企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。

一、和領(lǐng)導(dǎo)搞關(guān)系——抱老板的大腿

自己人效應(yīng)——面試與反面試的秘密

所謂"自己人"，是指對方把你與他歸于某一方面同一類型的人。就是說要使對方接受你的觀點、態(tài)度，你就不惜同對方保持同體觀的關(guān)系，即要把對方與自己視為一體。"自己人效應(yīng)"是指對"自己人"所說的話更信賴、更容易接受。

海格力斯效應(yīng)——怨恨你的領(lǐng)導(dǎo)，會把自己逼入死角

生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:由于誤解或嫉妒，兩個人之間有了矛盾，這時候，如果你想報復(fù)對方，就會加深對方對你的仇恨，有可能導(dǎo)致對方挖空心思加害于你;如果你還不罷休，他就會更加惡毒地報復(fù)你。在這個過程中，你心中的敵意越深，對方對你的報復(fù)可能就會越狠毒，直到兩敗俱傷。這樣的現(xiàn)象延伸出來就是"海格力斯效應(yīng)"

毛毛蟲效應(yīng)——領(lǐng)導(dǎo)期待你說“NO”

法國昆蟲學(xué)家法布爾曾經(jīng)做過一個著名的實驗，稱之為"毛毛蟲實驗":把許多毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上，使其首尾相接，圍成一圈，在花盆周圍不遠的地方，撒了一些毛毛蟲喜歡吃的松葉。毛毛蟲開始一個跟著一個，繞著花盆的邊緣一圈一圈地走，一小時過去了，一天過去了，又一天過去了，這些毛毛蟲還是夜以繼日地繞著花盆的邊緣在轉(zhuǎn)圈，一連走了七天七夜，它們最終因為饑餓和精疲力竭而相繼死去。約翰.法伯在做這個實驗前曾經(jīng)設(shè)想:毛毛蟲會很快厭倦這種毫無意義的繞圈而轉(zhuǎn)向它們比較愛吃的食物，遺憾的是毛毛蟲并沒有這樣做。后來，科學(xué)家把這種喜歡跟著前面的路線走的習(xí)慣稱之為"跟隨著"的習(xí)慣，把因跟隨而導(dǎo)致失敗的現(xiàn)象稱為"毛毛蟲效應(yīng)"。

瀑布心理效應(yīng)——在嘴上安個哨兵

瀑布心理效應(yīng)，即信息發(fā)出者的心理比較平靜，但傳出的信息被接受后卻引起了不平靜的心理，從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化等，這種心理效應(yīng)現(xiàn)象，正象大自然中的瀑布一樣，上游平平靜靜，而遇到了某一峽谷即會一瀉千里。

貝勃規(guī)律——小心！不知不覺中，已經(jīng)OUT……

貝勃定律是一個社會心理學(xué)效應(yīng)，說的是當人經(jīng)歷強烈的刺激后，再施予的刺激對他(她)來說也就變得微不足道。就心理感受來說，第一次大刺激能沖淡第二次的小刺激。比如，原本一元錢的報紙變成了十元一份，你定會感到無法接受;而原本10000元的電腦漲了100元，你一定不會有什么大的反應(yīng)。

布里丹毛驢效應(yīng)——“庸人”成為領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)幕

布里丹是大學(xué)教授，他的出名主要在于據(jù)說他證明了兩個相反而又完全平衡的推力下，要隨意行動是不可能的。他舉的實例就是一頭驢在兩捆完全等量的草堆之間是完全平衡的。既然驢無理由選擇吃其中哪一捆草，那么它永遠無法作出決定，只得最后餓死。

故事是這樣的:布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，他每天要向附近的農(nóng)民買一堆草料來喂。這天，送草的農(nóng)民出于對哲學(xué)家的景仰，額外多送了一堆草料放在旁邊。這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完全相等的干草之間，可為難壞了。它雖然享有充分的選擇自由，但由于兩堆干草價值相等，客觀上無法分辨優(yōu)劣，于是它左看看，右瞅瞅，始終無法分清究竟選擇哪一堆好。于是，這頭可憐的毛驢就這樣站在原地，一會兒考慮數(shù)量，一會兒考慮質(zhì)量，一會兒分析顏色，一會兒分析新鮮度，猶猶豫豫，來來回回，在無所適從中活活地餓死了。

那頭毛驢最終之所以餓死，導(dǎo)致它們最后悲劇的原因就在于它們左右都不想放棄，不懂得如何決策。人們把這種決策過程中猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為"布里丹毛驢效應(yīng)"。

刺猬法則——永遠不要和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟

所謂"刺猬法則"是說為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習(xí)性，生物學(xué)家作了一個實驗:把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發(fā)抖，為了取暖，他們只好緊緊地靠在一起，而相互靠攏后，又因為忍受不了彼此身上的長刺，很快就又要各自分開了?？商鞖鈱嵲谔淞耍鼈冇挚吭谝黄鹑∨?。然而，靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近，身上會被刺痛;離的太遠，又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后，刺猬們終于找到了一個適中得距離，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷。

刺猬法則強調(diào)的就是人際交往中的"心理距離效應(yīng)"。運用到管理實踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是"親密有間"的關(guān)系，是一種不遠不近的恰當合作關(guān)系。

從眾效應(yīng)——讓公司不安的“小團體”

從眾效應(yīng)(Bandwagon Effect)，也稱樂隊花車效應(yīng)，是指當個體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力)，會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是指:個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等，以和他人保持一致。也就是通常人們所說的"隨大流"。

拆屋效應(yīng)——不要拒絕，你以為不可能完成的任務(wù)

魯迅先生曾于1927 年發(fā)表了一篇名為《無聲的中國》的演講中寫道:"中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調(diào)和，愿意開天窗了。"這種先提出很大的要求來，接著提出較小、較少的要求，在心理學(xué)上被稱為" 拆屋效應(yīng)"。

鳥籠效應(yīng)——加班就是那只引人聯(lián)想的“鳥籠”

1907年，詹姆斯從哈佛大學(xué)退休，同時退休的還有他的好友物理學(xué)家卡爾森。一天，兩人打賭。詹姆斯說:"我一定會讓你不久就養(yǎng)上一只鳥的。"卡爾森不以為然:"我不信!因為我從來就沒有想過要養(yǎng)一只鳥。"沒過幾天，恰逢卡爾森生日，詹姆斯送上了禮物--一只精致的鳥籠。卡爾森笑了:"我只當它是一件漂亮的工藝品。你就別費勁了。"從此以后，只要客人來訪，看見書桌旁那只空蕩蕩的鳥籠，他們幾乎都會無一例外地問:"教授，你養(yǎng)的鳥什么時候死了?"卡爾森只好一次次地向客人解釋:"我從來就沒有養(yǎng)過鳥。"然而，這種回答每每換來的卻是客人困惑而有些不信任的目光。無奈之下，卡爾森教授只好買了一只鳥，詹姆斯的"鳥籠效應(yīng)"奏效了。實際上，在我們的身邊，包括我們自己，很多時候先在自己的心里掛上一只籠子，然后再不由自主地朝其中填滿一些什么東西。

鳥籠效應(yīng)是一個著名的心理現(xiàn)象，又稱"鳥籠邏輯"，是人類難以擺脫的十大心理之一，其發(fā)現(xiàn)者是近代杰出的心理學(xué)家詹姆斯。"鳥籠效應(yīng)"是一個很有意思的規(guī)律，人們會在偶然獲得一件物品后，會繼續(xù)添加更多與之相關(guān)而的東西。鳥籠效應(yīng):假如一個人買了一只空鳥籠放在家里，那么一段時間后，他一般會為了用這只籠子再買一只鳥回來養(yǎng)而不會把籠子丟掉，也就是這個人反而被籠子給異化掉了，成為籠子的俘虜 。

