《沒有便利店可怎么活》第一章(二)——秋保水菓
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Juwson濱丘狼閣街店——俗稱“Son狼”,是一家位于橫濱市東部狼閣街,擁有十年歷史的老便利店。
這家店并非總部直營,只是從株式會社Juwson借用了品牌,也就是所謂的連鎖加盟店。這家店商品種類豐富、服務(wù)待客優(yōu)秀,在這一片地區(qū)收獲了不少好評。這家店的老板是店長的某位親戚,由于年事已高,近段時間幾乎不怎么來店里。于是,實際上擁有最高決定權(quán)的經(jīng)營者就是店長。
而這個女孩就是店長新招的員工——黑葉深咲。
“怎么辦?真的可以穿著裙子工作嗎……”
黑葉很快就意識到服裝問題。她脫下外套,換上我們Juwson的制服,可下半身仍然是短裙加褲襪的搭配。
“總覺得有點不好意思……穿裙子值班?!?/p>
這時,從員工休息室里探出一個醒目的腦袋。
“沒關(guān)系喲?!钡觊L雙眼似睜非睜,發(fā)出爽朗的笑聲?!澳銘?yīng)該沒帶牛仔褲來吧?那就沒法子了?!?/p>
“是,對不起……我放了學(xué)直接就過來了,忘記換牛仔褲……”
黑葉滿懷歉意地低頭。不過店長毫無責(zé)備她的意思,反而扭動脖子說:
“你以后每天都這樣來值班也可以哦?!?/p>
明明違反著裝規(guī)定……算了,反正店長都無所謂。
我看了下店內(nèi)的時鐘,此時正好下午五點整。到九點交接晚班還有四個小時,在這四個小時里我要教會她便利店的基本業(yè)務(wù)。
“你負(fù)責(zé)指導(dǎo)她……那我就只需要負(fù)責(zé)擺貨了對吧。”
會谷先生一邊撓著灰白頭發(fā),一邊從員工休息室里走出來對我說。我點頭道:
“嗯。收銀這邊我會看著,實在忙不過來的話,再請你過來幫手?!?/p>
會谷先生很不情愿地點點頭,然后朝商品貨架走去。聽著他拖拖沓沓的腳步聲,感覺他整個人的背影幾乎搖搖欲墜,簡直快要摔倒了,實在看不出這個人是要去工作的態(tài)度。
接著,值上一輪班的兩個人——店長和石國換上私服經(jīng)過收銀臺準(zhǔn)備離店。
“辛苦了,接下去就拜托你了,白秋君。”
石國對我說道。
“那個……”我語帶遲疑,朝店長問道:“讓我……來指導(dǎo)新人真的可以嗎?”
我這句話的言外之意是放著實習(xí)新人不管,店長自己先下班這件事怎么說都不大好。指導(dǎo)新人這種人物全盤委托我這個決定真的合適嗎?
店長停下腳步,在原地稍作停留,揚起眉毛,訝然道:
“當(dāng)然咯。怎么?你是有什么不滿嗎?”
“啊,不是。我沒有不滿……”
“那就這么定了。你在我們店干了這么久了,指導(dǎo)新人肯定小菜一碟啦?!?/p>
我只好無奈地笑了笑,埋頭繼續(xù)干活。
“唉,店長,你看?!?/p>
石國嘆了口氣,看向店外。她似乎在抱怨什么,店長慌忙抬手確認(rèn)手表時間,說:
“啊,對不起。”
店長是跟石國約定了什么事嗎?只見他匆忙說:
“就是這么一回事……之后就拜托啦?!?/p>
石國有些歉意地低頭致意,隨后便在門鈴聲歡送中,和店長一同離開便利店。
自動門一開,立時就涌進一股寒風(fēng)。這陣寒風(fēng)吹亂了黑葉那頭秀發(fā),我們倆之間的空氣沉默了。
好吧……
我跟她站在一塊兒還挺相配的——但我沒有這么說,只是抻了抻背脊骨,瞟了一眼站在我身旁的她。她用非常認(rèn)真的表情盯著我所有的一舉手一投足,恐怕,是在等待我給她下達指示吧?
還是先從自我介紹開口好了。
“那個……今天姑且由我來當(dāng)你的指導(dǎo),請多關(guān)照,我叫做……”
話說到一半,她忽然把腦袋湊近我的胸膛,端詳著我胸前的名牌,柔和地微笑道:
“白秋先生……對吧?請多關(guān)照。呵呵,感覺很像詩歌的姓氏呢?!?/p>
距離感一下拉這么近叫我措手不及,不由得倒退一步。我伸手觸摸名牌,冷靜下來說:
“今……聽你說今天是初次工作,你有其他兼職經(jīng)驗嗎?”
