2023年2月14日，一家上市公司的官微被吐槽了——“陪伴勝過言語”——有網(wǎng)友評論：真的不敢讓你的言語來陪伴。

當(dāng)天收盤，科沃斯95.08元，甚至未能站上五天線，更不用提一年多前250多元的價(jià)格。

癸卯年的情人節(jié)，曾經(jīng)的“萬人迷”科沃斯，就這樣被拋棄了。

01懶于研發(fā)的科技股

上述網(wǎng)友的的評論，來源于科沃斯的“可以打”風(fēng)波。

2022年1月，科沃斯推出了T10 TURBO，其中一個(gè)賣點(diǎn)為搭載了Yiko AI語音助手，即宣傳“可以不再通過手機(jī)APP操作，直接通過“OK YIKO”喚醒語音助手，并發(fā)出豐富的任務(wù)指令”。

然而，消費(fèi)者在使用中問及“可以打孩子嗎？”的問題時(shí)，科沃斯掃地機(jī)器人不但回答了“可以打”這樣一個(gè)令人意外的答案，還有模有樣地?cái)⑹隽艘粋€(gè)“我今年二十五歲，學(xué)生時(shí)代父母經(jīng)常打我”的長篇故事，視頻被傳播到網(wǎng)絡(luò)上后，引起了熱議，更多家長對AI語音助手產(chǎn)生了恐懼。

事后，科沃斯工作人員表示，正常的情況下語音包都是機(jī)器的基本操作，互動(dòng)的話比較少，這個(gè)確實(shí)是漏洞，可能有相應(yīng)的bug，工程師將加急修復(fù)。

放眼市場，語音控制其實(shí)早已不再是一個(gè)“新鮮玩意”，因此，官方回復(fù)又引起了一波新的吐槽：科沃斯產(chǎn)品號稱機(jī)器人，究竟有多少技術(shù)含量呢？

而作為清潔能力的基礎(chǔ)，在高性能電機(jī)技術(shù)上，如果以“科沃斯 H02K”作為檢索詞，只能找出5篇相關(guān)專利，其中只有一項(xiàng)是關(guān)于電機(jī)設(shè)計(jì)本身。

科沃斯2019、2020、2021年的研發(fā)費(fèi)用在營收占比分別是5.22%和4.67%，4.20%，也就是說，科沃斯近幾年研發(fā)投入占比在逐年下降。

作為國內(nèi)的競爭對手，過去三年，石頭科技研發(fā)投入占比分別為4.59%、5.81%和7.56%，最近兩年的研發(fā)費(fèi)用率都超過了科沃斯。

一個(gè)側(cè)面的例證是：2021 年，科沃斯申請發(fā)明專利 12 項(xiàng)，而石頭科技申請發(fā)明專利 25 項(xiàng)。

面對國際市場，則更加難望項(xiàng)背：2021年，國際掃地機(jī)器人龍頭企業(yè)iRobot的總營收超過了14.26億美元，其中研發(fā)投入占比為11%。

與此同時(shí)，2021年，科沃斯的銷售費(fèi)用高達(dá)32.37億元，同比大增107.39%，占營收的比例為24.74%、近乎于研發(fā)投入比例的6倍。

對于一家“科技公司”而言，營銷與研發(fā)比如此離譜，其實(shí)也意味著，公司已經(jīng)失去了增長的后勁。

2021年，科沃斯對旗下科沃斯、添可兩個(gè)品牌定下的的考核目標(biāo)都是未來四年復(fù)合增長35%。但中信證券等機(jī)構(gòu)給出了相對悲觀的預(yù)期，這不是一個(gè)可以輕易完成的目標(biāo)。

02“清潔工”改行做“廚師”

無論是科技含量的拼殺，還是營銷費(fèi)用的暴增，都從一個(gè)側(cè)面印證了，整個(gè)市場已經(jīng)從藍(lán)海向紅海轉(zhuǎn)變，而且科沃斯已經(jīng)“體力不支”，不禁令人感嘆“網(wǎng)紅掃地僧”跌落之快。