巴納姆效應(yīng)——你在以領(lǐng)導(dǎo)的理想為理想嗎

巴納姆效應(yīng)又稱福勒效應(yīng)，星相效應(yīng)，是1948年由心理學(xué)家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學(xué)現(xiàn)象，人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，當人們用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，人們往往很容易就接受這些描述，卻認為描述中所說的就是自己。正如一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。20世紀50年代，心理學(xué)家保羅·米爾以著名的美國馬戲團藝人菲尼亞斯·泰勒·巴納姆的名字將弗瑞爾的實驗結(jié)果命名為“巴納姆效應(yīng)”。

手表定律——好幾個領(lǐng)導(dǎo)，聽誰的？

森林里生活著一群猴子，每天太陽升起的時候它們外出覓食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平淡而幸福。一名游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上，被猴子猛可拾到了。聰明的猛可很快就搞清了手表的用途，于是，猛可成了整個猴群的明星，每只猴子都向猛可請教確切的時間，整個猴群的作息時間也由猛可來規(guī)劃。猛可逐漸建立起威望，當上了猴王。

做了猴王的猛可認為是手表給自己帶來了好運，于是它每天在森林里尋找，希望能夠拾到更多的表。功夫不負有心人，猛可又擁有了第二塊、第三塊表。但出乎猛可的意料，得到了三塊手表的猛可有了新的麻煩，因為每塊手表的時間顯示的都不相同，猛可不能確定哪塊手表上顯示的時間是正確的。群猴也發(fā)現(xiàn)，每當有猴子來問時間時，猛可總是支支吾吾回答不上來。猛可的威望大降，整個猴群的作息時間也變得一塌糊涂。只有一塊手表，可以知道時間;擁有兩塊或兩塊以上的手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。

手表定律是指擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準確的判斷時間，反而會制造混亂，讓看表的人失去對時間的判斷。手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的行為準則或者價值觀念，否則那個人的行為將陷于混亂。

紫格尼克效應(yīng)——比比誰能沉住氣

你不妨試一下:一筆畫個圓圈，在交接處有意留出一小段空白。回頭再瞧一下這個圓吧，此刻你腦子里必定會閃現(xiàn)出要填補這段空白弧形的意念。因為你總有一種出于未完成感的心態(tài)，竭力尋求終結(jié)途徑，以獲得心理上的滿足。有一位叫布魯瑪·紫格尼克的心理學(xué)家，她給128個孩子布置了一系列作業(yè)，她讓孩子們完成一部份作業(yè)，另一部份則令其中途停頓。一小時后測試結(jié)果。110個孩子對中途停頓的作業(yè)記憶猶新。紫格尼克的結(jié)論是:人們對已完成的工作較為健忘，因為"完成欲"已經(jīng)得到滿足，而對未完成的工作則在腦海里縈繞不已。這就是所謂的''紫格尼克效應(yīng)"。

老鷹效應(yīng)——發(fā)光要趁早，至少要讓別人以為你行！

眾所周知，老鷹是鳥類中最強壯的種族。動物學(xué)家研究后認為，老鷹之所以是鳥類中最強壯的種族，可能與它的喂食習(xí)慣有關(guān)。一般來說，老鷹一次生下四五只小 鷹，而老鷹每次所獵捕回來的食物一次只能喂食一只小鷹，老鷹喂食的方法與其它鳥類的喂食方法不同，即不是依據(jù)公平的原則，而是哪一只小鷹搶得厲害就喂哪一只 小鷹。于是瘦弱的小鷹吃不到食物最終都餓死了，搶得最厲害的小鷹存活下來，代代相傳，老鷹這個種族就愈來愈強壯。人們將這種"適者生存"的現(xiàn)象稱之為"老鷹 效應(yīng)"。"適者生存"，不過采用競爭機制的初衷是提升有能力者，而不是造成很多失業(yè)或下崗。

地位效應(yīng)——有了職位，再提建議

一般在生活中，地位高的人所提意見、辦法會被多數(shù)人認同、贊成，并執(zhí)行，而地位低的人所提意見、辦法、哪怕是正確的，或與地位高的人一模一樣，而很少會被人認同、贊成，更不會去執(zhí)行。這種"言由人定、人以位重"的社會現(xiàn)象，被稱為"地位效應(yīng)"。

美國心理學(xué)家托瑞曾做過一個試驗:讓飛機場空勤人員(其中有駕駛員、領(lǐng)航員、機槍手)一起討論解決某個問題，每個成員必須首先提出自己的解決辦法，最后把全組同意的辦法記錄下來，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)成員同意領(lǐng)航員的辦法而很少同意機槍手的。當領(lǐng)航員有正確辦法時，群體會100%同意;而當機槍手有正確辦法時，群體只有40%的人同意。這就更進一步證實了地位效應(yīng)的存在。

踢貓效應(yīng)——挨批了，再不要賠了情緒成本

一般而言，人的情緒會受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當一個人的情緒變壞時，潛意識會驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強者情緒攻擊的人又會去尋找自己的出氣筒。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即"貓"，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因為也許會有多個渠道的怒氣傳遞到他這里來。

現(xiàn)代社會中，工作與生活的壓力越來越大，競爭越來越激烈。這種緊張很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點不如意就會使自己煩惱、憤怒起來，如果不能及時調(diào)整這種消極因素帶給自己的負面影響，就會身不由己地加入到"踢貓"的隊伍當中--被別人"踢"和去"踢"別人。

踢貓效應(yīng)是指對弱于自己或者等級低于自己的對象發(fā)泄不滿情緒，而產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。"踢貓效應(yīng)"，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最弱小的那一個元素，則成為最終的受害者。其實，這是一種心理疾病的傳染。

反饋效應(yīng)——你的沉默，會讓老板很不安

反饋原來是物理學(xué)中的一個概念，是指把放大器的輸出電路中的一部分能量送回輸入電路中，以增強或減弱輸入訊號的效應(yīng)。心理學(xué)借用這一概念，以說明學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，而這種對結(jié)果的了解又起到了強化作用，促進了學(xué)習(xí)者更加努力學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。這一心理現(xiàn)象稱做"反饋效應(yīng)"。反饋效應(yīng)可以指導(dǎo)企業(yè)管理和學(xué)習(xí)工作，是一個非常重要的管理定理。

視網(wǎng)膜效應(yīng)——想升職，用腦子去觀察你的領(lǐng)導(dǎo)

卡耐基先生很久以前就提出一個論點，那就是每個人的特質(zhì)中大約有80%是長處或優(yōu)點，而20%左右是我們的缺點。當一個人只知道自己的缺點是什么，而不知發(fā)掘優(yōu)點時，"視網(wǎng)膜效應(yīng)" 就會促使這個人發(fā)現(xiàn)他身邊也有許多人擁有類似的缺點，進而使得他的人際關(guān)系無法改善，生活也不快樂，你有沒有發(fā)現(xiàn)那些常常罵別人很兇的人，其實自己脾氣也不太好?這就是"視網(wǎng)膜效應(yīng)"的影響力。這種效應(yīng)的意思就是當我們自己擁有一件東西或一項特征時，我們就會比平常人更會注意到別人是否跟我們一樣具備這種特征。

坐向效應(yīng)——開會的時候，你會坐在哪里？

美國有一個評論型電視節(jié)目制作人，請教一位心理學(xué)家，怎樣才能把節(jié)目辦得更叫座。據(jù)他介紹，節(jié)目中找來的評論者，都是一時之選?？上У氖牵偸侨狈φ撧q高潮，每次都在氣勢不足中收場。由于是眾目睽睽之下的電視節(jié)目，制作人希望辦得更出色一點。心理學(xué)家聽后，給他建議:"改變座位的配置方式"。也就是說改變一下每個論辯者的坐向，由以往的橫排而坐，改成兩人相對而坐。

