調(diào)研工廠|調(diào)研人必知的問卷質(zhì)控技巧:陷阱題

01
標(biāo)準(zhǔn)答案題
標(biāo)準(zhǔn)答案題,只有一個(gè)正確選項(xiàng),而且通常是常識(shí)性的問題,問題的設(shè)置不是為了獲取信息,而是單純?yōu)榱藱z驗(yàn)受訪者的注意力,甄別不認(rèn)真的受訪者。
如:正常情況下的人有多少手指?下面是調(diào)研工廠【陷阱題】的操作示范:

如果答題者選錯(cuò),則直接判定問卷無效。


標(biāo)準(zhǔn)答案題在調(diào)研工廠【系統(tǒng)陷阱題】中直接調(diào)用,如:被稱為“詩圣”的唐代詩人是誰/誰發(fā)明了電燈/我國共有多少個(gè)民族......調(diào)研人無需自己設(shè)計(jì)題目,直接使用題庫的題目即可。
02
重復(fù)陷阱題
重復(fù)題陷阱題,把問卷中的一個(gè)題設(shè)置為重復(fù),在問卷里隨機(jī)出現(xiàn),如果2次選擇的答案不一致,則判定問卷無效。

如:您近一年是否從事過的以下形式的靈活就業(yè)?在同一份問卷中,第1次出現(xiàn)的時(shí)候選擇“勞務(wù)派遣”選項(xiàng)。

該題重復(fù)出現(xiàn)時(shí),你選擇了其他選項(xiàng),提交答卷時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示:“本問卷已設(shè)置重復(fù)陷阱題,由于同一道題您前后回答不一致,很遺憾,您不符合回收要求?!?/p>
由此可見,陷阱題既能剔除一些有明顯錯(cuò)誤的問卷,還能實(shí)時(shí)了解整個(gè)資料收集工作的質(zhì)量。
調(diào)研工廠在質(zhì)量控制方面做了很多努力,專門設(shè)置了陷阱題專區(qū)。除了以上兩個(gè)常用陷阱題型,調(diào)研工廠還提供了自定義陷阱題【單選陷阱題】/【量表陷阱題】,供調(diào)研人自行添加。并且,調(diào)研人還可以建立專屬的【陷阱題庫】,方便再次調(diào)研使用。
03
使用陷阱題的注意事項(xiàng)
陷阱題旨在識(shí)別不愿意參與或者誠實(shí)的受訪者,但它們也有可能會(huì)引起“誤殺”。
如:真實(shí)的受訪者可能會(huì)因意外選擇錯(cuò)誤答案而被剔除,非目標(biāo)的受訪者也可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)選擇正確答案,進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果被污染。
注意事項(xiàng)有兩點(diǎn):
用陷阱題的前提,一定要先設(shè)置“甄別題”。
在問卷最前面設(shè)置甄別問卷,非目標(biāo)人群直接剔除。因?yàn)?,陷阱題只能剔除不認(rèn)真答題者,而不能剔除非目標(biāo)答題者。
如果陷阱題是必不可少的,盡量放在問卷的開始部分。
究其原因,一可以提醒答題盡職盡責(zé)完成答卷;二可以避免答題者答到最后因陷阱題功虧一簣,引起反感。
調(diào)研工廠始終秉承“無質(zhì)控不調(diào)研”的宗旨,多維質(zhì)控,保障答卷質(zhì)量。調(diào)研工廠不但支持多種陷阱題進(jìn)行答題過程實(shí)時(shí)自動(dòng)質(zhì)控還支持第三方質(zhì)控員對(duì)答卷進(jìn)行人工質(zhì)控。調(diào)研工廠是目前國內(nèi)專業(yè)調(diào)研者適配度最高的SaaS化調(diào)研平臺(tái)。
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