2021年7月，其股價(jià)一度漲至250.31元（前復(fù)權(quán)），公司市值最高時(shí)更是超1400億元，那也是科沃斯創(chuàng)始人、董事長錢東奇的高光時(shí)刻。

曾多次表示“要著眼未來”的錢東奇，2022年6月，在微博上曬出了自家廚房的照片，然而主角卻不是打掃衛(wèi)生的科沃斯，而是一臺智能料理機(jī)——被命名“食萬”，處于照片正中間——被錢東奇稱為自己“第四次創(chuàng)業(yè)”的拳頭產(chǎn)品。

相較于之前做代工、做掃地機(jī)器人、做洗地機(jī)的前三個(gè)賽道，錢東奇預(yù)計(jì)，智能料理機(jī)市場引爆的時(shí)間，將短于掃地機(jī)器人。

不過，計(jì)劃很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

“食萬”并沒有取得預(yù)想的成效，很多市場觀察人士早已一語中的：國內(nèi)掃地機(jī)器人市場確實(shí)有越來越“卷”的勢頭，但預(yù)制菜這一領(lǐng)域更加擁擠。

要打造出由智能料理機(jī)、凈菜、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等組成的軟硬件結(jié)合的平臺，要有著巨大的投入。其實(shí)，錢東奇自己也表示，“中餐數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，不是一個(gè)企業(yè)承擔(dān)得起的”。從小家電到預(yù)制菜等多個(gè)行業(yè)的強(qiáng)勁對手，錢東奇的想法更像是一種志愿與理想，而不是努力之后觸手可及的目標(biāo)。

根據(jù)2022年的半年報(bào)，科沃斯歸母凈利潤為8.77億元，同比僅微增了3.15%。如果按季度來看，科沃斯二季度歸母凈利潤同比下滑了12.34%。首次出現(xiàn)單季利潤同比下滑，也許正是錢東奇不得不搏一把的真實(shí)原因。

03被親兒子拋棄

新機(jī)會(huì)沒戲，而老陣地也由于問題頻頻，正在被蠶食。

2022年5月，科沃斯掃地機(jī)器人線上銷售額市占率38.9%，比去年降低了4.3個(gè)百分點(diǎn)，并首次跌破40%。

情急之下，科沃斯頻頻調(diào)價(jià)，導(dǎo)致了整個(gè)價(jià)格體系的混亂。

2022年雙十一”期間，科沃斯遭到了大量網(wǎng)友的投訴。在各個(gè)電商平臺上的產(chǎn)品官方售價(jià)不一致，同一店鋪內(nèi)的同款產(chǎn)品，價(jià)格也會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng)。更有消費(fèi)者投訴稱，科沃斯官方店鋪不履行價(jià)保服務(wù)，使得權(quán)益受損。

在黑貓投訴平臺上，有一條42人的集體投訴，都指向科沃斯“雙十一”期間產(chǎn)品價(jià)格混亂，保價(jià)規(guī)則形同虛設(shè)。

出現(xiàn)問題的不只是混亂的價(jià)格，還有本不該出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

該平臺還顯示，涉及科沃斯的投訴量達(dá)1225條，投訴內(nèi)容多為“機(jī)器人產(chǎn)品有異響”、“掃地機(jī)器人故障頻發(fā)”、“產(chǎn)品有問題不給退貨”等。

其中一位消費(fèi)者投訴稱，科沃斯掃地機(jī)器人在使用的3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)七、八次問題，售后維修第二天仍出現(xiàn)同樣的問題，質(zhì)量與售價(jià)嚴(yán)重不符。

左沖右突不見效的科沃斯，開始被資本拋棄。

據(jù)2022年半年報(bào)披露，基金合計(jì)持有科沃斯2129.39萬股，環(huán)比上季度減少16.61%；持股市值25.95億元，環(huán)比上季度減少5.92%。

在此之前，科沃斯已經(jīng)遭遇泰怡凱和Ever Group兩大股東的減持，前者背靠著知名投資機(jī)構(gòu)IDG，后者的幕后控制人是錢東奇的兒子DavidCheng Qian。大股東的減持，無疑加劇了市場對于科沃斯的不信任程度，使得資本加速逃離。