自從接受這個建議后，每次的節(jié)目都能掀起熱烈的論戰(zhàn)。不多久，這個節(jié)目就成了眾人爭看的節(jié)目。據(jù)說，爭論之熱烈，使那位心理學(xué)家都感到驚訝!這種因坐向所產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象，被稱之為"坐向效應(yīng)"。

約翰遜效應(yīng)——關(guān)鍵時刻，真正的高手會忘了自己

如果缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)，即使平時表現(xiàn)再良好，在競技場上也會失敗。約翰遜效應(yīng)得名于一位名叫約翰遜的運動員。他平時訓(xùn)練有素，實力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競技場上失敗的現(xiàn)象稱為約翰遜效應(yīng)。在日常生活中，有些名列前茅的學(xué)生在高考中屢屢失利，有些實力相當強的運動員卻在賽場上發(fā)揮異常，飲恨敗北等等。細細聽來，"實力雄厚"與"賽場失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問題，主要原因是得失心過重和自信心不足而造成。

螃蟹效應(yīng)——領(lǐng)導(dǎo)會留心的“利爪”

釣過螃蟹的人或許都知道，竹簍中放了一只螃蟹，必須要記得蓋上蓋子，多釣幾只后，就不必再蓋上蓋子了，因為這時螃蟹是爬不出來的。當有兩只或兩只以上的螃蟹時，每一只都爭先恐后地朝出口處爬，但簍口很窄，當一只螃蟹爬到簍口時，其余的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它，最終把它拖到下層，由另一只強大的螃蟹踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù)，無一只螃蟹能夠成功。

"螃蟹效應(yīng)"是一種企業(yè)倫理的反映，進而表現(xiàn)為不道德的職場行為。其主要特點是，組織成員目光短淺，只關(guān)注個人利益，而忽視團隊利益;只顧眼前利益，而忽視持久利益，相互內(nèi)斗，進而整個團隊會逐漸地喪失前進的動力，如此，便會出現(xiàn)1+1<2，而且隨著"1"增加到N個，最終的能量"和數(shù)"會遠小于N，從而最終失去生命力。這恰如封建社會里各利益集團之間的互相傾軋一樣，最終導(dǎo)致朝綱敗壞，王朝沒落。

企業(yè)中也存在著這樣的現(xiàn)象，但一般不表現(xiàn)為單個人之間的內(nèi)斗。因為企業(yè)中的權(quán)力畢竟不比官場，只是職責(zé)的體現(xiàn)，單個的力量過于薄弱，而是結(jié)成朋黨，以部門之間或幾個團體之間的力量進行內(nèi)斗。這樣的企業(yè)一般是有過早期的輝煌，產(chǎn)品在市場上處于壟斷地位。一些管理者便昏的頭腦，不去思考組織的未來發(fā)展戰(zhàn)略，而是熱心于內(nèi)部之間的爭權(quán)奪勢，于是企業(yè)會在內(nèi)耗中失去活力。

同態(tài)心理效應(yīng)——看不透的另一面

同態(tài)心理效應(yīng)是人們生活中很常見的一種心理，那就是很多時候，人們總是以對方的態(tài)度來確定怎樣對待對方，以對方的行為作為自己行動的基本準則。而實際上，人最難了解的就是人本身，每一個人都要學(xué)會將目光收回，用鏡子照照自己是什么模樣，全方位審視自我。只有了解自身，我們才有可能更好地面對他人。

二、搞好同事關(guān)系——從獨立到相互依賴

阿倫森效應(yīng)——別讓別人以為你在“裝”

阿倫森效應(yīng)是指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。

阿倫森是一位著名的心理學(xué)家，他認為，人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事，而反感上述態(tài)度或行為不斷減少的人或事。為什么會這樣呢?其實主要是挫折感在作怪。從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚，這種遞減會導(dǎo)致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受。然而，繼之不被褒獎反被貶低，挫折感會陡然增大，這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感是很容易引起人的不悅及心理反感的。

阿倫森效應(yīng)的實驗是將實驗人分4組對某一人給予不同的評，借以觀察某人對哪一組最具好感。第一組始終對之褒揚有加，第二組始終對之貶損否定，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。此實驗對數(shù)十人進行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感，而對第三組最為反感。

阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。

霍桑效應(yīng)——抱怨之前，先干出成績

社會心理學(xué)家所說的"霍桑效應(yīng)"也就是所謂"宣泄效應(yīng)"。1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。在七個階段的試驗中，支持人不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系--這是傳統(tǒng)管理理論所堅持的觀點。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗組的生產(chǎn)效率一直未上升。

為了提高工作效率，這個廠請來包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時間內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作"霍桑效應(yīng)"。

歷時九年的實驗和研究，學(xué)者們終于意識到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗本身來看，當這六個女工被抽出來成為一組的時候，她們就意識到了自己是特殊的群體，是試驗的對象，是這些專家一直關(guān)心的對象，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。

