眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(以下簡(jiǎn)稱“眾惠保險(xiǎn)”)是全國(guó)性的相互保險(xiǎn)組織。自成立以來(lái)，一直以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)會(huì)員為己任，致力于打造更加優(yōu)質(zhì)、可靠和人性化的互助保險(xiǎn)服務(wù)。在眾多的保險(xiǎn)公司中，眾惠保險(xiǎn)的會(huì)員服務(wù)一直備受好評(píng)，這不僅得益于其高質(zhì)量的產(chǎn)品，更離不開其秉承的"以會(huì)員為中心，服務(wù)至上"的理念。

　　為進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)和會(huì)員關(guān)愛方面的水平，眾惠保險(xiǎn)于6月8日啟動(dòng)了2023年度會(huì)員服務(wù)節(jié)，主題是：“惠服務(wù)，享健康”，為期三個(gè)月。旨在為會(huì)員提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷和更加實(shí)惠的保障服務(wù)。此次會(huì)員服務(wù)節(jié)內(nèi)容全面豐富，活動(dòng)精彩不斷。線上直播活動(dòng)”、 “線下會(huì)員互動(dòng)”、“服務(wù)提質(zhì)增效”、“會(huì)員福利派送”四個(gè)板塊，邀請(qǐng)廣大會(huì)員零距離參與。

　　其中線上主要包括開幕式、科普講座、會(huì)員互動(dòng)等活動(dòng)，線下主要包括客聯(lián)會(huì)等活動(dòng)。在線上活動(dòng)中，首先是開幕式，為會(huì)員介紹服務(wù)節(jié)的主題、目標(biāo)以及安排等內(nèi)容。他們還邀請(qǐng)了資深專家在線上為大家進(jìn)行相互保險(xiǎn)知識(shí)的科普講座，讓會(huì)員深入了解相互制保險(xiǎn)的特色和優(yōu)勢(shì)，更好地了解和選擇符合自己需要的產(chǎn)品。在互動(dòng)板塊中，眾惠保險(xiǎn)將安排在線直播環(huán)節(jié)，讓會(huì)員能夠與公司工作人員、代理人進(jìn)行互動(dòng)、交流、提出意見建議等，加強(qiáng)會(huì)員的參與感。

　　線下板塊主要是通過(guò)客聯(lián)會(huì)和會(huì)員體驗(yàn)等活動(dòng)，讓會(huì)員們近距離感受眾惠保險(xiǎn)的服務(wù)，加深他們對(duì)眾惠保險(xiǎn)的認(rèn)知度?？吐?lián)會(huì)是眾惠保險(xiǎn)與各渠道合作策劃的線下活動(dòng)，不僅邀請(qǐng)會(huì)員、代理人進(jìn)入眾惠保險(xiǎn)，還安排了專屬會(huì)員懇談會(huì)等親密互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓會(huì)員更加直接認(rèn)識(shí)相互保險(xiǎn)的本質(zhì)、價(jià)值及功能作用，從而更好地傳遞相互保險(xiǎn)向善理念。在會(huì)員體驗(yàn)板塊中，眾惠保險(xiǎn)將為會(huì)員提供更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)，從理賠、精準(zhǔn)定價(jià)到資訊服務(wù)等多方面入手，提高會(huì)員的參與度和體驗(yàn)感。

　　服務(wù)提質(zhì)增效板塊，是眾惠保險(xiǎn)通過(guò)升級(jí)理賠服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，旨在提高理賠服務(wù)效率和質(zhì)量。眾惠保險(xiǎn)將針對(duì)小額案件和大額案件分別開展服務(wù)升級(jí)，保證會(huì)員在理賠過(guò)程中的體驗(yàn)感和理賠效率。具體而言，會(huì)員可通過(guò)官方微信公眾號(hào)途徑線上申請(qǐng)理賠，對(duì)于事實(shí)清晰、責(zé)任明確的常規(guī)案件實(shí)現(xiàn)快速理賠。對(duì)于大額案件，則實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，從收集資料到核賠、到與客戶溝通，均是1人1案到負(fù)責(zé)到底。同時(shí)，眾惠保險(xiǎn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)還將舉辦核賠能力挑戰(zhàn)賽、客服服務(wù)之星大比武等系列活動(dòng)，“以會(huì)員為中心”的價(jià)值導(dǎo)向，竭盡全力提升會(huì)員服務(wù)能力水平。

　　會(huì)員福利派送板塊，它主要是回饋和呈現(xiàn)善意和誠(chéng)意給眾惠保險(xiǎn)的會(huì)員。眾惠保險(xiǎn)為會(huì)員準(zhǔn)備了豐富禮品和各種優(yōu)惠福利，參與規(guī)則簡(jiǎn)單，會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取。在福利方面，眾惠保險(xiǎn)還特別推出的多種類型的福利，把善意和愛心傳遞到更多人的心里。

　　總之，眾惠保險(xiǎn)的會(huì)員服務(wù)節(jié)非常豐富多彩，全面貼心，旨在提供優(yōu)質(zhì)、健康新型服務(wù)，讓每一位會(huì)員感受到眾惠保險(xiǎn)的誠(chéng)意和善意，共同開啟美好生活新篇章。