為什么我們的技師點(diǎn)鐘上不去呢？進(jìn)房之前都沒(méi)準(zhǔn)備，形象也不準(zhǔn)備，話術(shù)也不準(zhǔn)備。這樣下去，被退鐘可就在所難免啦！要想提高點(diǎn)鐘數(shù)，愛(ài)客升咨詢團(tuán)隊(duì)提醒您，有三個(gè)方面需要注意。首先是形象狀態(tài)的準(zhǔn)備。即使你家技師的形象狀態(tài)一般般，也可以好好打扮一下自己哦！噴點(diǎn)香水、涂口紅、化妝等等都能讓客人感受到與眾不同的氣質(zhì)和品位。別人家技師請(qǐng)禮儀老師來(lái)訓(xùn)練化妝，那你家技師為什么不能呢？因此，在進(jìn)房門之前一定要審視自己：我該怎么表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)呢？

其次是溝通能力的提升。進(jìn)入房間之后，要考慮如何與客人進(jìn)行有效溝通，并展示出專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度。比如說(shuō)：我預(yù)計(jì)推銷多少錢的卡？該怎樣加鐘？如果把這些問(wèn)題提前思考并做好策劃，在實(shí)際操作時(shí)就會(huì)更得心應(yīng)手。

最后一個(gè)方面是感動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)的落地執(zhí)行。每個(gè)客戶都有他們獨(dú)特而珍貴的需求和期待，在為他們提供服務(wù)時(shí)必須全身心投入，并盡可能地超越他們對(duì)于“好”的定義?！拔业母袆?dòng)服務(wù)”應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？如何將它們真正融入到實(shí)際操作中去呢？這些問(wèn)題值得認(rèn)真思考和探索。

總之，在成為優(yōu)秀技師路上還有很長(zhǎng)一段路要走，但只要堅(jiān)持努力并注重細(xì)節(jié)處理，相信會(huì)取得更大成功！