比馬龍效應(yīng)——入職，就要學(xué)會表演
皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect），亦稱“羅森塔爾效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”，也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”。由美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗證提出，指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。
心理學(xué)上的“皮格馬利翁效應(yīng)”，是指熱切的期望與贊美能夠產(chǎn)生奇跡：期望者通過一種強烈的心理暗示，使被期望者的行為達到他的預(yù)期要求。它又被稱作“羅森塔爾效應(yīng)”和“期待效應(yīng)”，是由美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森，在一次經(jīng)典的實驗后共同提出的。??
皮格馬利翁效應(yīng)是說人心中怎么想、怎么相信就會如此成就。你期望什么，你就會得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充滿自信的期待，只要真的相信事情會順利進行，事情一定會順利進行，相反的說，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會產(chǎn)生，成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度，相信好的事情會一定會發(fā)生的。這種稱為積極期望的態(tài)度是贏家的態(tài)度。事前就期待你一定會贏，而且堅守這種看法，因此，只要你充滿自信的期待。
即使你期待時所把持的資料是不正確的，你仍然會得到你所期望的結(jié)果。在我們生活中，父母親對我們的期望，老板對我們的期望，我們對別人的期望，特別是對兒女、對配偶、對同事、部屬的期望，以及我們對自己的期望，都是對我們生活是否愉快是重大影響的期望，假如你對自己有極高且積極的期望，每天早上對自己說：“我相信今天一定會有一些很棒的事情發(fā)生”。這個練習(xí)就會改變你的整個態(tài)度，使你在每一天的生活中都充滿了自信與期望。
暈輪效應(yīng)——不怕詆毀，因為我有個人品牌
暈輪效應(yīng)指人們對他人的認知判斷首先主要是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認知對象被標明是"好"的，他就會被"好"的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì);如果認知對象被標明是"壞"的，他就會被"壞"的光環(huán)籠罩著，他所有的品質(zhì)都會被認為是壞的。暈輪效應(yīng)是在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會現(xiàn)象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個人對另一個人的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質(zhì)。有時候暈輪效應(yīng)會對人際關(guān)系產(chǎn)生積極作用，比如你對人誠懇，那么即便你能力較差，別人對你也會非常信任，因為對方只看見你的誠懇。而暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。
泡菜效應(yīng)——和比你強的同事一起吃午飯
同樣的蔬菜在不同的水中浸泡一段時間后，將它們分開煮，其味道是不一樣的。根據(jù)這個原理可知，人在不同的環(huán)境里，由于長期耳濡目染，其性格、氣質(zhì)、素質(zhì)和思維的方式等方面都會有明顯的差別，這正如人們常說的"近朱者赤，近墨者黑"。"泡菜效應(yīng)"揭示了"人是環(huán)境之子"的道理，環(huán)境對人的成長具有不可抗拒的影響作用。人在幼年時期對環(huán)境的影響更為敏感，染蒼則蒼，染黃則黃。"出于污泥而不染"是對某些成人而言的，卻不符合兒童的實際。
鯰魚效應(yīng)——小心背后的那只眼睛
挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活魚的價格要比死魚高許多，所以漁民總是千方百計想辦法帶活沙丁魚回港。雖經(jīng)種種努力，可大部分沙丁魚還是會在中途窒息而死。后來，有人在裝沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。沙丁魚見了鯰魚四處躲避，這樣一來缺氧的問題得到解決，大多數(shù)活蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的"鯰魚效應(yīng)"
鯰魚效應(yīng)是指鯰魚在攪動小魚生存環(huán)境的同時，也激活了小魚的求生能力。鯰魚效應(yīng)是采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。
圓桌效應(yīng)——最和諧的會議室
相傳公元五世紀，英王亞瑟和他統(tǒng)帥的騎士舉行會議時，是不分上下席位的，統(tǒng)統(tǒng)圍著圓桌而坐，由此也形成了"圓桌會議"的稱呼。由于圓桌會議不分上下，可以避免席次的爭執(zhí)，所以含有與會者"一律平等"和"協(xié)商"的意思。圓桌所呈現(xiàn)出來的柔和感和圓周曲線美使就餐者很容易聯(lián)系和產(chǎn)生出"親切的關(guān)系"、"和諧的閑聊"、"融洽的氣氛"等形象和感受，這便是人們對圓桌所產(chǎn)生的心理效應(yīng)，稱為圓桌效應(yīng)。
安泰效應(yīng)——不說我是第一，只說我們是第一
安泰效應(yīng)定義是一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象。因此，要學(xué)會依靠大家、依靠集體。寓意就是沒有群眾的支持，任何支持都是軟弱無力的;水失魚，猶為水;魚無水，不成魚。也就是常言說的"眾人拾材火焰高"，"眾人劃槳才能開大船"。
安泰效應(yīng)源自于，古希臘神話中有一個大力神叫安泰，他是海神波塞冬與地神蓋婭的兒子，他力大無比，百戰(zhàn)百勝。但他有一個致命的弱點，那就是他一旦離開大地，離開母親的滋養(yǎng)，就失去了一切力量，他的對手刺探了這個秘密，設(shè)計讓他離開大地，把他高高舉起，在空中把他殺了。后來，人們把一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象稱為"安泰效應(yīng)"。
巴納姆效應(yīng)——輕信，被算計的開始?　
巴納姆效應(yīng)又稱福勒效應(yīng)，星相效應(yīng)，是1948年由心理學(xué)家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學(xué)現(xiàn)象，人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，當人們用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，人們往往很容易就接受這些描述，卻認為描述中所說的就是自己。正如一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。20世紀50年代，心理學(xué)家保羅·米爾以著名的美國馬戲團藝人菲尼亞斯·泰勒·巴納姆的名字將弗瑞爾的實驗結(jié)果命名為“巴納姆效應(yīng)”。
半途效應(yīng)——他離職了，他升職了
半途效應(yīng)(Halfway effect)是指在激勵過程中達到半途時，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對于目標行為的一種負面影響。大量的事實表明，人的目標行為的中止期多發(fā)生在"半途"附近，在人的目標行為過程的中點附近是一個極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。
彼得原理——別搶不屬于你的骨頭
彼得原理是管理心理學(xué)的一種心理學(xué)效應(yīng)，指在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位，諾斯古德.帕金森(C. N. Parkinson)是著名的社會理論家，他曾仔細觀察并有趣地描述層級組織中冗員累積的現(xiàn)象。他假設(shè)，組織中的高級主管采用分化和征服的策略，故意使組織效率降低，借以提升自己的權(quán)勢，這種現(xiàn)象即帕金森所說的“爬升金字塔”。彼得認為這種理論設(shè)計是有缺陷的，他給出的解釋員工累增現(xiàn)象的原因是層級組織的高級主管真誠追求效率（雖然徒勞無功）。正如彼得原理顯示的，許多或大多數(shù)主管必已到達他們的不勝任階層。這些人無法改進現(xiàn)有的狀況，因為所有的員工已經(jīng)竭盡全力了，于是為了再增進效率，他們只好雇用更多的員工。員工的增加或許可以使效率暫時提升，但是這些新進的人員最后將因晉升過程而到達不勝任階層，于是唯一改善的方法就是再次增雇員工，再次獲得暫時的高效率，然后是另一次逐漸歸于無效率。這樣就使組織中的人數(shù)超過了工作的實際需要。
由此導(dǎo)出的彼得推論是，“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的?！泵恳粋€職工最終都將達到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)（PQ）為零。至于如何加速提升到這個高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動”，即自我訓(xùn)練和進步等，而前者是被普遍采用的。
成敗效應(yīng)——成就感，無法從“獨角戲”中支取
"成敗效應(yīng)"成敗效應(yīng)是指努力后的成功效應(yīng)和失敗效應(yīng)，是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。通過實驗證明學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不僅跟任務(wù)是否容易成功完成有關(guān)，更重要的是，只有通過自己的努力，克服困難以達到成功的境地，才會使他們感到內(nèi)心的愉快和愿望的滿足。這就是努力后的成功效應(yīng)。
格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)在另一方面，能力較差的學(xué)生，如果經(jīng)過極大的努力而仍然不能成功，失敗經(jīng)驗累積的次數(shù)過多之后，往往感到失望灰心，甚至厭棄學(xué)習(xí)。這就是努力后的失敗效應(yīng)。
韋奇定律——手中無劍，心中有劍
即使你已經(jīng)有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很難不動搖。這種現(xiàn)象被稱為"韋奇定律"。它是由美國洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家伊渥.韋奇所提出。
人的一生中，要進行無數(shù)次的選擇，在每一次抉擇的時候，往往都會征求別人的意見，這時就不可避免地面臨韋奇定律。舉個簡單的例子，野外郊游的時候，一群人走到一個岔路口，是向左走還是向右走?如果你想往左走，別人都想向右，你還會有勇氣來執(zhí)行自己做出的決定嗎?
這個問題令人深思。每個人都希望自己有主見，但有時主見太強會導(dǎo)致不愿意聽取別人的意見;如果太缺乏主見，往往會對別人的決定聽之任之。在生活中，韋奇定理經(jīng)常會給人們造成困擾，讓人猶豫不決。不過，只要掌握了韋奇定律的要點，你會發(fā)現(xiàn)其實做出選擇并不是那么難。
凹地效應(yīng)——干掉一切對手，給同事最犀利的一刀
所謂"凹地效應(yīng) "，就是指某個事物因為具有某些特征或優(yōu)點，從而對某些事物產(chǎn)生一種吸引力，導(dǎo)致這些事物向這個地方聚集。俗話說:人往高處走，水往低處流。在職場上大家都是擠破腦袋往上爬，但是職場人氣很重要，能聚集人氣的人才能爬得更高。正如大海處于低洼之地，所以能海納百川。
鏈狀效應(yīng)——潛伏辦公室，想嘆氣的時候就微笑
有一句俗話是"近朱者赤近墨者黑"，在心理學(xué)上這種現(xiàn)象被稱為"鏈狀效應(yīng)"，它是指人在成長中的相互影響以及環(huán)境對人的影響。
金魚缸法則?——只要你在公司，你就是透明的
"金魚缸效應(yīng)"是由日本"最佳"電器株式會社社長北田光男先生始創(chuàng)的。北田光男先生強調(diào)，把增強透明度的重點放在各級經(jīng)營管理者的經(jīng)濟收入上，要求企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)濟收入和費用報銷要如實地向企業(yè)利益相關(guān)者公開，接受企業(yè)利益相關(guān)者的批評建議，并根據(jù)員工們的意見，對經(jīng)營管理進行改進。
金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。"金魚缸效應(yīng)"也可以說是"透明效應(yīng)"。它是一種比喻，也就是極高透明度的民主管理模式。
懶螞蟻效應(yīng)——一定不要得罪“最懶”的同事
懶螞蟻效應(yīng)是日本北海道大學(xué)進化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做"懶螞蟻"。有趣的是，當生物學(xué)家在這些"懶螞蟻"身上做上標記，并且斷絕蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而"懶螞蟻"們則"挺身而出"，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。原來"懶螞蟻"們把大部分時間都花在了"偵察"和"研究"上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。在蟻群和企業(yè)中，"懶螞蟻"很重要，此現(xiàn)象被稱為"懶螞蟻效應(yīng)"。
懶螞蟻效應(yīng)就是大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做"懶螞蟻"。

