有很多花店會(huì)陷入到價(jià)格戰(zhàn)之中，盲目的去與別人比價(jià)格，要知道，這是錯(cuò)誤的。

為什么呢？

因?yàn)楸绕饍r(jià)格的高低，顧客更重視的是鮮花的質(zhì)量與服務(wù)，他們擔(dān)心花了錢卻得不到相對(duì)的體驗(yàn)和服務(wù)。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新

簡(jiǎn)單的來說，如果你每天抱著賣一天是一天，能賺一點(diǎn)是一點(diǎn)的心態(tài)的話，小編建議你還是別干了，因?yàn)檫@種狀態(tài)面臨的只有倒閉。

隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活的質(zhì)量要求越來越高，而鮮花已經(jīng)不再只是作為禮品贈(zèng)送，已經(jīng)成為大多數(shù)人的生活必需品。但有的花店過于注重花的外包裝而忽略了花本身，要知道花本身就是生活用品，而不是禮品，過渡包裝在花店中普遍存在。

如果消費(fèi)者不能在你的花店櫥窗里看到新鮮東西，他們就不會(huì)走進(jìn)你的店里。你必須緊緊跟隨花藝潮流，無論是色彩、造型還是其他的什么元素。

特別注意的是，批發(fā)商的展示會(huì)非常重要，因?yàn)槟阃梢栽谶@樣的展示會(huì)上發(fā)現(xiàn)最新的花泥、花器以及花材。另外，關(guān)注意識(shí)超前的消費(fèi)者的想法也很重要，因?yàn)樗麄兡転槟銕砗芏嘈孪敕ā?/p>

二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

大力開展電話訂花、花店異地送花服務(wù)，人們的生活節(jié)奏緊張，所以對(duì)待花藝，甚至從如何設(shè)計(jì)開始，人們都會(huì)全力依賴花店完成。這就產(chǎn)生電話訂花、網(wǎng)上訂花的巨大市場(chǎng)。?但要解決信譽(yù)問題（花的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、送達(dá)及時(shí)度），解決支付問題，解決訂花電話號(hào)碼和網(wǎng)址的宣傳等幾大問題。

如果你從不提供劣質(zhì)服務(wù)，淡季和旺季都走過來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你積累了一批總來光顧的老客戶。你還要繼續(xù)關(guān)注他們，將所售商品的全部訊息主動(dòng)寄發(fā)給他們，并百分百地履行你的承諾。

三、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

重視花藝人才，員工的培訓(xùn)，樹立員工是花店最大財(cái)富的思想，保持經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。

如果每位在你店里工作的店員都因內(nèi)心安穩(wěn)而很快樂，這將是一種莫大的感染力。消費(fèi)者會(huì)將這一切看在眼里，能親身感受到你的積極與活力，這點(diǎn)對(duì)你的生意最要緊。

四、觀念創(chuàng)新

要通過觀念創(chuàng)新，帶動(dòng)經(jīng)營管理和市場(chǎng)營銷創(chuàng)新。?經(jīng)營者思路決定著花店出路，要有獨(dú)特的經(jīng)營理念，思想觀念要超前，要?jiǎng)?chuàng)新，要新穎，講信譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌。

花店經(jīng)理要及時(shí)跟上花藝時(shí)尚趨勢(shì)，努力學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)花店的新做法和各種經(jīng)驗(yàn)。?要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)。

五、市場(chǎng)營銷創(chuàng)新

根據(jù)不同節(jié)日、不同顧客有針對(duì)性地進(jìn)行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，采用鮮花租擺、電話訂花、網(wǎng)上花店、朋友圈、微博等來擴(kuò)大花店的影響。?

重視情人節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)開發(fā)秘書節(jié)、白色情人節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、畢業(yè)節(jié)、七夕情人節(jié)、記者節(jié)、男人節(jié)等有潛力的節(jié)日。

六、研究目標(biāo)顧客

因?yàn)槭袌?chǎng)唯一不變的原則是永遠(yuǎn)在變，要搞清楚誰在買花（表面消費(fèi)者），送給誰（最終實(shí)際消費(fèi)者）。

要細(xì)分目標(biāo)顧客，研究現(xiàn)實(shí)客戶、潛在客戶，并分門別類登記造冊(cè)，輸入電腦，建立顧客檔案庫，并要研究顧客購花心理的消費(fèi)行為過程。

今天分享就到這里啦～

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