哈嘍~寶子們大家好！

最近ChatGpt火爆全網(wǎng)，很多當(dāng)代人都在為手中的飯碗焦慮不止，前幾天還在抱怨自己的職場(chǎng)保質(zhì)期追不上退休年齡延后的速度，如今又開始憂慮于會(huì)被AI取代。

那么ChatGpt能夠取代心理咨詢師的工作嗎？學(xué)姐帶著大家一起分析一下。

最近，大家都被一個(gè)叫“ChatGPT”的人工智能刷屏了。即使你過去從不關(guān)心科技領(lǐng)域，也難逃相關(guān)討論的包圍，而且一個(gè)比一個(gè)嚇人：

“機(jī)器人即將取代這10個(gè)工種，快看看你的行業(yè)在不在其中”

“未來底層崗位將消失，幾百億人流離失所！”

從2022年12月以來，ChatGPT以智能的聊天方式，吸引了各行各業(yè)的注意。

那么，ChatGPT能取代心理咨詢嗎？你能夠想象未來的心理咨詢中，坐在你對(duì)面的不是一位咨詢師，而是ChatGPT嗎？

一、ChatGPT是什么？

?“ChatGPT到底是個(gè)啥東西？”

ChatGPT，美國OpenAI 研發(fā)的聊天機(jī)器人程序?，于2022年11月30日發(fā)布。

盡管這幾天才真正爆火，但這個(gè)聊天機(jī)器人其實(shí)早在三個(gè)月剛誕生時(shí)，就已經(jīng)吸引了不少科技圈愛好者的注意。當(dāng)時(shí)形象還不是什么“搶飯碗大魔頭”，而是一個(gè)問什么就答什么的硅基小可愛。

因?yàn)槟軌蛴涀≈暗慕涣鲀?nèi)容并聯(lián)系上下文語境，跟它的對(duì)話更像是跟人在聊天。所以一開始大家喜歡提很多刁鉆的問題。

ChatGPT也很爭(zhēng)氣，不會(huì)像市面上的“人工智障”那樣，只能重復(fù)機(jī)械敷衍的回答。而是會(huì)給出相當(dāng)像模像樣的建議——比如下面這種。

“沒有正當(dāng)理由的情況下，試圖取代你的老板是不道德的。”

另一種特別流行的玩法，是讓ChatGPT寫論文、寫簡(jiǎn)歷、離職信等各種文案，甚至是小說、詩歌。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》2023年1月中旬報(bào)道，北密歇根大學(xué)的哲學(xué)教授 Antony Aumann 在為自己任教的一門課程評(píng)分時(shí)，驚喜地讀到了一篇“全班最好的論文”。在這篇論文中，作者以簡(jiǎn)潔的段落、恰當(dāng)?shù)呐e例和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摀?jù)，論證了相關(guān)問題。然而，在追問之下，學(xué)生承認(rèn)論文用 ChatGPT 寫的，他對(duì)此大為震驚。

更為新奇的是，據(jù)美聯(lián)社 1月 25 日?qǐng)?bào)道，美國眾議員杰克·奧金克洛斯在發(fā)表演講討論創(chuàng)建美國-以色列人工智能（AI）中心的法案時(shí)，其宣讀的兩段講稿是由 ChatGPT 生成的。

有人用拿谷歌的編程面試題去問ChatGPT，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它的準(zhǔn)確率達(dá)到了L3工程師的水平，而這個(gè)崗位的年薪水平差不多在18萬美元。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，截止2023年1月，美國89%的大學(xué)生都是用ChatGPT做作業(yè)。

2023年1月，巴黎政治大學(xué)（Sciences Po）宣布，該校已向所有學(xué)生和教師發(fā)送電子郵件，要求禁止使用ChatGPT等一切基于AI的工具，旨在防止學(xué)術(shù)欺詐和剽竊。

ChatGPT的應(yīng)用場(chǎng)景還包括：用來開發(fā)聊天機(jī)器人，也可以編寫和調(diào)試計(jì)算機(jī)程序，還可以進(jìn)行文學(xué)、媒體相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)作，包括創(chuàng)作音樂、電視劇、童話故事、詩歌和歌詞等。在某些測(cè)試情境下，ChatGPT在教育、考試、回答測(cè)試問題方面的表現(xiàn)甚至優(yōu)于普通人類測(cè)試者。