“沒有,是真真正正的初學(xué)者,請多多關(guān)照?!?/p>
她再次深深低頭鞠躬,軀體柔韌度很足嘛。
“那就……這樣吧?!?/p>
便利店兼職的新人,最先要學(xué)習(xí)什么來著?終歸是服務(wù)行業(yè),沒必要想得太復(fù)雜。
“我先從待客方式講起,首先你站到收銀機后面。”
于是我把使用收銀機的步驟講了一遍。在我講述期間,不知是幸運還是不幸,竟然沒有任何顧客來結(jié)賬,我一口氣把整個流程都說完了。我仿佛自言自語般從收銀機說到如何跟客人打招呼,黑葉主動從口袋里拿出一本手帳很用心地做記錄。不光是用筆做記錄,她還隨著我的講述不時點頭。怎么看都是品行優(yōu)異又勤勉的好學(xué)生。
“——到目前為止,你有什么問題嗎?”
“沒有?!彼芨纱嗟卣f:“沒什么特別的問題。感謝您這么仔細(xì)的講解。”
我少許懷疑地望著她,說:
“真的沒有?只說一遍就全聽懂了嗎?”
她邊點頭邊肯定“是的”。緊接著,她根本不去看手帳,極其流暢自然地說:
“先是在客人進店時說‘歡迎光臨’,必須用足夠讓店內(nèi)所有角落都能聽清楚的營業(yè)口吻來說。收銀階段,先把客人購買商品全部掃描過,再要大聲對客人說出合計金額,再拿袋子把商品裝起來。接著詢問客人是否有積分卡,再接過客人付的錢,把錢收入收銀機,有必要的話再將找零遞給客人。最后要對客人說謝謝惠顧,行注目禮直到客人離開便利店。假如一段時間內(nèi)沒有客人來光顧,就要利用這段空隙布置商品陳列,烹飪速食,補充快消品……”
“好了,可以了。你不用說了。”
我打斷了她,沒想到她居然能一字不差地將我適才所說重復(fù)一遍。
怎么回事?這孩子什么情況?
“黑葉同學(xué),你記憶力很好嘛?!?/p>
看到我這番困惑,黑葉流露出自豪的表情,輕快地說:
“哪里哪里,是白秋先生您的說明方式淺顯易懂,謝謝。”
好久沒有人這么直截了當(dāng)?shù)目湮伊?,我有些難為情地轉(zhuǎn)過頭。轉(zhuǎn)頭的一瞬間,我看到便利店外路上站著一位警官……我莫名感到有股視線正盯著自己……
哐當(dāng)!
突然從后面工作人員休息室方向傳來巨大的沖撞聲響。
我不假思索地瞪大眼睛朝聲音方向看去。
是有什么東西倒塌了嗎?
黑葉也眨巴眼鏡朝后面看。
“那個……沒事吧?好像有奇怪的聲音……”
我揉搓一下臉頰,搖頭表示不解。與此同時,我通過店內(nèi)的“防盜球型鏡”確認(rèn)此時店內(nèi)的客人。報紙雜志角落有一個人,冰柜前還有一個人。這兩個人目前都沒有結(jié)賬的意思。那么短時間內(nèi)應(yīng)該不會有事。
“我稍微去看下情況,黑葉同學(xué)你就在這兒等我。要是有客人來結(jié)賬,你叫我來就好?!?/p>
她懷著殷切又緊張的神情目送我離開收銀臺。
把第一天實習(xí)的新人獨自撂在收銀臺,實在算不上明智的判斷??刹恢獮楹?,我腦海里有種揮之不去的不詳預(yù)感,多年打工經(jīng)驗告訴我不能無視那個聲音。
果然,我的預(yù)感沒有錯。
后面房間深處——本是堆積紙箱的空間,只見會谷先生仰面倒在那里。他身上壓著很多塑料瓶,應(yīng)該是剛從紙箱里搬出來的瓶子。旁邊還有粗暴撕開的紙箱以及應(yīng)該保存在盒子里的抽獎用一等獎獎品。
“不要緊吧?會谷先生!”
“唔……嗯……唔?!?/p>
我剛在他身邊蹲下就聞到一股淡淡的酒臭。
“又喝醉了嗎?”我有些惱火,“請你上班前不要再喝酒了!真是的!”
他用迷蒙目光仰視著我,漲紅了臉,說:
“我沒喝醉……唔,我才不是……會喝醉的類型……拜托……不要干涉我喝酒……唔……”
他的手顫抖得厲害,身上又出了許多汗。想必他的身體已經(jīng)有相當(dāng)程度的酒精依賴癥了。
“至少值班的時候認(rèn)真一點啊,讓店長看到可要發(fā)脾氣的。”
況且今天是新人第一天實習(xí)的日子。我哪里有時間來照顧這個家伙呢。
此時,門鈴響了,又有客人進店。
糟糕,有客人來了。我必須早點回去收銀臺。
“我去收銀臺看看,這里還是拜托你了,可以嗎?”