流言的心理效應(yīng)——辦公室戀情，不病而死
流言的心理效應(yīng)就是一定環(huán)境中，尤其是非正常環(huán)境下，傳播者的特定的興趣、態(tài)度和期望，這往往與社會混亂的產(chǎn)生緊密相關(guān)。流言在正常的環(huán)境里產(chǎn)生，一般不會產(chǎn)生太嚴重的后果，但是，如果在非常的環(huán)境里產(chǎn)生，則易產(chǎn)生混亂。如在出現(xiàn)水災(zāi)、地地震等自然災(zāi)害的時候，在戰(zhàn)爭、經(jīng)濟危機和政治動亂的環(huán)境里，由于正常的信息渠道中斷，流言易產(chǎn)生，其時的流言易使人們的情緒激動不安，甚至?xí)葑優(yōu)轵}亂。在一個國家進行改革的關(guān)鍵時候，由于人們的前途未卜，流言更容易使人們產(chǎn)生難以名狀的憂慮感和恐懼感，甚至?xí)蔀樯鐣觼y的導(dǎo)火線。
異性效應(yīng)——男女搭配，干活不累
所謂異性效應(yīng)不是指雌雄之間日常的接觸，而是異性在工作、學(xué)習(xí)、娛樂中，為了加深了解，而有較多的接觸交流，也是雌雄雙方，自覺自愿為了工作進步、豐富生活、感情愉悅的有益活動，也是多姿多彩生活不可缺少的部分。雌雄之間同樣存在三情一個不少，并且是人際交往的重要部分，與同性之交的區(qū)別僅僅是情感有限度之別而已。
異性效應(yīng)是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，這種效應(yīng)尤以亞成年個體為甚，其表現(xiàn)是有兩性共同參加的活動，較之只有同性參加的活動，參加者一般會感到更愉快，干得也更起勁，更出色。這是由于當有異性參加活動時，異性間心理接近的需要得到了滿足，因而會使人獲得程度不同的愉悅感，并激發(fā)起內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造力。雄性和雌性一起做事、處理問題都會顯得比較順利。
異性效應(yīng)有自己發(fā)生的條件，在一個集體中，異性個體數(shù)的構(gòu)成，無論哪一方，不能少于所需要的最低比例--百分之二十，而且，年齡要相差不大。隨著亞成年個體身心走向成熟，特別注意異性對自己的評價，尋求機會表現(xiàn)自己。在異性面前，重視個體的容貌和裝束，更強烈地維護自己的自尊心。這本身便是一種道德約束力，對人類來說，異性效應(yīng)的道德教育機制，關(guān)鍵也在這里?！　?br>青蛙效應(yīng)——看不到危險的時候，危險降臨
"青蛙效應(yīng)"源自十九世紀末，美國康奈爾大學(xué)曾進行過一次著名的"青蛙試驗":他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到后來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟?？茖W(xué)家經(jīng)過分析認為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險境”，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出來，第二次由于沒有明顯感覺到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒有了危機意識，它覺得這一溫度正適合，然而當它感覺到危機時，已經(jīng)沒有能力從水里逃出來了。
"青蛙效應(yīng)"告訴我們，企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。一個企業(yè)不要滿足于眼前的既得利益，不要沉湎于過去的勝利和美好愿望之中，而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最后像青蛙一般在安逸中死去。而一個人或企業(yè)應(yīng)居安思危，適時宣揚危機，適度加壓，使處危境而不知危境的人猛醒，使放慢腳步的人加快腳步，不斷超越自己，超越過去。
空白效應(yīng)——沒說完的話更有意味

"空白效應(yīng)"是關(guān)于藝術(shù)作品審美欣賞的概念。它指的是作品留給讀者想象和再創(chuàng)造的空間，讀者可以憑借自身的文化素養(yǎng)，展開思維羽翼去思考，從而獲得對作品更深層次的理解和把握。一幅畫如能適當?shù)亓粝虏恢实目瞻?，會收到恰是未曾著墨處，煙波浩渺滿目的藝術(shù)效果;詩歌語言的跳躍，電影藝術(shù)的空鏡頭，也都能收到此時無聲勝有聲的藝術(shù)感染力。廣告空白可以歸屬于廣義的背景，雖然它不直接裝載廣告信息，但它所具有的"回旋余地"有很強的審美促銷作用。在具體運用中，廣告空白通過語言組合、構(gòu)圖形狀和刊播方式表現(xiàn)出來。這些都是空白效應(yīng)。
投射效應(yīng)——不當炮灰，也不過度防衛(wèi)
投射效應(yīng)是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。在認知和對他人形成印象時，以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人，即推己及人的認知障礙。比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的;一個經(jīng)常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。
投射使人們傾向于按照自己是什么樣的人來知覺他人，而不是按照被觀察者的真實情況進行知覺。當觀察者與觀察對象十分相像時，觀察者會很準確，但這并不是因為他們的知覺準確，而是因為此時的被觀察者與自己相似。因此，導(dǎo)致了他們的發(fā)現(xiàn)是正確的。投射效應(yīng)是一種嚴重的認知心理偏差，辯證地、一分為二地去對待別人和對待自己，是克服投射效應(yīng)的方法。

