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企業(yè)在營銷的過程中，有時候會給客戶發(fā)送一些文件或者產(chǎn)品鏈接，用來宣傳企業(yè)產(chǎn)品。但是光發(fā)送是沒有用的，得客戶查看了才能起到營銷的效果。那么企業(yè)如何才能知道客戶有沒有查看發(fā)送的文件呢？

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企業(yè)給客戶發(fā)送文件或者產(chǎn)品鏈接后，如果能夠知道對方有沒有查看，就可以根據(jù)具體的查看情況，采用不同的方式運營客戶。

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比方說客戶查看了，員工就可以初步判斷客戶對產(chǎn)品感不感興趣，同時抓住時機及時去跟進該客戶。而客戶沒有查看的話，員工也可以及時提醒客戶進行查看，加深客戶對企業(yè)產(chǎn)品的了解，從而達到企業(yè)宣傳的目的。

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針對這個情況，企業(yè)可以通過企業(yè)微信第三方服務商：點鏡scrm，來幫助自己了解客戶的查看情況。

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點鏡scrm有著互動雷達功能，企業(yè)只需要在互動雷達中新建一個雷達鏈接、雷達PDF或者雷達文章發(fā)送給客戶，即可對客戶的查看情況進行追蹤。

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一旦有客戶點擊了雷達消息，點鏡scrm就會給發(fā)送雷達消息的員工推送提醒，以便員工快速鎖定那些閱讀時間長、完成率高、點擊次數(shù)多的客戶?？蛻舻幕有栽綇姟ζ髽I(yè)越感興趣，在一定程度上轉(zhuǎn)化效果自然也會更好，如果員工及時跟進可以加大成交的可能性。

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企業(yè)微信服務商-點鏡scrm雷達消息推送提醒

并且互動雷達是可以在多個場景進行配置使用的，例如配置在好友歡迎語、朋友圈、客戶群發(fā)當中。相當于企業(yè)可以從多個渠道去了解客戶的查看情況，從而發(fā)現(xiàn)那些查看次數(shù)多、閱讀時間長的客戶，以便員工及時去跟進。