起價格,如果物流和服務方面都沒什么問題,那么這樣的情況下大多數(shù)用戶都是會給好評的。
2、保證物流體驗
物流也是會影響用戶是否會給好評,用戶下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到,如果商家能夠及時的發(fā)貨,實時跟蹤物流,不出現(xiàn)超時不到,丟包裹的情況,雖然說不一定能夠給好評,但至少肯定不會給差評,差評基數(shù)少了,那么好評的基數(shù)自然就高了。
3、做好客服服務
我們要做好客服服務,不管是在用戶購買之前,還是購買之后,我們都要及時的去解決用戶的問題,對于用戶的咨詢和問題都要積極回復,物流出現(xiàn)問題要給顧客解決好物流問題,這樣才能給用戶留下好印象,從而增加用戶對我們店鋪以及產(chǎn)品的好感,用戶才愿意給我們好評。
4、引導好評
多數(shù)人在收到包裹之后是不會特意的去給商品好評的,我們可以在用戶購買的包裹里面,放入一個小卡片,或者放入一個小禮物,或者是在用戶收到包裹后給顧客贈送一些優(yōu)惠券或福利,從而來引導用戶給我們好評。
其實我們做好抖店的各個方面,去做好一個精細化的運營,好評率也就慢慢上去了,需要注意的是,不管怎么去獲得好評,都不能違反平臺的規(guī)則,不然被平臺檢測出來會被平臺清除好評量,那么就相當于白做了。
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