三、搞好業(yè)務(wù)關(guān)系——有手腕才有影響力

首因效應(yīng)——第一印象，沒有第二次機會
首因效應(yīng)與近因效應(yīng)是由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的。它們反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤a(chǎn)生的影響。首因效應(yīng)是指人際交往中給人留下的第一印象至關(guān)重要，對印象的形成影響很大。
在社會認知中，個體獲得對方第一印象的認知線索往往成為以后認知與評價的重要根據(jù)。首因效應(yīng)的影響作用可以在一定程度上得到控制。首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關(guān)。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實，則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度;另外，通過學(xué)習(xí)，在理智的層面上認識首因效應(yīng)，明確首因效應(yīng)獲得的評價，一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價，這種評價應(yīng)當在以后的進一步交往認知中不斷地予以修正完善，也就是說，第一印象并不是無法改變，也不是難以改變的。
首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是"第一印象"的影響。第一印象效應(yīng)是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的"三把火"，平民百姓也深知"下馬威"的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的"第一印象"……心理學(xué)家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等"外部特征"。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會在不經(jīng)意中"露出馬腳"，因為文化的浸染裝不出來的。
超限效應(yīng)——你是“辦公室唐僧”嗎？
馬克·吐溫聽牧師演講時，最初感覺牧師講得好，打算捐款;10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢;又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開始募捐時，過于氣憤的馬克.吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2元錢。而這種由于刺激過多或作用時間過久，而引起逆反心理的現(xiàn)象，就是"超限效應(yīng)"。
刻板效應(yīng)——從小細節(jié)看透別人的真實性格
刻板效應(yīng)，又稱刻板印象，是指對事物形成的一般看法和個人評價，認為某種事物應(yīng)該具有其特定的屬性，而忽視事物的個體差異 。也是由社會按性別、種族、年齡或職業(yè)等分類而形成的固定印象 ?？贪逵∠箅m然可以在一定范圍內(nèi)進行判斷，不用探索信息，迅速洞悉概況，節(jié)省時間與精力，但是往往可能會形成偏見，忽略個體差異性，人們往往把某個具體的人或事看作是某類人或事的典型代表，把對某類人或事的評價視為對某個人或事的評價，因而影響正確的判斷，若不及時糾正進一步發(fā)展或可扭曲為歧視 。
黑暗效應(yīng)——下班時談上班的事兒
黑暗效應(yīng)(Dark Effect)在光線比較暗的場所，約會雙方彼此看不清對方表情，就很容易減少戒備感而產(chǎn)生安全感。在這種情況下，彼此產(chǎn)生親近的可能性就會遠遠高于光線比較亮的場所。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為"黑暗效應(yīng)"。
另外，相對來說，黑夜能夠給人一定的偽裝空間。在白天的時候，人們往往很注意自己的行為舉止，無論面對任何人，總會把自己偽裝起來，因為人是群體性、社會性的，在心理學(xué)中，這也是一種保護機制。黑夜的時候，人們的感知降到很低，就意味著更加安全，同時，黑夜的空間也讓人有了一層偽裝的空間，這時候能夠展示自己的另一面，同時也不用擔(dān)心如同白天一般在意行為細節(jié)而導(dǎo)致產(chǎn)生的距離感。另一方面，黑夜中，雙方交談所給予的由于地位、身份等所產(chǎn)生的壓迫感也會降到最低，利于能夠更加愉快地交流。
墨菲定律——怎樣處理工作中的失誤
愛德華·墨菲（Edward A. Murphy）是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。他曾參加美國空軍于 1949年進行的MX981實驗。這個實驗的目的是為了測定人類對加速度的承受極限。其中有一個實驗項目是將16個火箭加速度計懸空裝置在受試者上方，當時有兩種方法可以將加速度計固定在支架上，而不可思議的是，竟然有人有條不紊地將16個加速度計全部裝在錯誤的位置。于是墨菲作出了這一著名的論斷，并被那個受試者在幾天后的記者招待會上引用。
換種說法：假定你把一片干面包掉在地毯上，這片面包的兩面均可能著地。但假定你把一片一面涂有一層果醬的面包掉在地毯上，常常是帶有果醬的一面落在地毯上。在事后的一次記者招待會上，斯塔普將其稱為“墨菲法則”，并以極為簡潔的方式作了重新表述：凡事可能出岔子，就一定會出岔子。墨菲法則在技術(shù)界不脛而走，因為它道出了一個鐵的事實：技術(shù)風(fēng)險能夠由可能性變?yōu)橥话l(fā)性的事實。
幾個月后這一“墨菲定理”被廣泛引用在與航天機械相關(guān)的領(lǐng)域。經(jīng)過多年，這一“定理”逐漸進入習(xí)語范疇，其內(nèi)涵被賦予無窮的創(chuàng)意，出現(xiàn)了眾多的變體，其中最著名的一條也被稱為Finagle''s Law（菲納格定律），具體內(nèi)容為：If anything can go wrong，it will.（會出錯的，終將會出錯。）這一定律被認為是對“墨菲定理”最好的模仿和闡述。
鄰里效應(yīng)——求人辦事前，先成為他的“熟人”

鄰里效應(yīng)亦即居住區(qū)的特征對于居民的態(tài)度、行為的影響。用于解釋某些地理類型，例如對教育地理類型和選舉的地理類型。產(chǎn)生原因是人們普遍存在一種建立和諧的人際關(guān)系的期望；人們看待對方時，也傾向于多看積極的方面；人們在互動過程中，總是不由自主地力圖以最小的代價換取最大的報酬。
蹺蹺板效應(yīng)——合伙人，利益均衡是王道
蹺蹺板效應(yīng),一個名稱所代表的兩種產(chǎn)品被分置于蹺蹺板兩端，當一種上來時，另一種就要下去。當然，你有權(quán)認為，在某一點上蹺蹺板出現(xiàn)了平衡，兩種產(chǎn)品的平均收益大于其中任何一種產(chǎn)品的收益。但實際上，你的競爭對手不會容忍這種平衡，他會毫不留情地把你的位置擠掉。這還是一種自己打敗自己的結(jié)果。
定勢效應(yīng)——越老練，越危險
定勢是心理學(xué)中的一個概念。大意是指以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準備狀態(tài)或心理傾向，從而影響以后心理的活動。在對陌生人形成最初印象時，這種作用特別明顯。
有一個農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷盜，于是觀察他走路的樣子，臉上的表情，感到言行舉止就像偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺得言行舉止中沒有一點偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢作用下的心理活動過程。
所謂定勢思維效應(yīng)，是指人們因為局限于既有的信息或認識的現(xiàn)象。人們在一定的環(huán)境中工作和生活，久而久之就會形成一種固定的思維模式，使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。所謂心理定勢是指人們在認知活動中用"老眼光"--已有的知識經(jīng)驗來看待當前的問題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定勢或心向。
馬太效應(yīng)——積極形象，把好遠吸到自己身邊
馬太效應(yīng)(Matthew Effect)是指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)領(lǐng)域。
馬太效應(yīng)，是社會學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家們常用的術(shù)語，反映的社會現(xiàn)象是兩級分化，富的更富，窮的更窮 。出自圣經(jīng)《新約.馬太福音》一則寓言: "凡有的，還要加倍給他叫他多余;沒有的，連他所有的也要奪過來"。表面看起來"馬太效應(yīng)"與"平衡之道"相悖，與"二八定則"類似，但是實則它只不過是"平衡之道"的一極。
共生效應(yīng)——學(xué)會“偷”別人的大腦
自然界有這樣一種現(xiàn)象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。事實上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”，指的是一定的參照群體中的人們，在從事日常的勞動、工作和學(xué)習(xí)時，受到群體中成員的智慧、能力及以往的勞動成果的影響，在思維上獲得啟發(fā)，能力水平得到有效提高的現(xiàn)象。這種影響是群體成員之間相互的、潛移默化的，是發(fā)展與發(fā)揮個人潛能的社會激發(fā)因素之一。英國卡迪文實驗室從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎?wù)?，便是“共生效?yīng)”一個杰出的典型。
共生，是指企業(yè)所有成員通過某種互利機制，有機組合在一起，共同生存發(fā)展。這是一種普遍存在的現(xiàn)象，既存在于自然界中也存在于社會生活中，如?？托〕篝~之間、生產(chǎn)過程具有配套性的企業(yè)之間都存在明顯的共生關(guān)系，而且它們都有共同的特征，即共生系統(tǒng)中的任一成員都因這個系統(tǒng)而獲得比單獨生存更多的利益，即有所謂“1+1>2”的共生效益。
對共生現(xiàn)象和理論研究最早是從生物學(xué)家開始，1879年德國真菌學(xué)家德貝里（Anton de Bary）首先提出了共生的概念。一百多年來，科學(xué)研究和社會經(jīng)濟都取得了巨大的進步和發(fā)展，對“共生”現(xiàn)象和理論研究已逐漸由生物學(xué)領(lǐng)域滲入和延伸到社會學(xué)、管理學(xué)的許多領(lǐng)域，并已初見成效。
名片效應(yīng)——遞出一張“心理名片”
名片效應(yīng)指在交際中，如果表明自己與對方的態(tài)度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性。恰當?shù)厥褂?#34;心理名片"，可以盡快促成人際關(guān)系的建立， 掌握"心理名片"的應(yīng)用藝術(shù)，對于人際交往以及處理人際關(guān)系具有很大的實用價值。
華盛頓合作規(guī)律——想得到利益，先交出你的真誠
華盛頓合作規(guī)律:一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。華盛頓合作定律類似于中國的"三個和尚"故事 ，說明人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多 。
魯尼恩定律——笑到最后，遠離職場“近視眼”
魯尼恩定律:賽跑時不一定快的贏，打架時不一定弱的輸。笑到最后的才是贏家。
冷熱水效應(yīng)——做“功夫熊貓”，制造驚喜
一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱;當先將手放在熱水中，再放到溫水中，會感到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應(yīng)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是因為人人心里都有一桿秤，只不過是秤砣并不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大，當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善于運用這種冷熱水效應(yīng)。
社會背景效應(yīng)——要學(xué)會利用你的“背景”
在現(xiàn)實生活中，我們評價一個人的時候，常常會自然而然地結(jié)合這個人的社會背景(所在的單位、親屬與朋友情況、經(jīng)濟狀況等等)進行評價。心理學(xué)家將這種社會心理現(xiàn)象稱為"社會背景效應(yīng)"。如果你有理想的社會背景，人們即使和你初次交往也會比較相信你，從而使交往能順利進行;否則人們在與你交往時就會有所戒備或顧忌，從而影響交往的順利進行。
羅米歐與朱麗葉效應(yīng)——給自己一道警戒線
在莎士比亞的經(jīng)典名劇"羅密歐與朱麗葉"中羅密歐與朱麗葉相愛，但由于雙方世仇，他們的愛情遭到了極力阻礙。但壓迫并沒有使他們分手，反而使他們愛得更深，直到殉情。這樣的現(xiàn)象我們叫它"羅密歐與朱麗葉效應(yīng)"。所謂"羅密歐與朱麗葉效應(yīng)"，就是當出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量時，戀愛雙方的情感反而會加強，戀愛關(guān)系也因此更加牢固。
配套效應(yīng)——讓你的職場“裝備”亮起來
人，根據(jù)自己的能動意識，去協(xié)調(diào)環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境的行為，也屬于配套效應(yīng)的范疇。18世紀，法國有個哲學(xué)家叫丹尼斯·狄德羅，一天，朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍，狄德羅非常喜歡?？伤┲A貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具風(fēng)格不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺得很不舒服，因為"自己居然被一件睡袍脅迫了"。兩百年后，美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家朱麗葉·施羅爾在《過度消費的美國人》一書中，把這種現(xiàn)象稱作為"狄德羅效應(yīng)"，亦可稱作為"配套效應(yīng)"，也就是人們在擁有了一件新的物品后不斷配置與其相適應(yīng)的物品以達到心理上平衡的現(xiàn)象。
肥皂水效應(yīng)——三明治的美味溝通，“贏”的藝術(shù)
約翰.卡爾文.柯立芝于1923 年成為美國總統(tǒng), 他有一位漂亮的女秘書， 人雖長得很好， 但工作中卻常因粗心而出錯。一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說:"今天你穿的這身衣服真漂亮, 正適合你這樣漂亮的小姐。"這句話出自柯立芝口中，簡直讓女秘書受寵若驚?？铝⒅ソ又f:"但也不要驕傲， 我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的。"果然從那天起，女秘書在處理公文時很少出錯了。一位朋友知道了這件事后，便問柯立芝:"這個方法很妙，你是怎么想出的?"柯立芝得意洋洋地說:"這很簡單, 你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人涂些肥皂水，為什么呀，就是為了刮起來使人不覺痛。"
肥皂水效應(yīng):將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評的負面效應(yīng)，使被批評者愉快地接受對自己的批評。以贊美的形式巧妙地取代批評，以看似簡捷的方式達到直接的目的。

