深圳神秘顧客(SMS)開展畢業(yè)生就業(yè)測(cè)評(píng)調(diào)查

為完善教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，全面了解畢業(yè)生畢業(yè)后的職業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、崗位職稱晉升、薪資提升、能力達(dá)成等狀況，衡量專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況，深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展畢業(yè)生就業(yè)測(cè)評(píng)調(diào)查。

深圳神秘顧客(SMS)采用電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查形式進(jìn)行，了解學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)狀況以及對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的需求與期許，從而為學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升和服務(wù)管理水平的不斷改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

深圳神秘顧客(SMS)長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺(tái)、藥店、行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪真實(shí)和公平性。

訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場(chǎng)的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況，長(zhǎng)期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。

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