如果想減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)時間和設(shè)計(jì)變更；降低設(shè)計(jì)和制造成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量；

提高客戶滿意度。。。。

那我們一定不能錯過今天的硬貨分享——質(zhì)量功能展開（QFD）

數(shù)據(jù)顯示，通過采用質(zhì)量功能展開，豐田降低了61%的啟動成本損失。馬自達(dá)將最終的設(shè)計(jì)變更減少了一半。。。。

質(zhì)量功能展開既積極尋求顧客明確告知的需求，又努力發(fā)掘沒有言傳的顧客需求，并盡可能最大化能夠?yàn)轭櫩蛶韮r值的“積極的”質(zhì)量，如簡便易用，制造快樂，產(chǎn)生豪華感等。傳統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)的目標(biāo)是最小化“消極的”質(zhì)量如產(chǎn)品缺陷、服務(wù)不佳等。

不同于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程集中于工程技術(shù)性能而較少關(guān)注顧客需求，質(zhì)量功能展開以滿足顧客需求為基礎(chǔ)，關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。

質(zhì)量功能展開使得那些無形需求和公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢清晰可見， 進(jìn)而使得公司能夠?qū)λ鼈冞M(jìn)行優(yōu)先考量。

減少設(shè)計(jì)時間。

減少設(shè)計(jì)變動。

減少設(shè)計(jì)和制造成本。

提高產(chǎn)品質(zhì)量。

提高顧客滿意度。

質(zhì)量功能展開作為一種強(qiáng)有力的工具被廣泛用于各領(lǐng)域。它帶給我們的最直接的益處是縮短周期、降低成本、提高質(zhì)量。更重要的是，它改變了傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思想，即從后期的反應(yīng)式的質(zhì)量控制向早期的預(yù)防式質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)變。你還會發(fā)現(xiàn)，他能幫助我們沖破部門間的壁壘，使公司上下成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，因?yàn)殚_展質(zhì)量功能展開決不是質(zhì)量部門、開發(fā)部門或制造部門某一個部門能夠獨(dú)立完成的，它需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)精神。