干網(wǎng)約車這份職業(yè)，如果你沒有一個(gè)好脾氣，那你是干不長(zhǎng)久的。

最近關(guān)于網(wǎng)約車行業(yè)司乘矛盾的話題越來(lái)越多了，一部分乘客是覺得自己花了錢就應(yīng)該享受上帝一樣的服務(wù)，另一部分乘客是對(duì)于車型的理解不夠，明明只花了快車的錢，卻要求司機(jī)用專車的服務(wù)服務(wù)自己。

更有甚者上了網(wǎng)約車車就變成大爺模式了，并且囂張的底氣十足，司機(jī)你什么都得聽我的，我想干嘛就干嘛。

乘客對(duì)待網(wǎng)約車與出租車截然不同的做法一方面是因?yàn)榫W(wǎng)約車一直都把乘客作為核心群體，網(wǎng)約車平臺(tái)需要乘客的訂單生存，也需要網(wǎng)約車乘客的注冊(cè)數(shù)據(jù)拉高自己的估值，所以網(wǎng)約車行業(yè)對(duì)“乘客是上帝”，乘客是衣食父母，這句話被網(wǎng)約車行業(yè)奉為信條。

但是乘客的素質(zhì)也是參差不齊，總會(huì)有那么一些乘客把乘客就是上帝這句話玩的淋淋盡致，上了網(wǎng)約車我就搖身一變成了大爺級(jí)別，然后對(duì)網(wǎng)約車做出各種無(wú)理要求，反正你們怕投訴，不依我就投訴你，想怎們樣就怎么樣！

前幾天一名女乘客攜帶寵物貓乘車，在路上把寵物貓從籃子里面拿出來(lái)放在后座上，司機(jī)發(fā)現(xiàn)后讓乘客注意不要把貓毛掉在座位上，會(huì)影響下一位乘客乘坐，可以乘客下車時(shí)司機(jī)發(fā)現(xiàn)座位上還是有很多貓毛，司機(jī)讓乘客支付清潔費(fèi)用。

可是女乘客這時(shí)候卻開始耍賴了，說(shuō)司機(jī)污蔑敲詐自己，而且還威脅要向平臺(tái)投訴。直接要求“馬上給我處理這單，我一毛錢都不付”。態(tài)度之強(qiáng)硬，幾乎令人瞠目結(jié)舌。

不少網(wǎng)友評(píng)論：坐出租車她敢這樣嗎，毫無(wú)疑問(wèn)他不敢，因?yàn)樗约簺]人會(huì)慣著他，他這樣會(huì)自找欺辱，但是網(wǎng)約車她敢因?yàn)樗浪緳C(jī)怕她投訴。

同樣無(wú)理取鬧的還有這么深圳的乘客。

8月18日，在廣東深圳，一名女乘客要求網(wǎng)約車司機(jī)在一條右轉(zhuǎn)車道左轉(zhuǎn)逆行被司機(jī)拒絕后威脅要打交警電話投訴司機(jī)的視頻火了，女乘客說(shuō)自己趕著11點(diǎn)要帶孩子去南山補(bǔ)課，要求司機(jī)快點(diǎn)，可是那條路按照交通法是只能右轉(zhuǎn)不能左轉(zhuǎn)的，女乘客表示：自己就住在附近，小區(qū)的人都是這樣走的，于是和司機(jī)爭(zhēng)吵起來(lái)。

在網(wǎng)約車行業(yè)，很多乘客其實(shí)都是不尊重司機(jī)的，他們只管自己怎么高興怎么來(lái)，絲毫不顧慮司機(jī)的感受，甚至無(wú)視國(guó)家的法規(guī)。

有上車吃東西的；有抽煙把坐墊燒了的；有喝醉了也非要上車，吐一車的；有帶寵物上車的，還不放籠子里的；有五個(gè)人非要坐一輛車的；有趕時(shí)間嫌你開的慢，不趕時(shí)間嫌你開的快的；有在違停地點(diǎn)非要下車的；有到目的地不給錢，坐霸王車的。

網(wǎng)約車司機(jī)遇到這樣的乘客只能不斷的忍讓，因?yàn)樗緳C(jī)只要一說(shuō)乘客，乘客的一個(gè)投訴舉報(bào)就很可能把自己的飯碗丟掉，平臺(tái)收到了乘客的投訴會(huì)封禁司機(jī)的賬號(hào)。所以網(wǎng)約車司機(jī)在遇到無(wú)理取鬧的乘客時(shí)，只能自己忍氣吞聲自認(rèn)倒霉，這一直是幾千萬(wàn)網(wǎng)約車司機(jī)心中的痛！

前幾天和一名網(wǎng)約車司機(jī)聊天，司機(jī)說(shuō)，其實(shí)現(xiàn)在很多干網(wǎng)約車的都回去干出租車了，我問(wèn)他為啥，司機(jī)說(shuō)道：同樣是運(yùn)輸行業(yè)，網(wǎng)約車司機(jī)的待遇和認(rèn)可要遠(yuǎn)比出租車司機(jī)差的太多了，平臺(tái)毫無(wú)底線的壓榨司機(jī)，乘客毫無(wú)底線的欺負(fù)作弄司機(jī)，導(dǎo)致很多網(wǎng)約車司機(jī)都不敢跟別人說(shuō)自己是一個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)。

雖然司機(jī)是服務(wù)乘客的，乘客選擇網(wǎng)約車也是因?yàn)榫W(wǎng)約車的服務(wù)更好，但是任何服務(wù)也是有底線的，你在享受服務(wù)的時(shí)候不能超出這個(gè)底線，對(duì)于司機(jī)起碼的尊重應(yīng)該要有。

大多數(shù)司機(jī)每天辛苦付出，便利于民，就是想賺一份養(yǎng)家糊口的酬勞而已，每天干地?fù)?dān)驚受怕，提心吊膽，付出和回報(bào)不成正比？

對(duì)此，大家怎么想？留言說(shuō)說(shuō)你的觀點(diǎn)吧。點(diǎn)個(gè)在看，支持司機(jī)的合理做法！