可見，名校大學(xué)生、高薪程序員，都是普通打工人摸不到的高度，結(jié)果被AI輕松拿下。

難免會(huì)讓大家產(chǎn)生危機(jī)感——

“沒想到聰明絕對(duì)的人工智能老爺們，這么快就來搶咱普通人的飯碗了……嗎？”

二、ChatGPT的特點(diǎn)

那么，ChatGPT都有哪些特點(diǎn)呢？

1. ChatGPT 的語言理解基本都正確，甚至?xí)鶕?jù)上下文的不同背景使用不同的措辭，輸出的句子在語法上沒有什么問題，而且還具備一些日常的理解能力。可以發(fā)現(xiàn)，相比于之前的搜索引擎，ChatGPT更加智能。

2. ChatGPT?善于在簡(jiǎn)短描述上自由發(fā)揮，比如寫個(gè)工作總結(jié)時(shí)能夠進(jìn)行合理的細(xì)化和擴(kuò)展。

3. ChatGPT能圍繞一個(gè)問題進(jìn)行一定程度地互動(dòng)：

ChatGPT的缺點(diǎn)：

1、無法分清楚虛構(gòu)和真實(shí)，也就是說給出的答案并非正確的，也就代表了它并非是100%穩(wěn)妥可靠的，還是需要大量的測(cè)試；

2、ChatGPT的信息更新在了2021年，因此無法連接搜索引擎更新最新最實(shí)時(shí)的信息來反饋給用戶；

3、沒有思考能力；

4、難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的對(duì)話場(chǎng)景，目前為止ChatGPT的訓(xùn)練數(shù)據(jù)量也比較少，應(yīng)對(duì)一些比較復(fù)雜的對(duì)話場(chǎng)景的時(shí)候就會(huì)宕機(jī)；

5、ChatGPT的訓(xùn)練時(shí)間也比較長(zhǎng)，需要一定的大量計(jì)算資源，因此無法實(shí)時(shí)使用它。

三、心理咨詢的特點(diǎn)

1.幫助性?

緩解來訪者心理壓力；改變來訪者錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念；指導(dǎo)來訪者掌握自我調(diào)控方法；協(xié)助來訪者重新建立社會(huì)適應(yīng)性行為；促使來訪者更好地認(rèn)識(shí)自我；鼓勵(lì)來訪者挖掘和利用潛在的積極因素。

2.互動(dòng)性

心理咨詢的來訪者和咨詢者是一種雙向交流彼此影響的互動(dòng)關(guān)系。需要雙方建立自然和諧信任等良性的互動(dòng)關(guān)系，使來訪者毫無顧慮地坦陳心跡和盤托出求助問題。如果訪咨雙方互存疑慮和戒心，則勢(shì)必難以達(dá)到心理咨詢的目標(biāo)。

3.心理性

心理咨詢僅局限于心理問題。心理咨詢問題雖然大多由生活事件直接引起，但如果求助和幫助的重點(diǎn)在如何解決具體的生活事件上，則必然背離心理咨詢的初衷。

4.漸進(jìn)性

無論是發(fā)展問題還是適應(yīng)困難，試圖通過一次心理咨詢就徹底解決是不現(xiàn)實(shí)的。這不僅因?yàn)檫@些發(fā)展問題或適應(yīng)困難是接受了長(zhǎng)期心理社會(huì)因素影響的結(jié)果，而且心理社會(huì)因素本身又極為復(fù)雜。

雖然來訪者求助的心理非常迫切，希望一下子就能解決問題，但咨詢者則不能寄希望于一勞永逸，而應(yīng)該一步一步地啟發(fā)，循序漸進(jìn)地對(duì)來訪者提出要求，以使其在較低層次成功的基礎(chǔ)上逐漸獲取更大的成功，從而最終解決所期望解決的問題或困難。

四、咨詢師的工作不能被ChatGPT代替

咨詢師的工作不能被人工智能代替，主要有以下幾個(gè)方面：

第一，心理咨詢的效果十分依賴于工作同盟關(guān)系，咨詢師充分尊重來訪者，使來訪者獲得積極體驗(yàn)并作出移情式的改進(jìn)，最終促成對(duì)良性轉(zhuǎn)變。

