4、項目管理過程

過程的概念：一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動

PDCA循環(huán)—★計劃(Plan)--執(zhí)行(Do)--檢查(Check)--行動(Act)

過程的分類

面向產(chǎn)品的過程：需求獲取、需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、單元測試、集成測試、驗收測試和安裝部署等。

五大過程組：

1.啟動過程組：定義并批準(zhǔn)項目或項目階段。

2.規(guī)劃過程組：定義和細(xì)化目標(biāo),并為實現(xiàn)項目而要達(dá)到的目標(biāo)和完成項目要解決的問題范圍而規(guī)劃必要的行動路線。★對應(yīng)：計劃(Plan)

3.執(zhí)行過程組：整合人員和其他資源,在項目的生命期或某個階段執(zhí)行項目管理計劃（★對應(yīng)：執(zhí)行(Do)）

4.監(jiān)督與控制過程組：定期測量和監(jiān)控項目績效情況,識別與項目管理計劃的偏差,以便在必要時采取糾正措施,確保項目或階段目標(biāo)達(dá)成。★對應(yīng)：檢查(Check)與行動(Act)

5.收尾過程組：正式驗收產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果,有序的結(jié)束項目或項目階段。

十大知識領(lǐng)域：整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、干系人管理、風(fēng)險管理和采購管理。

47個過程。

四、立項管理

1、項目建議書

概念：

①項目建設(shè)單位向上級主管部門提交項目申請時所必須的文件，是對擬建項目提出的框架性的總體設(shè)想

②項目發(fā)展周期的初始階段，在項目建議書批準(zhǔn)后,方可開展對外工作.

★項目建設(shè)單位組織編制

核心內(nèi)容

• 項目的必要性

• 項目建設(shè)必需的條件

• 項目的市場預(yù)測

• 產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測

★記憶方法:一個必要必需、兩個預(yù)測

2、項目可行性研究

內(nèi)容

• 投資必要性

• 組織可行性

• 技術(shù)可行性

• 財務(wù)可行性

• 經(jīng)濟(jì)可行性

• 社會可行性

• 風(fēng)險因素及對策

★信息系統(tǒng)項目可行性研究的內(nèi)容

①經(jīng)濟(jì)可行性分析—支出/收益分析、收益投資比、投資回收期分析、敏感性分析等

②技術(shù)可行性分析—人力資源、技術(shù)能力、物資、項目風(fēng)險等

組織自身能力的角度

③運行環(huán)境可行性分析—用戶單位的管理體制、規(guī)章制度、硬件平臺等

④其他方面可行性—社會可行性、法律可行性等

組織外部影響因素的角度

步驟/階段

機(jī)會研究--尋找投資機(jī)會、鑒別投資方向

初步可行性研究--判斷項目是否有生命力、能否盈利，主要內(nèi)容:教材P164

詳細(xì)可行性研究---★研究步驟

• ①委托與簽訂合同

• ②組織人員和制訂計劃

• ③調(diào)查研究與收集資料

• ④方案設(shè)計與選優(yōu)

• ⑤經(jīng)濟(jì)分析和評價

• ⑥編寫詳細(xì)可行性研究報告：教材P168-P169

★開發(fā)總成本（經(jīng)營成本）

• ①行政管理費

• ②研發(fā)成本

• ③銷售與分銷費用

• ④財務(wù)費用和折舊

研究方法：增量凈效益法(有無比較法)：教材P168。

評估與決策

3、項目論證

概念：

• ①“先論證,后決策”是現(xiàn)代項目管理的基本原則，項目論證是指對擬實施項目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性、實施上的可能性、風(fēng)險性進(jìn)行全面科綜合分析,為項目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動

• ②項目論證應(yīng)該圍繞著市場需求、開發(fā)技術(shù)、財務(wù)經(jīng)濟(jì)三個方面展開調(diào)查和分析,市場是前提、技術(shù)是手段、財務(wù)經(jīng)濟(jì)是核心。外工作。

階段

• 機(jī)會研究—誤差控制：30%以內(nèi)

• 初步可行性研究—誤差控制：20%以內(nèi)

• 詳細(xì)可行性研究—誤差控制：10%以內(nèi)

★作用

• 項目論證是確定項目是否實施的依據(jù)

• 項目論證是籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)

• 項目論證是編制計劃、設(shè)計、采購、施工以及機(jī)構(gòu)設(shè)備、資源配置的依據(jù)

• 項目論證是防范風(fēng)險、提高項目效率的重要保證

★步驟

• 明確項目范圍和業(yè)主目標(biāo)

• 收集并分析相關(guān)資料

• 擬定多種可行的能夠相互替代的實施方案

• 多方案分析、比較

• 選擇最優(yōu)方案進(jìn)一步詳細(xì)全面地論證

• 編制項目論證報告、環(huán)境影響報告書和釆購方式審批報告

• 編制資金籌措計劃和項目實施進(jìn)度計劃

4、項目評估

概念：在項目可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方（國家、銀行或有關(guān)機(jī)構(gòu)）對擬建項目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品市場需求、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益進(jìn)行評價、分析和論證，進(jìn)而判斷其是否可行的一個評估過程。--★注意點:評估主體為第三方

依據(jù)

• ①項目建議書及其批準(zhǔn)文件

• ②項目可行性研究報告

• ③報送單位的申請報告及主管部門的初審意見

• ④有關(guān)資源、配件、燃料、水、電、交通、通信、資金(包括外匯)等方面的協(xié)議文件

• ⑤必需的其他文件和資料

★程序

• ①成立評估小組,進(jìn)行分工,制訂評估工作計劃

• ②開展調(diào)查研究,收集數(shù)據(jù)資料,并對可行性研究報告和相關(guān)資料進(jìn)行審查和分析

• ③分析與評估

• ④編寫評估報告

• ⑤討論、修改報告

• ⑥專家論證會

• ⑦評估報告定稿

注意點

【建設(shè)單位】:項目建議書、可行性研究、項目論證、項目評估（自制。外購—招標(biāo)）

【實施單位】:投標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)、簽合同（★十大領(lǐng)域）

• 整體管理

• 范圍管理

• 進(jìn)度管理

• 成本管理

• 質(zhì)量管理

• 人力資源管理

• 溝通管理和干系人管理

• 風(fēng)險管理

• 采購管理

圖片匯總：