01

在工作中進行學(xué)習(xí)的三種心態(tài)

我們知道只有個人和組織的持續(xù)學(xué)習(xí)，才能保證不落后。

首先我們要談一談工作中學(xué)習(xí)的三種心態(tài)，第一個是謙虛的學(xué)，很謙虛。

第二個是批判的學(xué)，第三個是創(chuàng)新的學(xué)。

其實這三種狀態(tài)是一個遞進關(guān)系，首先我們學(xué)任何東西都要謙虛。

但是很多人說我都很謙虛，我心里很謙虛，但是我經(jīng)常說你謙不謙虛，我可以用幾個動作來判斷你。

比如舉個例子，讀書。

我們現(xiàn)在很少人去讀紙質(zhì)書了，有很多人告訴我，包括我經(jīng)常面試的時候，包括協(xié)助我們企業(yè)家去面試的時候。

因為我有時候做咨詢的時候，很多企業(yè)家說，許老師你幫我來面試一下，那我們可能不在合作范圍，但我們也沒法推脫，幫他們面一面。

確實這個識人辨人能力，很多企業(yè)家確實很缺乏，那我就經(jīng)常在面試中會問一個問題，你學(xué)不學(xué)習(xí)。

那很多人就會說，我學(xué)，我說你最近學(xué)的一本書是什么，他往往這些回答不出來。

其實有很多人他要么就說，我大學(xué)讀一本書。

我說你都畢業(yè)10年了，這本書有這么好嗎？你總要說說你近期讀的書。

然后有人就說電子書或聽書，或者像聽我們這樣視頻。

但是雖然我們現(xiàn)在做視頻，我跟大家想分享一下，包括現(xiàn)在我也經(jīng)常跟雜志供稿，寫書稿，就是我們學(xué)習(xí)一定要多讀紙質(zhì)的書，傳統(tǒng)的做做筆記還是不一樣。

有人說我有iPad ，我有什么，其實這些我都有。

我曾經(jīng)應(yīng)該是在我們同學(xué)中，應(yīng)該是零幾年，就那個PDA大家知道嗎？叫做Personal Digital Assistant，就個人數(shù)字助理。

他是一個最早用了訊飛語音的技術(shù)來讀語音，我在公交車上打工的時候，出去去聽這些書，但實際上我會發(fā)現(xiàn)我聽得很快，我一天邊走路邊那樣聽了一本書了。

但實際上我就問你記了幾句話，所以最好我建議學(xué)習(xí)，除了這個實踐中學(xué)習(xí)，如果理論上的學(xué)習(xí)，或者是除了實踐中學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)之類。

向我們合作伙伴學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向員工學(xué)習(xí)以外，如果是講的理論學(xué)習(xí)，那一定還是要看書，這個我們有機會再詳細講。

如果你不看書不做筆記，你說你真正吸收了，我認為你吸收的很少。

第一個就是叫謙虛，所以我們講永遠要有這個空杯的心態(tài)。

我們有一句話叫做：學(xué)生到了，老師就到了。

看這句話很簡單，就是你能不能學(xué)到東西，不在乎這個老師教的好不好，當(dāng)然老師教的好你可能學(xué)的更多，其實在于你的心態(tài)是怎么樣的。

