今年的春節(jié)假期可以說是史上“最宅春節(jié)”，人們被迫宅在家里想盡辦法自娛自樂的同時，因被手機、平板等移動設備替代而漸漸被人們疏遠的大屏電視，重新得到了寵愛，成為了香餑餑。根據(jù)勾正數(shù)據(jù)提供的春節(jié)期間收視盤點的研究報告顯示，春節(jié)期間國內(nèi)智能電視日均日活率達52%，同比去年上漲15.6%。春節(jié)期間國內(nèi)智能電視日均日活規(guī)模達1.14億臺，同比去年春節(jié)上漲35.7%。春節(jié)期間日均電視觀看時長達6.33小時。

疫情的出現(xiàn)，不僅重新將人們拉回到電視屏幕前面，還順理成章的帶動了電視的銷量。以大屏社交娛樂為主要賣點的海信社交電視更是一度傳出了賣斷貨的消息。當人們將注意轉(zhuǎn)移回電視行業(yè)，電視行業(yè)能否借著“社交”的概念復蘇，“社交”是否是下一個風口，成為了行業(yè)思考的話題。

解決不了便攜 那就解決掉社交

電視被詬病“說教”由來已久，傳統(tǒng)電視內(nèi)容并非全部要不得或者全部庸俗討厭，但其主要被不喜歡被動的人們，冠以會養(yǎng)成“不主動生活”這一壞習慣的帽子。巧的是，人類控制欲從來都是那么高漲，大部分人不喜歡被動。

隨著社會的發(fā)展，電視屏幕越來越大、越來越薄的同時，也變得越來越智能化。為了讓人們更方便地看到自己想看的節(jié)目，現(xiàn)在的電視可以跳過從前不想看的廣告，可以不用守著時間點去等待喜歡的節(jié)目，不用每次操作都去按方向鍵和123456，想做什么，對著電視說句話就好了。電視把主動權(quán)給了用戶，便捷也給了用戶，電視沒有做錯什么，卻還是失寵了。

說來也不奇怪，智能手機和平板等移動設備至今為止一直占據(jù)著我們的大部分時間，它們替代電視成為新寵仿佛是大勢所趨。移動設備的便攜性，讓人們可以隨時隨地的最大限度利用碎片時間，而更加具有殺傷力的是智能手機和平板等移動設備的社交屬性，它一直都是電視產(chǎn)品難以打開的結(jié)界。以移動終端為載體的移動社交，能夠讓用戶隨時隨地的創(chuàng)造并分享內(nèi)容，讓網(wǎng)絡發(fā)展帶來的一系列好處都最大程度地服務于用戶個人的生活。身處當今社會的我們心里都十分清楚，我們享受著它的美好，吐槽著手機上癮的弊病，卻也愛不釋手。當然，從小受到互聯(lián)網(wǎng)熏陶的年輕人更甚。

電視行業(yè)從未停滯不前，否則現(xiàn)在連“客廳霸主”的地位都已經(jīng)失去了（智能音箱們就曾險些霸占客廳，奪取全家的指揮權(quán)，成為“一家之主”）。很顯然電視的顯示面積、畫質(zhì)和音效上的絕對優(yōu)勢，并不足以將流失的用戶群體拉回到客廳這一固定場景。不愿也不能坐以待斃的電視行業(yè)，既然追不上移動終端便攜性，電視們便發(fā)起了對于“社交”概念的攻擊。

社交電視不是新物種，是被技術(shù)盤活的死棋

從技術(shù)的角度講，在三網(wǎng)融合時代，電視機已經(jīng)具備互動功能，而這個互動不再是傳統(tǒng)的電視觀眾和電視臺的互動，而是觀眾與觀眾以及電視內(nèi)容間的互動，電視機和電視傳播網(wǎng)絡將具備社交傳播的能力。將社交網(wǎng)絡的主動體驗 與被動的看電視無縫結(jié)合起來，會大大改變電視的收視人群組成，為運營商、內(nèi)容商創(chuàng)造商機。

成熟的產(chǎn)業(yè)競爭給電視行業(yè)帶來了很強的創(chuàng)造力，關(guān)于電視“社交”屬性的開發(fā)，有不少人走在了前面。首先進入戰(zhàn)場的是一些電視應用，它們在聚合海量內(nèi)容的基礎上，通過精細化的節(jié)目導航和完善的推薦引擎支持，讓觀眾可迅速定位到自己喜愛的內(nèi)容。同時鼓勵用戶以簽到、評論、分享等方式參與到社交當中。在國內(nèi)國外互相借鑒的情況下，加入了互聯(lián)網(wǎng)上的一些常見玩法，蓋樓、投票、吐槽等等都逐漸出現(xiàn)在這些應用上。突破應用的壁壘將上述這些分享到社交平臺，也成為了當時主流的玩法。彼時的電視社交應用，多采用借力移動終端社交的方式，來嘗試避開互聯(lián)網(wǎng)的限制和智能電視形態(tài)的制約。不過，這種類似于“電視伴侶”，將社交等同于文字語音交流等互動方式，在擁有更便捷觸屏輸入的手機面前，智能電視的社交形同擺設。

然而隨著5G、AIoT等一系列的新技術(shù)開始普及和發(fā)展，原本雞肋的電視社交有了改觀。顯示面積、畫質(zhì)和音效上的絕對優(yōu)勢和其對于以家庭為單位的驚人覆蓋率，使其天然成為了家庭的中心設備。更強的硬件，AI語音輸入和智能家居的接入，也讓電視社交有了真正的基礎。當技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙的在電視上刷抖音微博，聊微信釘釘，起碼在家中的時段，用電視大屏社交的體驗無疑要比手機小屏要強上多個檔次。從硬件到軟件的技術(shù)成熟為實現(xiàn)電視的社交應用打開了一扇窗口，這個時候，榮耀、華為相繼推出智慧屏產(chǎn)品，海信、TCL等廠商也推出了主打社交概念的電視產(chǎn)品，可以說是技術(shù)發(fā)展盤活了“社交電視”的死棋。

