熊源偉公共關(guān)系學第3版題庫及答案簡介：

資料全稱：熊源偉《公共關(guān)系學》（第3版）配套題庫

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匯編摘錄：

1、簡述狹義的公共關(guān)系和廣義的公共關(guān)系。

答：公共關(guān)系可分為廣義和狹義兩種。

（1）廣義公共關(guān)系既有動、靜之分，又包括自覺的和盲目的兩種狀態(tài)。公共關(guān)系從業(yè)人員通常說的PR，在許多情況下是指狹義的公共關(guān)系，亦即自覺的動態(tài)的公共關(guān)系。

（2）狹義公共關(guān)系，就是通常所說的公共關(guān)系，是現(xiàn)代公眾社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。自覺的公關(guān)意識只有在商品經(jīng)濟成為社會的主要經(jīng)濟形態(tài)時才能形成，就是說，只有在商品經(jīng)濟社會中，人們才有可能在公關(guān)意識的指導下，自覺地制定公關(guān)活動的行為規(guī)范，并自覺遵照這些規(guī)范進行公關(guān)活動。在古代以至近代，雖然都直接或間接地環(huán)繞主體、客體和傳播過程這公關(guān)三要素進行各種類公關(guān)活動，但卻沒有現(xiàn)代意義上公共關(guān)系和自覺的公關(guān)意識。自覺的公共關(guān)系只能是現(xiàn)代公眾社會的一種客觀存在。

2、簡述公共關(guān)系學的研究對象和內(nèi)容。

答：公共關(guān)系學的研究對象是公共關(guān)系活動現(xiàn)象及其內(nèi)在規(guī)律。根據(jù)研究對象的特點和學科研究的需要，公共關(guān)系學同其他應用性學科一樣，可分公共關(guān)系理論、公共關(guān)系應用和公共關(guān)系史三大塊。

（1）公共關(guān)系理論包括宏觀和微觀兩個部分。

①宏觀理論部分主要考察公共關(guān)系在現(xiàn)代公眾社會中的地位和作用，以及如何發(fā)揮公共關(guān)系在現(xiàn)代公眾社會中的作用，尤其要研究市場經(jīng)濟和近年來勃興的關(guān)系經(jīng)濟與公共關(guān)系的姻緣聯(lián)系和相互促進作用。

②微觀理論部分主要對公共關(guān)系的三個構(gòu)成要素和三個基本類型進行分別的學科考察和綜合概念闡述。公共關(guān)系的三個構(gòu)成要素是社會組織、公眾和傳播活動。

（2）公共關(guān)系應用是公共關(guān)系學研究的重要部分，包含的內(nèi)容十分廣泛，包括如何確定公共關(guān)系目標，如何收集和處理信息，如何制定工作程序和工作計劃，如何組織各種規(guī)模的交流、溝通、勸說活動，如何評價活動結(jié)果，以及如何籌劃公關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)培訓及公共關(guān)系機構(gòu)的建設等。

公共關(guān)系史的研究主要應以公共關(guān)系自身的歷史變遷和發(fā)展作為主要內(nèi)容。但是，任何歷史都不是無緣無故地發(fā)生的，歷史都有著自身的發(fā)展空間和環(huán)境。研究公共關(guān)系發(fā)展史必須同研究公共關(guān)系發(fā)生、發(fā)展和變遷的環(huán)境結(jié)合起來，換句話說，對公共關(guān)系史的深度研究將離不開對公眾社會大的政治、經(jīng)濟、文化、科學乃至宗教背景的考察和思考。

3簡述“關(guān)系經(jīng)濟”對我國公共關(guān)系發(fā)展產(chǎn)生的影響。

答：“關(guān)系經(jīng)濟”的誕生和發(fā)展必須以網(wǎng)絡為基礎。數(shù)字化和網(wǎng)絡將推動中國企業(yè)從根本上改變經(jīng)營思想和管理模式，由此進入一個嶄新的發(fā)展時期；中國的公共關(guān)系也將由此在理論和實踐兩方面躍上一個新臺階。這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化。經(jīng)濟全球一體化極大地推動了資本、商品、服務、技術(shù)和人才的跨國界流動。以信息產(chǎn)品的開發(fā)和利用為核心的知識經(jīng)濟，正在引發(fā)全新的市場模式、企業(yè)管理模式和價值創(chuàng)造模式?？沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)自覺的社會責任和社會經(jīng)濟功能。

（2）面對不確定性的選擇只有學習、學習、再學習。經(jīng)濟發(fā)展從未像今天這樣充滿活力、充滿不確定性，企業(yè)的未來從未像今天這樣撲朔迷離。不變革等于死亡，一個組織只有加速變革，才不至于被淘汰出局。

（3）信息時代的一大特征，就是不可預測的日新月異的變化。急劇變化中出現(xiàn)的問題要求的恰恰是新的關(guān)系系統(tǒng)、新的商業(yè)經(jīng)營模式。企業(yè)欲求生存和發(fā)展，但沒有任何現(xiàn)成的模式或戰(zhàn)略可循。它們必須建立和完善自身的組織應對能力，不斷地找出新的關(guān)系組合、新的商業(yè)經(jīng)營模式。

由此可見，以網(wǎng)絡化和數(shù)字化為基礎的“關(guān)系經(jīng)濟”，已經(jīng)向公共關(guān)系學提出適應“關(guān)系經(jīng)濟”及其理論框架和概念體系的迫切要求了。

4試分析為什么人們會把“公關(guān)”看成貶義詞？

答：公共關(guān)系是現(xiàn)代公眾社會和市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，而它的出現(xiàn)又推動了現(xiàn)代公眾社會和市場經(jīng)濟的發(fā)展。

（1）在我國，長期以來，“關(guān)系”一詞名聲不佳，它往往同“關(guān)系網(wǎng)”“關(guān)系戶”“拉關(guān)系”等帶有貶義的話語聯(lián)系在一起，一談“關(guān)系”研究，就會引起搞庸俗關(guān)系學的嫌疑。

（2）關(guān)系作為一種客觀存在，是再正常不過的事，就像人們的衣、食、住、行一樣。世上只要有人，只要人生活在現(xiàn)實社會上，只要社會處于商品經(jīng)濟的環(huán)境中，就注定擺脫不了種種與人、與社會、與商品經(jīng)濟密切相關(guān)的“關(guān)系”。在某種意義上說，馬克思創(chuàng)立的歷史唯物主義，自始至終就是以各種關(guān)系為研究對象的。

（3）就其本體意義而言，“關(guān)系”一詞本身沒有也不應該有貶義，只是由于歷史的陋俗舊習，社會生產(chǎn)力的相對落后，市場經(jīng)濟的不發(fā)達，以及少數(shù)人的見利忘義、見錢眼開，才使“關(guān)系”一詞在我國蒙上了不白之冤。既然關(guān)系是客觀存在的，就值得正視它、研究它。

（4）公共關(guān)系學開宗明義，直言它不過是一個社會組織或公眾人物在一定職業(yè)倫理規(guī)范指引下為謀取有關(guān)公眾的理解和合作而從事的一種交流、溝通、勸說活動。專事研究現(xiàn)代公眾商品社會的這種“交流、溝通、勸說活動”，其現(xiàn)實意義是不可低估的。

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