如何才能讓城市越來越文明？

“建文明城市是大家心愿，創(chuàng)美好生活有你我奉獻。”在高港區(qū)龍錦華庭小區(qū)內(nèi)的這則自創(chuàng)公益廣告里，蘊含著泰州答卷：匯聚全民力量，繪就共建共享“同心圓”。

面對文明城市創(chuàng)建這項綜合工程、系統(tǒng)工程，泰州始終堅持以人民為中心，激發(fā)各方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性，形成全方位參與、大合力推進、多層面受益的良好局面。

凝心聚力，終將鑄就文明之城；眾志成城，必將共享文明之果。

志愿者成為城市最靚麗的風景

對于醫(yī)藥高新區(qū)鳳凰街道的100余名大學(xué)生來說，最近這個暑假過得既充實又有意義。在街道的組織下，他們參加了10多個項目的志愿服務(wù)，服務(wù)群眾3000余人次，在全民參與的社會治理格局中燃燒著自己的“青春力量”。

志愿者唐文逸是天津財經(jīng)大學(xué)的一名在校生。為了鳳凰街道垃圾分類工作再上臺階，他取消了旅游計劃，全身心投入到社區(qū)，指導(dǎo)居民開展垃圾歸類，幫助獨居或孤寡老人送垃圾……“雖然曬黑了很多，但能夠為社區(qū)文明出份力，值！”

像唐文逸這樣的志愿者，泰州還有很多。

疫情防控期間，全市志愿組織廣泛開展“疫情防控‘五關(guān)愛’暖心行動”，帶動近50萬志愿者投身疫情防控工作，開展愛心幫扶活動近1.4萬場次，其中5200多個困難家庭得到及時幫助。《人民日報》、《新華日報》、“江蘇先鋒”“文明江蘇”等媒體廣泛點贊。

當文明成為每一個市民的主動追求，城市文明才有可能做到內(nèi)外兼修、表里并重。

近年來，泰州強化宣傳引導(dǎo)，著力在市、區(qū)直至城鄉(xiāng)社區(qū)多層次、全方位推動志愿活動蓬勃開展。市文明辦每年統(tǒng)籌發(fā)布“100項重點志愿服務(wù)項目”，新時代文明實踐中心建設(shè)試點以來，各層各級分別建立了10+n個新時代文明實踐志愿服務(wù)團（隊），形成《“1+7”文明實踐“菜單”》，并通過“志愿服務(wù)大集市”品牌模式，帶動層層級級每月至少開展一次相對集中的文明實踐志愿服務(wù)活動。項目品牌的持續(xù)打造，激發(fā)越來越多的人參與到志愿服務(wù)活動中來。海陵區(qū)創(chuàng)新探索新時代文明實踐“365+”工作模式，文明實踐志愿服務(wù)每天活躍在大街小巷；高港區(qū)組建了醫(yī)療衛(wèi)生、文藝演出、普法、環(huán)保等專業(yè)性較強的志愿服務(wù)隊，其中，“健康江來”等志愿服務(wù)項目，被評為全省志愿服務(wù)金獎。

據(jù)統(tǒng)計，泰州目前共有注冊志愿者199萬多人，他們活躍在百姓最需要的地方，構(gòu)成了城市最靚麗的風景；而在活動中逐漸形成的“始于百姓需求、終于百姓滿意”的志愿服務(wù)模式，更升華為一種理念。

啄除“小毛病”，展現(xiàn)“大文明”

“小區(qū)廣場健身設(shè)施發(fā)現(xiàn)有破損，已經(jīng)拍照上傳。”“26號樓2單元發(fā)現(xiàn)小廣告，現(xiàn)已清除?！弊蕴┲菔邪l(fā)起“啄木泰州”行動后，海陵區(qū)城南街道沁蓮社區(qū)居民王兆洪每天都要到小區(qū)轉(zhuǎn)上幾圈，給小區(qū)“找找茬”。

在泰州，“找茬員”還有很多，找茬也已成為一項制度。

只有市民積極參與“圍剿”不文明現(xiàn)象，才會有城市文明的深度拓展。近年來，泰州市文明委積極搭建平臺、暢通渠道，引導(dǎo)廣大市民參與創(chuàng)建、監(jiān)督創(chuàng)建、推動創(chuàng)建，不斷提升群眾對創(chuàng)建工作的參與度、支持度、滿意度。

2017年起，推出違法停車市民隨手拍APP，發(fā)動群眾舉報違法停車線索。系統(tǒng)運行以來，共收集群眾舉報機動車違停圖片35萬余張，審核采用20萬余張。今年推出“啄木泰州”市民隨手拍活動，鼓勵和發(fā)動市民舉報身邊的問題線索，然后派發(fā)相關(guān)部門解決。截至2020年8月，“啄木泰州”平臺共收到市民舉報問題線索4236條，近千市民參與；對于群眾發(fā)現(xiàn)的較為嚴重或帶有普遍性的問題，市文明辦印發(fā)督查整改通報共計31期，相關(guān)部門單位接收整改通知單42張，基本做到事事有回應(yīng)，件件有落實。

