企業(yè)微信SCRM(多平臺(tái)引流獲客利器)
現(xiàn)在,越來(lái)越多的企業(yè)希望借助企業(yè)微信做好私域運(yùn)營(yíng),而私域運(yùn)營(yíng)中的第一步,就是“引流”。無(wú)論是處在起步階段的企業(yè),還是已熟練上手的團(tuán)隊(duì),私域引流都是繞不開(kāi)的話題。因?yàn)橥瓿稍剂髁康姆e累,才方便后續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等工作目標(biāo)。
企業(yè)微信SCRM的員工活碼、群活碼、客服碼,公眾號(hào)的渠道二維碼、裂變活動(dòng),智能表單等工具都可以為用戶引流提供支持。
1、企微渠道-群活碼
可通過(guò)群活碼可將參加線上活動(dòng)的客戶不斷吸收進(jìn)來(lái)。群活碼可以突破每個(gè)群只能自動(dòng)拉200人的上限(超過(guò)200人時(shí)需要管理員手動(dòng)拉人),將源源不斷的客戶自動(dòng)拉入群中。
2、企微渠道-員工活碼
員工活碼可通過(guò)公眾號(hào)文章、視頻號(hào)直播、快遞包裹中的小卡片、官網(wǎng)頁(yè)面等渠道進(jìn)行投放,客戶掃描員工活碼后可收到針對(duì)該渠道的二維碼配置的歡迎語(yǔ),同時(shí)被自動(dòng)打上標(biāo)簽、備注上渠道,方便業(yè)務(wù)人員后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理。
3、企微渠道-客服碼
相比于員工二維碼需要添加好友后才能發(fā)起聊天,客服碼就很方便,掃碼后即可直接進(jìn)入聊天對(duì)話,無(wú)需添加客服好友。和客服的聊天對(duì)話都收錄在“客服消息”模塊中。在一些和用戶初次接觸的入口,如公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)站等,可通過(guò)客服碼初步建立起聯(lián)系,解答用戶的問(wèn)題,后續(xù)可進(jìn)一步將意向客戶發(fā)展成微信私域好友。
4、公眾號(hào)渠道-參數(shù)二維碼
對(duì)于公眾號(hào)渠道,可創(chuàng)建帶渠道參數(shù)的二維碼,并進(jìn)行推廣投放。掃碼二維碼關(guān)注上公眾號(hào)的粉絲會(huì)被自動(dòng)打上渠道來(lái)源標(biāo)識(shí)以及標(biāo)簽。如果再通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化工具配置自動(dòng)打招呼的素材,多輪對(duì)話內(nèi)容,可進(jìn)一步引導(dǎo)用戶留資注冊(cè)轉(zhuǎn)化。
5、公眾號(hào)渠道-裂變海報(bào)
裂變海報(bào)是公眾號(hào)引流拉新的一個(gè)重要功能點(diǎn),借助公眾號(hào)的網(wǎng)頁(yè)登錄授權(quán)和帶參數(shù)二維碼功能可追蹤裂變活動(dòng)的傳播和拉新情況。通過(guò)免費(fèi)領(lǐng)取資料、免費(fèi)參與線上課程等活動(dòng)誘餌可激勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),形成鏈?zhǔn)絺鞑ィ_(dá)到拉新用戶的目的。
6、小程序渠道-引流短鏈
可通過(guò)在短信內(nèi)容中添加客服二維碼鏈接,用戶點(diǎn)擊鏈接可自動(dòng)喚起微信跳轉(zhuǎn)到小程序頁(yè)面,掃描二維碼添加企微好友。小程序的短鏈可通過(guò)短信、營(yíng)銷文章、抖音私信、評(píng)論回復(fù)等多種方式推送給用戶。
7、智能表單
業(yè)務(wù)人員可自定義表單要收集的字段信息,將表單投放到朋友圈、公眾號(hào)模板消息、公眾號(hào)文章等渠道進(jìn)行引流。用戶微信掃碼填寫表單的數(shù)據(jù)如性別、行業(yè)、職業(yè)、工齡等可作為標(biāo)簽自動(dòng)打在用戶身上,填寫的姓名、手機(jī)號(hào)等信息可作為昵稱、備注信息打在對(duì)應(yīng)的賬號(hào)上。用戶填寫完表單可引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)到二維碼頁(yè)面,引導(dǎo)添加企業(yè)的微信好友,引流到私域。
通過(guò)微豐打造的SCRM這些引流方式,希望能幫助企業(yè)降低引流成本,提高引流效率,快速搭建私域流量池。
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