“等等……至少……扶我……去趟廁所……”
“怎么了?”
“已經(jīng)……憋不住了……”
我抱著腦袋,一陣頭疼。無奈之下,只得邊嘆氣邊扶起他,攙扶著往近在咫尺的衛(wèi)生間走去。把他送進衛(wèi)生間后,我挖苦道:
“會谷先生,以后你就自行處理吧。前天也是這么麻煩。”
前天,他在值班時竟然狂嘔不止,還得我給他善后。
他沖我笑了笑,就把衛(wèi)生間的門給關(guān)上了。真令人不爽。
“那個,白秋先生……”
外頭有人叫我,我趕緊朝外面張望,發(fā)現(xiàn)黑葉優(yōu)雅地站在門外看著我。
“出什么事了嗎?”
“誒,有客人來了?!?/p>
剎那間,我有些迷糊,但很快就明白過來,就是剛才隨著那聲門鈴進來的客人。
“抱歉,我這就過來,放著我來處理就好?!?/p>
我迅速離開衛(wèi)生間,走回收銀臺。黑葉大概還是不大明白收銀結(jié)賬的步驟,所以才來找我求助。不管多么頭腦聰慧的人,光聽別人講和上手實踐果然還是不同的。實際上,我最開始面對客人也是相當(dāng)緊張。
“對不起,讓您久等了……”
然而,收銀臺對面空無一人。
我朝貨架區(qū)域看去,雜志角落有兩個人,甜品角還有一個人……可他們?nèi)齻€人都沒有來結(jié)賬的意思。
嗯?什么意思?
我走回員工休息室,發(fā)現(xiàn)黑葉正盯著放到攝像頭的監(jiān)控畫面,便問道:
“客人在哪兒呢?”
“客人……怎么說呢,我有點不明白?!?/p>
她緊鎖柳葉彎眉,身體微微顫動。
“話說應(yīng)不應(yīng)該稱為客人呢……對不起,我還無法下明確判斷……”
她似乎有些遲疑,咬著牙說道。她是在想辦法組織語言。
“怎么了?是怎樣的客人?”
緊接著,她很柔順地轉(zhuǎn)過身來,裙子和黑發(fā)隨著身體轉(zhuǎn)動飄在半空。她神色微妙地對我說:
“客人倒是客人,只是寫作客人,讀作謎題*。”
(謎題:原文標(biāo)記讀音為Mystery)
“……誒?”
“就是那個,那個來結(jié)賬的客人……樣子有些不對勁?!?/p>
到目前為止我仍然聽不到她想表達什么。
“不對勁?什么不對勁?”
她伸出手指一一列舉道:
“那個,客人身高比我稍微高一點,穿了一身黑,還戴了帽子,帽檐壓得很低……還戴著黑色墨鏡,黑手套,還有口罩。整張臉遮住了百分之九十,連性別都看不出來……實在讓人覺得可疑?!?/p>
“……嗯,你這么說,可疑確實是可疑?!?/p>
不過這種打扮的客人我也不是沒見過……
“那他買的東西是不是普通商品呢?”
“不,那位客人并沒有拿商品來收銀臺結(jié)賬的意思。”
“嗯?那他來收銀臺干什么呢?”
黑葉輕輕搖晃那一頭光澤亮麗的秀發(fā),說:
“那位客人站在收銀臺前面直愣愣盯著我,又朝收銀機努了努下巴?!?/p>
我的臉色刷得變差了。
“就是那個,感覺他是想要錢的意思。雖然他一個字都沒有說,可從他的態(tài)度和衣著來看,我估計是要我打開收銀機把鈔票給他……”
“……”
“所以,我就給他了。差不多十萬元……”
我半信半疑地問道:
“莫非,那位客人……手上……拿了什么東西沒有?”
她戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地點點頭。
“嗯,您猜對了。他手里有把利刃,就對著我的脖子。應(yīng)該是匕首,刀身大約七到十公分長,刀柄就……”
我連忙跑出店門,此時正是交通忙碌的時間點,馬路和人行道到處是來來往往的人群。
朝便利店周圍環(huán)視一圈,結(jié)果毫無意義。我完全沒辦法憑這雙肉眼找到犯人蹤影。
我只好回到店中,繼續(xù)問黑葉:
“你說的是真的嗎?”
“當(dāng)然是真的,我完全是據(jù)實描述?!?/p>
這個孩子怎么回事?為什么……如此平靜?
她好奇地反問我:
“那個,請問怎么了嗎?那個客人確實是個謎團吧?”
“才不是!”
黑葉頓時僵住了,表情僵硬地看著我。
“這……”
我不禁啞然失聲,顫顫巍巍地說:
“這是強盜……便利店強盜……”