銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅(jiān)鵬：銀行對(duì)公客戶數(shù)字化場景營銷案例萃取
銀行對(duì)公客戶數(shù)字化場景營銷案例萃取與行動(dòng)落地
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
? 不清楚銀行數(shù)字化營銷與場景營銷內(nèi)涵？
? 不知道如何開展對(duì)公客戶數(shù)字化營銷工作？
? 不知道對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化場景營銷成功案例？
學(xué)員收獲：
? 學(xué)習(xí)原創(chuàng)銀行對(duì)公客戶數(shù)字化場景營銷方法。
? 學(xué)習(xí)銀行對(duì)公客戶數(shù)字化場景營銷成功案例。
? 學(xué)習(xí)如何對(duì)公客戶數(shù)字化場景營銷方案設(shè)計(jì)。
授課老師： 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師 堅(jiān)鵬
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性
培訓(xùn)對(duì)象：銀行對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化營銷相關(guān)人員 課程時(shí)間：2天
課程大綱：
第一天上午：
一、銀行數(shù)字化營銷發(fā)展現(xiàn)狀
1、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
2、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來會(huì)走向何方？
3、 什么是數(shù)字化營銷？
4、 數(shù)字化營銷的發(fā)展歷程
5、 數(shù)字化營銷的十二種分類
6、 數(shù)字化營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)
二、銀行數(shù)字化營銷能力分析
1、 數(shù)字化認(rèn)知能力
2、 數(shù)字化推廣能力
3、 數(shù)字化銷售能力
4、 數(shù)字化運(yùn)營能力
5、 數(shù)字化服務(wù)能力
三、金融場景搭建與獲客
1、 什么是場景
2、 場景分類及痛點(diǎn)
3、 場景建設(shè)成為金融機(jī)構(gòu)的必然選擇
4、 瞄準(zhǔn)重點(diǎn)場景
5、 資金方和場景方三大業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
6、 場景化獲客四大策略
7、 大中型銀行場景方獲客案例
8、 場景化獲客四大關(guān)鍵要素
四、銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1、 客戶選擇
2、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3、 盈利模式
4、 業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍
5、 關(guān)鍵控制點(diǎn)
6、 風(fēng)險(xiǎn)管理
第一天下午：
五、銀行數(shù)字化營銷方案設(shè)計(jì)及營銷策略
1、 數(shù)字化營銷整體方案設(shè)計(jì)（包括數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、全生命周期營銷等）
2、 強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理——數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)
3、 用戶價(jià)值挖掘與價(jià)值評(píng)估（包括用戶畫像分析示例，建立以用戶為中心的服務(wù)場景等）
4、 制訂“千人千面”的營銷推送策略（場景驅(qū)動(dòng)、人機(jī)結(jié)合、精準(zhǔn)推送）
5、 制訂用戶全生命周期營銷策略（包括引入期、成長期、成熟期、休眠期等）
6、 沉睡用戶激活策略
7、 潛在流失用戶召回
六、招商銀行薪福通3.0數(shù)字化場景營銷案例萃取
1、 中小微企業(yè)痛點(diǎn)分析
2、 薪福通3.0解決方案
3、 薪福通3.0主要優(yōu)勢(shì)
4、 五大關(guān)鍵成功因素
5、 五大主要經(jīng)驗(yàn)借鑒
七、銀行行動(dòng)方案研討及匯報(bào)
1、 確定研討小組組長及秘書
2、 研討銀行自身資源與能力、客戶痛點(diǎn)
3、 銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（包括客戶選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利模式、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍、關(guān)鍵控制點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理）
4、 銀行數(shù)字化營銷方案設(shè)計(jì)
5、 匯報(bào)小組研討成果
第二天上午：
八、平安銀行對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化場景營銷案例萃取
1、 平安銀行橙E網(wǎng)概況
2、 平安銀行橙E網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
a) 發(fā)展定位
b) 發(fā)展目標(biāo)
c) 發(fā)展模式
d) 發(fā)展路徑
e) 發(fā)展策略
f) 發(fā)展舉措
3、 平安銀行橙E網(wǎng)4大關(guān)鍵成功因素
4、 平安銀行橙E網(wǎng)8大經(jīng)驗(yàn)借鑒
九、銀行行動(dòng)方案研討及匯報(bào)
1、 確定研討小組組長及秘書
2、 研討銀行自身資源與能力、客戶痛點(diǎn)
3、 銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（包括客戶選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利模式、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍、關(guān)鍵控制點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理）
4、 銀行數(shù)字化營銷方案設(shè)計(jì)
5、 匯報(bào)小組研討成果
第二天下午：
十、南京銀行小微金融數(shù)字化場景營銷萃取
1、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)略
2、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之小微金融
3、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之小微金融營銷
4、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之小微金融獲客
5、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之小微金融風(fēng)控
6、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之小微金融運(yùn)營
7、 南京銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之小微金融系統(tǒng)支撐
十一、銀行行動(dòng)方案研討及匯報(bào)
1、 確定研討小組組長及秘書
2、 研討銀行自身資源與能力、客戶痛點(diǎn)
3、 銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（包括客戶選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利模式、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍、關(guān)鍵控制點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理）
4、 銀行數(shù)字化營銷方案設(shè)計(jì)
5、 匯報(bào)小組研討成果
