人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)溝通能力首先要有積極的心態(tài)，理解客戶，關(guān)心客戶，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對面與客戶進(jìn)行交流和溝通；其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽，消除恐懼，加強(qiáng)溝通方面的知識積累，在實(shí)際的溝通中去體會，把握溝通中的各種方法和技巧。

每一個客戶都是我們的好朋知已，應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通，不要業(yè)務(wù)談完之后，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找別人。我們應(yīng)該不定期或定期的與客戶聯(lián)絡(luò)和交流，一般關(guān)于問候和聯(lián)系的內(nèi)容及時間，這是根據(jù)您平時對該客戶的了解而定的，包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。

安信醫(yī)學(xué)表示，關(guān)于客戶開發(fā)醫(yī)院需要了解咨詢的，應(yīng)該隨時隨地保持和客戶溝通，讓客戶感知你隨時在他的左右；一個優(yōu)秀的銷售精英，應(yīng)該能做到客戶辦款前，辦款后，發(fā)貨前，發(fā)貨后的工作服務(wù)態(tài)度高度一致性，不能讓客戶感知到你在服務(wù)態(tài)度上有任何的懈怠！用踏實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得客戶的信任和支持，能做到這一點(diǎn)就是最高明的工作方法！與客戶溝通中，我們要盡最大努力，去做一些我們力所能及的事，要積極做好具體的一些客戶服務(wù)工作，對于客戶提出的一些工作問題，要事無巨細(xì)都要處理好，否則長此以往就會失去客戶的信任和支持！