其中，最關(guān)鍵的中間環(huán)節(jié)“移情式的改進(jìn)”，就難以在機(jī)器人身上實(shí)現(xiàn)，移情是指來訪者將過去對(duì)其他人的情感投射到了咨詢師身上的過程，移情的主體是人，對(duì)象同樣也是和我們一樣“活生生的、有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)”的人，面對(duì)冷冰冰的機(jī)器人，難以產(chǎn)生移情，咨詢的效果就要大打折扣。

第二，心理咨詢的效果也依賴于咨詢師個(gè)人的技術(shù)，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師可以透過觀察來訪者的表情動(dòng)作，結(jié)合其言語內(nèi)容做出及時(shí)反饋，引導(dǎo)咨詢方向，而ChatGPT的交流模式是分析一段文字給出答案，既做不到實(shí)時(shí)觀察，也不能給予實(shí)時(shí)反饋，其目標(biāo)不清晰，難做到在整體引導(dǎo)咨詢方向。

第三，一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢師能對(duì)來訪者展開高級(jí)準(zhǔn)確共情，而來訪者因此相信咨詢師與自己有共同的心路歷程，才會(huì)認(rèn)為咨詢師的能對(duì)自己感同身受，才會(huì)因此獲得被理解的積極體驗(yàn)。

而面對(duì)一個(gè)機(jī)器人的“共情”，來訪者首先會(huì)質(zhì)疑：一個(gè)沒有真實(shí)人生經(jīng)歷的機(jī)器會(huì)真的與我感同身受嗎？

機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn)來自于開放數(shù)據(jù)，也許這次的“共情”基于某個(gè)小說的人物心理，下一次“共情”基于某篇文摘描述的故事，下下次的“共情”基于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上類似問題的答案，這種在交流中產(chǎn)生的多重角色扮演是無法給予來訪者真誠體驗(yàn)的。

第四，心理咨詢的過程有動(dòng)態(tài)的目標(biāo)，有多種可選的咨詢技術(shù)，每種技術(shù)都適用于不同的群體和階段，這些動(dòng)態(tài)變化都需要對(duì)來訪者的表現(xiàn)作出準(zhǔn)確評(píng)估，而評(píng)估過程會(huì)涉及到行為、語言、家庭、社會(huì)、文化多個(gè)方面，GhatGPT僅通過文字來對(duì)來訪者做評(píng)估，其準(zhǔn)確性和全面性差。

第五，GhatGPT保證不了咨詢的時(shí)長(zhǎng)，首先就可能導(dǎo)致來訪者不珍惜咨詢的時(shí)間，不夠投入。

更重要的是，其咨詢?nèi)狈B續(xù)性和整體性，正常的心理咨詢每一次都會(huì)比前一次更為深入，更接近來訪者的癥結(jié)。

想象一下，每次當(dāng)人們打開ChatGPT時(shí)，機(jī)器人都會(huì)重新認(rèn)識(shí)我們一次，你還會(huì)將心理困擾交給它來疏導(dǎo)嗎？

第六，人工智能借用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，就不可避免的會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)安全問題，心理咨詢中會(huì)涉及大量來訪者個(gè)人隱私，當(dāng)面對(duì)一個(gè)隨時(shí)可能把“信息”公開到“數(shù)據(jù)庫”中的機(jī)器人時(shí)，難以做到保密，來訪者也難以做到坦誠。

學(xué)姐碎碎念

總的來說，大家不用擔(dān)心，人工智能是不會(huì)替代心理咨詢師的工作！大家可以放心的選擇心理咨詢作為一個(gè)終身的職業(yè)。

但我們不能因此否認(rèn)Chatgpt在心理咨詢工作中的價(jià)值。人工智能可以輔助咨詢師對(duì)來訪者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)心理測(cè)量的，也可以對(duì)一些固定流程的技術(shù)（如放松訓(xùn)練）進(jìn)行深度學(xué)習(xí)并代替部分的行為干預(yù)指導(dǎo)工作，還可以輔助咨詢師完成咨詢記錄等。