學(xué)生就位了老師才能就位，學(xué)生如果不來，即使他人在這里，他心不在這里也沒有用。

所以第一他要謙虛的學(xué)，這是最基本的層次，但是這一點層次呢很多人都做不到。

第二點的話就是批判的學(xué)。

就我們學(xué)習(xí)包括我解讀華為，解讀很多，可能看起來我在批判華為，其實我在說華為實際上是什么樣子。

那人家說許老師你又不是華為出來的，你這個為什么說華為的東西。

我說你知道一句話叫燈下黑嗎？

我認識很多華為的中層干部，也認識很多華為的普通員工。

那實際上我覺得談起華為來，可能我有時候比他還更懂他的企業(yè)，或者他的前東家。

為什么呢？

因為我們之前說過六脈神劍，這不是阿里的六脈神劍。

這是我們總結(jié)的6種學(xué)習(xí)資料的來源或者6種信息篩選或者信息辨?zhèn)未嬲娴膩碓础?/p>

所以說我們敢說我們是在批判的學(xué)習(xí)，也是呈現(xiàn)給大家一種批判的思維，就像康德哲學(xué)說的，這個批判的武器不能代替武器的批判。

就是我們要掌握批判的武器，也要對武器進行批判，所以說批判的學(xué)習(xí)就是批判。

不是說不謙虛，包括我們舉華為的例子，不是說我不認可華為，但是華為他實際有做對的地方，也有做錯的地方。

如果你說華為每件事情都做對了，這是不可能的，或者你說現(xiàn)在華為就沒有問題，這也是不可能的。

你說現(xiàn)在華為沒問題，他就沒有發(fā)展，因為只有死人才沒有問題，活著的人和活的組織一樣都會有問題。

所以我們說要批判的去看一些事情，批判的學(xué)習(xí)，最重要的最高層面就是創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，就是我經(jīng)過了批判，經(jīng)過內(nèi)化，經(jīng)過吸收，我能成為自己的東西。

我能創(chuàng)新，我能結(jié)合我的企業(yè)業(yè)務(wù)，結(jié)合我的產(chǎn)品，我能比我的老師青出于藍勝于藍，那這個我覺得才是最好的一點。

02

在工作中進行學(xué)習(xí)具體態(tài)度與方法：“學(xué)生到了，老師就到了”

學(xué)習(xí)有幾種具體的態(tài)度，剛才我們說工作中學(xué)習(xí)的3種心態(tài)，很多人呢是有目標的學(xué)，有很多人是無目標的學(xué)，很多人是帶著創(chuàng)新的學(xué)。

但學(xué)習(xí)有4個態(tài)度：

第一個是要與正能量的人為伍。

咱們說一定要有個正能量，這社會上其實有沒有負能量，很多。

尤其是我們經(jīng)濟處于下行期間，你要是一直往負能量，尤其是我們大數(shù)據(jù)推薦，如果你不關(guān)注像我這樣正能量的UP主，正能量的這個scholar學(xué)者做的東西，那你肯定會被負能量，被大數(shù)據(jù)包圍。

你老點擊負能量東西，老點擊躺平，有沒有道理，有道理。

我們?nèi)硕加芯氲〉臅r刻，我有時也想躺平但是問題是，你如果越點擊這樣的內(nèi)容，那你推薦的都是這樣的內(nèi)容。

也就是說你實際上一直在與負能量的人為伍。

第二個是要與高手過招。

這個叫做與善人居，久之不聞其香。

這是我經(jīng)常說的一句話，就是你一定要跟那些牛叉的人一起學(xué)習(xí)，比你經(jīng)驗多的人學(xué)習(xí)，向好的，最高標準的企業(yè)去學(xué)習(xí)。

當(dāng)然我們要批判的學(xué)。

第三個你要尊重你的對手。

學(xué)習(xí)的話，你要向競爭對手學(xué)習(xí)，你要尊重別人，你不要老挑別人的毛病，你挑毛病你自己不能成長。

然后當(dāng)然要懷有空杯的心態(tài)。

就我們之前強調(diào)過的：學(xué)生來了，老師才來了。

我覺得這句話特別好，很多我們學(xué)習(xí)，我們做培訓(xùn)也好，做咨詢也好，你就發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)家是很有空杯心態(tài)。

有些企業(yè)家不是這樣的，他跟你battle，如果是這個建設(shè)性的battle，也沒有關(guān)系，跟你PK 。

但是問題是很多實際上是為了證明自己正確，其實你的正確，你的成績不用證，你已經(jīng)在這里了，你請我們專家顧問去就是為了證明你那些不對的地方怎么做對，你對的地方其實不需要我們夸獎你。

我經(jīng)常跟一些企業(yè)家說，如果你需要我夸獎你，那我可以單獨為你夸獎你，但你要知道我夸獎你可是收費的。

那你請我過來一天，其實也不便宜，那一個項目又不便宜，那你希望我夸獎你還是說你的問題呢。

當(dāng)然人之常情，人性都希望被人夸獎，所以我們要空杯心態(tài)。

很多企業(yè)家這一點也是，我們做咨詢多了以后見的企業(yè)家多，就經(jīng)常會有這種感觸，很有感觸。

03

任正非告訴你：企業(yè)要向誰學(xué)習(xí)？

那我們向誰學(xué)習(xí)呢？向三類人學(xué)習(xí)。

這是任正非說的，他在90年代就已經(jīng)說這話了。

說我們要向員工學(xué)習(xí)，為什么向員工學(xué)習(xí)？這是培養(yǎng)你的換位思考能力，管理最重要的一個能力是什么，傾聽能力、交流、同理心。