市民巡訪團自2014年成立以來，爭當城市管理的督察員、甘當社情民意的信息員、勇當文明新風的宣傳員成為“時尚”。2018年，市民巡訪團得到“擴編”和規(guī)范，身邊好人、人大代表、政協(xié)委員、“新鄉(xiāng)賢”、網(wǎng)絡(luò)大V、群眾代表、優(yōu)秀志愿者等各類人群紛紛走街串巷找問題、提建議,消除城市創(chuàng)建空白盲點，挑出城市創(chuàng)建疑難雜癥，守護著城市文明風景線。

為打響文明城市建設(shè)與管理的“人民戰(zhàn)爭”，泰州還開通監(jiān)督熱線，發(fā)布舉報電話和電子郵箱，利用報紙、電視、廣播熱線、官方微信公眾號發(fā)布意見征集信息；設(shè)立媒體曝光臺，邀請群眾主動參與創(chuàng)建。其中，12345熱線近三年來共接到群眾與文明創(chuàng)建相關(guān)的來電2萬余個，辦結(jié)率達98.2％。

聯(lián)創(chuàng)共建、城鄉(xiāng)共建，奏響文明新樂章

深化全國文明城市創(chuàng)建，黨委政府和部門要有擔當，文明單位、文明行業(yè)、文明校園要有擔當。泰州在推進文明城市創(chuàng)建過程中，將觸角向農(nóng)村延伸，通過黨政部門、文明單位（校園）與社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建、與農(nóng)村結(jié)對共建，實現(xiàn)全域文明創(chuàng)建。在城市社區(qū)，開展聯(lián)創(chuàng)共建；在農(nóng)村社區(qū)，開展城鄉(xiāng)共建，一個個舉措，一個個實招，讓城鄉(xiāng)居民在共建中共享文明美好生活。

近年來，黨政機關(guān)、文明單位結(jié)合各自實際，圍繞城市社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美、服務(wù)便捷規(guī)范、道德風尚優(yōu)良和文體活動豐富等目標要求，與海陵區(qū)47個社區(qū)、高港區(qū)33個社區(qū)、醫(yī)藥高新區(qū)14個社區(qū)，從為社區(qū)居民多辦實事、多辦好事出發(fā)，廣泛開展聯(lián)創(chuàng)共建活動，廣泛收集民情民意，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)解決突出矛盾和問題，指導(dǎo)督促社區(qū)各項創(chuàng)建工作，助推社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、保護環(huán)境、公共文明引導(dǎo)等新時代文明實踐活動深入開展，將單位文明向社會文明延伸。全國文明單位——泰州市城管局與醫(yī)藥高新區(qū)鳳凰街道劉莊社區(qū)結(jié)對，將拆遷安置小區(qū)永興花園內(nèi)的“陳年積垢”進行全面“大掃除”，整治小區(qū)內(nèi)外停車秩序、出攤經(jīng)營、垃圾清運，改造公廁，強化社區(qū)服務(wù)……

城市社區(qū)在華麗轉(zhuǎn)身，農(nóng)村社區(qū)也在悄然蝶變。

為強化城鄉(xiāng)共建，市委組織部牽頭，市文明辦、住建局、城管局、民政局、民宗局等部門聯(lián)動，創(chuàng)新開展大走訪大落實“新風行動”，凝心聚力打造鄉(xiāng)風文明和農(nóng)村人居環(huán)境“升級版”。“新風行動”實施近三年，通過全市近100個工作團、3萬多名黨員干部點對點掛鉤鎮(zhèn)街（園區(qū)）、村（居）的組織架構(gòu)，動員市區(qū)兩級機關(guān)（部門）認領(lǐng)鄉(xiāng)風文明組長項目451個。全市建成百姓大舞臺870個，完善升級美德善行榜1935個，各行政村（居）建成新時代文明實踐站1100家，基層綜合性文化服務(wù)中心、鄉(xiāng)風文明志愿服務(wù)站及“四會”組織實現(xiàn)“全覆蓋”。

在文明新風吹拂下，我市文明村鎮(zhèn)如星火燎原般競相涌現(xiàn)，在農(nóng)村大地奏響文明新樂章。目前，全市累計申報評選縣級以上文明村鎮(zhèn)995個，泰州市級以上文明村鎮(zhèn)186個，省級以上文明村鎮(zhèn)97個，全國文明村鎮(zhèn)17個。

（來源于：泰州日報）