電視需要社交 但你不需要？

抵觸情緒是我們大家對于新事物的常態(tài)，尤其是在其還沒有被排除是營銷噱頭之前。相信大部分消費者談及社交電視，第一印象都會有點排斥，甚至滿頭疑問。多路視頻通話、隔空連麥KTV、AR姿態(tài)矯正、手勢拍照、魔鏡、虛擬社交，這些寫在詳情頁里的功能們，有多少是剛需呢？外表看似電視，功能像是手機就是社交電視了？

看好社交電視概念的人們認為，社交電視刷新了人們對于電視的認知，是一場變革。天風證券副總裁、研究所所長趙曉光就認為社交電視將是帶動整體消費電子發(fā)展的五大產(chǎn)品之一。他認為伴隨著5G通訊技術(shù)的成熟，電視又變成社交化，比如互聯(lián)網(wǎng)遠程的教育、遠程的醫(yī)療、遠程的社交、遠程的辦公、遠程的商業(yè)都會起來。

也有分析認為，隨著越來越多品牌的進入，智能電視的市場已趨于白熱化，到了一定程度后必然會從概念的炒作回歸到電視的本質(zhì)功能上，關(guān)鍵還是要看哪個品牌能夠真正從用戶需求出發(fā)來設計產(chǎn)品，不然，所謂的創(chuàng)新也只是空中樓閣，無人喝彩更沒人買單。所以，“隔壁的怪獸”固然兇猛，但沒有扎實的行業(yè)積累，誰也不能保證明早在灘涂上擱淺的不是自己。

對社交電視的不看好，確實并非無中生有。目前的社交電視熱，剔除不掉大家只能足不出戶的原因。當鐘南山教授有一天宣布生活工作可以回到正軌，當“禁足令”不再助攻，電視是否馬上就會失去剛獲得的寵愛，再次被手機、平板擠回冷宮？ 社交電視這波熱度撐不撐得到春暖花開？

事實上，對于這種電視社交是剛需還是偽需求的爭論，頗有些“各花入個眼”的意味。根據(jù)目前公布的數(shù)據(jù)來看，2020年1月份海信社交電視的銷量環(huán)比增長了213.46%，說明至少在春節(jié)的這段時間內(nèi)，社交電視的家庭在線社交功能彌補了這個春節(jié)隔屏相聚的場景需求，也實現(xiàn)了廠商期待“社交”概念帶動銷量的預期。由于疫情何時結(jié)束，以及更加確切的第三方數(shù)據(jù)何時到來都還未可知，我們姑且相信現(xiàn)有數(shù)據(jù)與消費者用現(xiàn)金投票的結(jié)果，“社交”概念對于電視行業(yè)應該會有不小的帶動。

關(guān)于溢價 你將付出多少成本為社交埋單？

說了這么多，既然“社交”概念至少暫時帶動了產(chǎn)品的銷量增長，那它是否擁有溢價能力呢？由于成熟上市產(chǎn)品并不多，也沒有什么現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，而像華為、榮耀這樣剛剛涉足“類”電視領域的廠商又沒有相對傳統(tǒng)產(chǎn)品可供對比，筆者只能用非常不科學的方法挑選海信目前的一些產(chǎn)品，進行“社交”屬性是否能給電視產(chǎn)品帶來溢價的估算。

在海信官方商城在售的55英寸11款產(chǎn)品中，我們將配備有攝像頭并且以“社交”作為主要賣點的兩款產(chǎn)品姑且定義為筆者認為的“社交電視”產(chǎn)品，其余產(chǎn)品定義為“相對傳統(tǒng)的智能電視產(chǎn)品”?！吧缃浑娨暋碑a(chǎn)品均價5899元，“相對傳統(tǒng)的智能電視產(chǎn)品”均價約為3488元，以這種非常不科學的方法計算，加上社交屬性后，電視產(chǎn)品可以溢價2000元左右，當然這里的溢價是指上探高端的能力，而不是降低性價比的單純賣的貴些。當然，假設社交電視概念火爆暢銷，軟硬件研發(fā)成本被攤薄，邊際成本下降，也許社交電視產(chǎn)品的價格會比預期下降得多，也下降得快。

結(jié)語

用戶在看電視時是否真的有強烈的社交需求其實依然存疑，但回顧支付寶、人臉識別等技術(shù)的發(fā)展，你會發(fā)現(xiàn)，它們從誕生到應用到徹底成為“剛需”，實際上花費了許多的時間及經(jīng)濟成本培養(yǎng)用戶習慣。社交型電視也會面臨著同樣的過程，如何有效地讓用戶接受并養(yǎng)成使用這項新科技的剛需，決定著社交電視未來的發(fā)展命運。筆者認為電視行業(yè)應當把握機會趁勢而為，抓住市場對于電視品類高關(guān)注度的時間，將社交電視推進到更高的高度。而對于消費者陷入是否購買社交電視的糾結(jié)，不妨參考經(jīng)濟學時常提到的設定心理賬戶的方法解決，類似于“電影票丟了該不該再買一張？”，衡量對于電視單一品類社交需求的緊迫性，并大概為其設定“心理賬戶”，與購買相對傳統(tǒng)的電視產(chǎn)品成本進行對比，得出自己的答案。