你不能何不食肉糜，我們很多管理者包括我們很多企業(yè)家，就經(jīng)常有這種何不食肉糜的心態(tài)。

他已經(jīng)不是打工者很多年了，他不能理解打工者，經(jīng)常說一句話，說他們?yōu)槭裁礇]有理想，沒有目標，為什么沒有追求，這些人為什么考慮的這么low。

我說人家小孩要上幼兒園，人家幼兒園一個月在廣州，好一點的幼兒園三五千以上，這是一般的。

資源再好的，貴族咱不說了，那你想人家要掏這個錢，這個錢要掙，你不需要考慮，你坐廣州珠江新城，你坐匯悅臺一平方米20萬，30萬一平方。

我這樣跟有些老板舉例，他們就知道原來自己，雖然口口聲聲說自己會換位思考

有這個同理心，其實他們沒有。

所以說要向員工學(xué)習(xí)，你要知道他們的苦與痛，他們的歡樂在哪里，他們痛點在哪里。

第二個向競爭對手學(xué)習(xí)。

就是競爭對手他也能跟你競爭對吧，我們經(jīng)常說華為說這個叫做定義競爭對手。

那不是隨便你都能成為華為的競爭對手的，華為的內(nèi)部有一個不成文的規(guī)定，這也是華為高管，我們有數(shù)據(jù)可查的回憶文章中所說的。

我們說是同行如冤家，這個未滅敵手先滅同行，所以說內(nèi)斗。

但是在早期呢任何企業(yè)其實包括華為，都有這樣的過程，所以后來任正非就強調(diào)不要搞內(nèi)斗，我們要做生態(tài)。

這是王者心態(tài)，你個霸道思維就把所有人都滅了，所以要向競爭對手真心的學(xué)習(xí)。

任正非對華為競爭對手的定義，就是所謂的同行定義，友商定義是有標準的，就是我打不死你，我才是友商。

我打死你那就不是友商，所以說歷史上我們有很多企業(yè)都被華為打死了，當(dāng)然這是良性競爭，這無可厚非。

但是后面的話有王者心態(tài)以后，華為就逐步逐步的就開始有這種合作思維，生態(tài)思維，平臺思維了。

尤其你在做Harmony，做歐拉，做各種系統(tǒng)，你是要平臺的，你是要聚攏人的，這也是企業(yè)發(fā)展到一定階段才會這樣的。

第三個是向客戶學(xué)習(xí)。

客戶非常值得學(xué)習(xí)，我們叫客戶導(dǎo)向思維。

市場導(dǎo)向，Market Orientation，這是管理理論中一個叫市場導(dǎo)向的概念。

就我們?nèi)魏稳?，任何組織，任何動作都要瞄準客戶，所以華為有個核心的理念，就是以客戶為中心，幾十年堅持不動搖。

那很多企業(yè)也說我也以客戶為中心，我就說你的那個以客戶為中心，跟華為說的以客戶為中心可不一樣。

我舉個例子最簡單的，我們?nèi)ビ行┕?，有些公司就會接待，我們的老板花了錢也很高，請的咨詢顧問也很尊重，許老師怎么的如何如何。

然后呢有時候我們吃飯，一起吃飯，那可能就因為表示尊重，可能都大魚大肉，搞得我說我也很胖了，不需要吃這個，我們清淡一點。

結(jié)果呢這個第二天不跟老板一起吃飯的時候，結(jié)果一個工作人員來接待的時候，馬上就換成盒飯了。

其實我就反過來就會跟那個老板說，我們作為乙方，其實你吃什么都可以，我們主要是來干活的。

但是我說你換位思考一下，我在想，接待人員對我，你這個老板很重視，你們花了很多錢的這個高級咨詢顧問，你也是這樣的一個接待水平，那你對你的客戶，在你看不到的地方會不會也有這種接待水平。

后來我就把一些觀察到的事情告訴這位老板，他發(fā)現(xiàn)確實是這樣，這是企業(yè)里很容易出現(xiàn)的情況，就是不是以客戶為中心。

以誰為中心，以領(lǐng)導(dǎo)為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，我就重視，領(lǐng)導(dǎo)不重視我就不重視，領(lǐng)導(dǎo)重視誰我就尊重誰。

作者：許OK(許惠文)

來源：中天鈞策咨詢二部

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