瓦倫達效應(yīng)——蛋糕做大了，再考慮怎么分
心理學(xué)上有一個著名的"瓦倫達效應(yīng)"。瓦倫達是美國一個著名的高空走鋼索的表演者，他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后說，我知道這一次一定要出事，因為他上場前總是不停地說，這次太重要了，不能失敗;而以前每次成功的表演，他總想著走鋼絲這件事本身，而不去管這件事可能帶來的一切。心理學(xué)家把這種為了達到一種目的總是患得患失的心態(tài)命名為"瓦倫達心態(tài)"。
歸因偏差——妒忌，讓人看不到真相
歸因偏差是大多數(shù)人具有的無意或非完全有意地將個人行為及其結(jié)果進行不準確歸因的現(xiàn)象最常見的有基本歸因偏差和自我服務(wù)歸因偏差。
三分之一效應(yīng)——沖出“完美”的圍城
三分之一效應(yīng)屬于決策中的心理偏差。人生在世，經(jīng)常要面臨各類選擇。選擇無非有兩種:二者擇一，或多者擇一。二者擇一，當然也有難度，但難度不大;而在"多者擇一"的決策中，隨著選擇對象的增多，選擇余地的增大，選擇難度不但沒有縮小，反而也在增多和加大，最后使當事者陷入迷茫。
塞里格曼效應(yīng)——努力到絕望，永遠不會有絕望！
塞里格曼效應(yīng)是指人或動物接連不斷地受到挫折，便會感到自己對于一切都無能為力，喪失信心，陷入一種無助的心理狀態(tài)。

