隨著科技的飛速發(fā)展，越來越多的行業(yè)開始采用信息化、智能化的管理方式來提高效率和服務質(zhì)量。物業(yè)維修管理作為日常生活中不可或缺的一部分，也經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的人工管理向基于互聯(lián)網(wǎng)的智能維修管理平臺的轉(zhuǎn)變。

　　物業(yè)維修系統(tǒng)是一個以業(yè)主為服務對象、基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，它能夠為物業(yè)企業(yè)和業(yè)主提供高效、便捷的維修服務。這個系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)對物業(yè)資產(chǎn)設備的實時監(jiān)控管理，還能實現(xiàn)物業(yè)維修過程的透明化和規(guī)范化。

　　首先，物業(yè)維修系統(tǒng)的核心功能是實時監(jiān)控和管理物業(yè)資產(chǎn)設備。通過這個系統(tǒng)，物業(yè)企業(yè)可以實時查看設備的運行狀態(tài)、歷史故障記錄以及設備的故障類別和原因分析等信息。這不僅可以幫助物業(yè)企業(yè)更好地了解設備的運行情況，還可以及時地發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而保證設備的正常運行和社區(qū)的安全。

　　另外，物業(yè)維修系統(tǒng)還可以實現(xiàn)智能派工和智能報修的功能。在智能派工方面，系統(tǒng)可以根據(jù)設備維修工單自動指派維修人員進行維修，避免了人工分配效率低下的問題。同時，在派工過程中，系統(tǒng)還可以根據(jù)工單的備注內(nèi)容查看工單歷史信息以及工單流轉(zhuǎn)的進度情況，以便更好地掌控維修的進度。

　　在智能報修方面，業(yè)主可以通過掃描二維碼、使用物業(yè)微信公眾號等多種渠道進行報修，同時還可以上傳圖片、語音或視頻等描述故障出現(xiàn)的問題情況。無論是房屋、公共區(qū)域、別墅還是花園等區(qū)域的設備出現(xiàn)問題，都能隨時隨地進行在線精準報修。維保人員也能夠快速響應解決問題，而物業(yè)企業(yè)的管理人員則可以通過移動客戶端APP對設備進行實時監(jiān)控管理。

　　廣東工程寶科技有限公司的一體化智能報修管理系統(tǒng)——“的修”平臺，可以為物業(yè)企業(yè)提供有效的維修事項管理，實現(xiàn)設備基礎信息互通，業(yè)主維修費用在線支付等功能。而且，通過這個平臺，報修人還可以對維修工作的服務情況進行評價，提升物業(yè)維修管理服務質(zhì)量，實現(xiàn)維修業(yè)務閉環(huán)。在現(xiàn)場服務過程中，“的修”平臺移動客戶端APP可以幫助物業(yè)企業(yè)定位工程師何時到達現(xiàn)場、記錄相關的服務進度、更換了什么備件、是否解決問題以及客戶滿意度等情況，整個維修過程實現(xiàn)透明化管理。

　　除了上述功能，物業(yè)維修系統(tǒng)還可以提高物業(yè)的收入，通過開展住宅家庭水電網(wǎng)、家電維修、家具定制、房屋裝修等增值業(yè)務，審核外部優(yōu)秀服務機構進駐小區(qū)平臺，收取入駐費以及業(yè)務收益分成，增加物業(yè)的外營收。

　　總的來說，物業(yè)維修系統(tǒng)不僅提供了便捷的報修和維修服務，還實現(xiàn)了物業(yè)資產(chǎn)設備的實時監(jiān)控管理，使得物業(yè)企業(yè)的維修管理更加規(guī)范化、高效化。同時，這種智能化、一體化的管理系統(tǒng)也為業(yè)主提供了更好的服務體驗，提高了業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的滿意度。