四、和自己相處——把最好的一面帶出來

自我選擇效應(yīng)——第一份工作，就要為未來十年做準備

自我選擇效應(yīng)是:什么樣的選擇決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前選擇決定的，而今天抉擇將決定3年后的生活。這就是自我選擇效應(yīng)。一旦一個人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性，并且不斷自我強化。選擇效應(yīng)對人生的影響是巨大的。
安慰劑效應(yīng)——心理斷乳，你必須自己去解決！
安慰劑效應(yīng)，又名偽藥效應(yīng)、假藥效應(yīng)、代設(shè)劑效應(yīng)（英文：Placebo Effect，源自拉丁文placebo解“我將安慰”）指病人雖然獲得無效的治療，但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效，而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。
安慰劑效應(yīng)于1955年由畢闕博士 （Henry K. Beecher）提出，亦理解為“非特定效應(yīng)” （non-specific effects）或受試者期望效應(yīng) （subject-expectancy effect）。
一個性質(zhì)完全相反的效應(yīng)亦同時存在——反安慰劑效應(yīng) （Nocebo effect）：病人不相信治療有效，可能會令病情惡化。反安慰劑效應(yīng)（拉丁文“nocebo”解“我將傷害”）可以使用檢測安慰劑效應(yīng)相同的方法檢測出來。例如一組服用無效藥物的對照群組（control group），會出現(xiàn)病情惡化的現(xiàn)象。這個現(xiàn)象相信是由于接受藥物的人士對于藥物的效力抱有負面的態(tài)度，因而抵銷了安慰劑效應(yīng)，出現(xiàn)了反安慰劑效應(yīng)。這個效應(yīng)并不是由所服用的藥物引起，而是基于病人心理上對康復(fù)的期望。
使用安慰劑時容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理效應(yīng)的人，被稱為安慰劑反應(yīng)者。這種人的人格特點是：好與交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足、好注意自身的各種生理變化和不適感、有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。
不值得定律——天底下沒有圓滿的工作
最直觀的表達為:不值得做的事情，就不值得做好。這個定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得的事情，往往會持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功，也不會覺得有多大的成就感。
杜根定律——職場的一張王牌
杜根定律:強者不一定是勝利者，但勝利遲早都屬于有信心的人。自信并勤于實踐，讓你永遠手握坐票。換句話說，你若僅僅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。一個人勝任一件事，85%取決于態(tài)度，15%取決于智力，所以一個人的成敗取決于他是否自信，假如這個人是自卑的，那自卑就會扼殺他的聰明才智，消磨他的意志。
情緒效應(yīng)——請注意清洗“情緒污染”
所謂情緒效應(yīng)是指一個人的情緒狀態(tài)可以影響到對某一個人今后的評價。尤其是在第一印象形成過程中，主體的情緒狀態(tài)更具有十分重要的作用，第一次接觸時主體的喜怒哀樂對于對方關(guān)系的建立或是對于對方的評價，可以產(chǎn)生不可思議的差異。與此同時，交往雙方可以產(chǎn)生"情緒傳染"的心理效果。主體情緒不正常，也可以引起對方不良態(tài)度的反映，就影響良好人際關(guān)系的建立。因此，管理者在對被管理者做思想政治工作時，一定要注意到被管理者的情緒，雙方在平等和睦的氣氛中交淡，這樣才能收到良好的管理效果。
摩西奶奶效應(yīng)——帶薪學(xué)習(xí)，別說自己學(xué)不會
美國藝術(shù)家摩西奶奶，至暮年才發(fā)現(xiàn)自己有驚人的藝術(shù)天才，75歲開始學(xué)畫，80歲舉行首次個人畫展。
摩西奶奶效應(yīng)告訴我們，一個人如果不去挖掘自己的潛在能力，它就會自行泯滅。在教學(xué)的過程中我首要做的是幫助學(xué)生正確地認識自己，引導(dǎo)學(xué)生坦然地面對學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題。正像格拉寧所說:"如果每個人都能知道自己干什么，那么生活會變得多么好!因為每個人的能力都比他自己感覺到的大得多。"
我們的教育對象是有無限發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生，充分發(fā)掘他們的潛力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，使他們產(chǎn)生"摩西奶奶效應(yīng)"，學(xué)生的潛能就能得到巨大的發(fā)揮。　　權(quán)威效應(yīng)——做好自己，輕松管理別人
權(quán)威效應(yīng)，又稱為權(quán)威暗示效應(yīng)，是指一個人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視，并讓他們相信其正確性，即"人微言輕、人貴言重"。"權(quán)威效應(yīng)"的普遍存在，首先是由于人們有"安全心理"，即人們總認為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會使自己具備安全感，增加不會出錯的"保險系數(shù)";其次是由于人們有"贊許心理"，即人們總認為權(quán)威人物的要求往往和社會規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會得到各方面的贊許和獎勵。
蘑菇效應(yīng)——想哭，成功了再哭
蘑菇效應(yīng)，指蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時候才會開始被人關(guān)注，可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。人們將這種現(xiàn)象稱之為"蘑菇效應(yīng)"。蘑菇管理是大多數(shù)組織對待初入門者、初學(xué)者的一種管理方法。從傳統(tǒng)的觀念上講，"蘑菇經(jīng)歷"是一件好事，它是人才蛻殼羽化前的一種磨煉，對人的意志和耐力的培養(yǎng)有促進作用。
蝴蝶效應(yīng)——繞過家庭被“職業(yè)了”的怪圈
蝴蝶效應(yīng)（The Butterfly Effect）是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。任何事物發(fā)展均存在定數(shù)與變數(shù)，事物在發(fā)展過程中其發(fā)展軌跡有規(guī)律可循，同時也存在不可測的“變數(shù)”，往往還會適得其反，一個微小的變化能影響事物的發(fā)展，說明事物的發(fā)展具有復(fù)雜性。
緘默效應(yīng)——犯了錯，沉默就是錯上加錯
在人際交往中，做到基本上不使用強迫手段并不難。人們雖然會在皮鞭面前屈服，可那不過是表面上的服從，內(nèi)心卻充滿了反叛、仇恨的復(fù)雜感情。不僅在感情上，在日常生活中也存在著正確信息的傳播受到限制的現(xiàn)象。對統(tǒng)治者，人們大都愿意挑對方喜歡的、迎合對方的話來說，盡量避免說讓對方不快或有可能降低自身價值的話。這就叫"緘默(MUM)效應(yīng)"。
醞釀效應(yīng)——把“放下”放入你的經(jīng)驗口袋
醞釀效應(yīng)，英文名稱：Brewingeffec　所謂醞釀效應(yīng)，又稱為直覺思維，是指反復(fù)探索一個問題的解決而毫無結(jié)果時，把問題暫時擱置幾小時、幾天或幾個星期，由于某種機遇突然使新思想、新心象浮現(xiàn)了出來，百思不得其解的問題往往一下子便找到解決辦法。日常生活中我們常常會對一件事情束手無策，不知道從何入手，這是思維就進入了“醞釀階段”但我們茅塞頓開的時候突然會有類似阿基米德的驚嘆，這時，“醞釀效應(yīng)”就綻放了“思維之花”，結(jié)出了“答案之果”古代詩詞說“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”?正是這一心里的寫照。
淬火效應(yīng)——當你遺忘，別人也會遺忘
淬火效應(yīng)，原意指金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑(油、水等)中，經(jīng)過冷卻處理，工件的性能更好、更穩(wěn)定。心理學(xué)把這定義為"淬火效應(yīng)"。教育上也會有類似的現(xiàn)象，被稱之為"冷處理"。
在心理學(xué)與教育學(xué)中衍生出的含義為長期受表揚頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生，不妨設(shè)置一點小小的障礙，施以"挫折教育"，幾經(jīng)鍛煉，其心理會更趨成熟，心理承受能力會更強;對于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用"冷處理"，放一段時間，思考會更周全，辦法會更穩(wěn)妥。
破窗效應(yīng)——失誤可以被原諒，更會被人記在心里
破窗效應(yīng)(英語:Broken windows theory)是犯罪學(xué)的一個理論，該理論由詹姆士·威爾遜(James Q. Wilson)及喬治·凱林(George L. Kelling)提出，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇題為《Broken Windows》的文章。
此理論認為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。以一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)。
責(zé)任分散效應(yīng)——用責(zé)任感，成就自己的不可替代
責(zé)任分散效應(yīng)(Diffusion of responsibility)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務(wù)，責(zé)任感就會很強，會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱，面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。
過度理由效應(yīng)——漲工資了，別人
過度理由效應(yīng)Over-justification effect 每個人都力圖使自己和別人的行為看起來合理，因而總是為行為尋找原因。一旦找到足夠的原因，人們就很少再繼續(xù)找下去，而且，在尋找原因時，總是先找那些顯而易見的外在原因。因此，如果外部原因足以對行為做出解釋時，人們一般就不再去尋找內(nèi)部的原因了。
關(guān)系場效應(yīng)——集體決策PK個人決策
在角色群體的活動效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也可能導(dǎo)致減力作用。"三個臭皮匠，賽過諸葛亮"，這種情況下"1+1+1"大于3。這在群體成員活動的效率角度上，稱之為"群體的增力作用"。"三個和尚沒水喝"，這種情況下的"1+1+1"卻等于0了。這在群體成員活動的效率角度上，稱之為"群體的減力作用"。這種由不同的角色扮演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力，在社會心理學(xué)上，統(tǒng)稱為"關(guān)系場效應(yīng)"。
酸葡萄效應(yīng)——職場阿Q，走不了太遠的路
"酸葡萄心理"是因為自己真正的需求無法得到滿足產(chǎn)生挫折感時，為了解除內(nèi)心不安，編造一些"理由"自我安慰，以消除緊張，減輕壓力，使自己從不滿、不安等消極心理狀態(tài)中解脫出來，保護自己免受傷害。
甜檸檬效應(yīng)——擇業(yè)，不能一條路走到黑
在挫折心理學(xué)中，人們把個體在追求預(yù)期目標而失敗時，為了沖淡自己內(nèi)心的不安，就百般提高現(xiàn)己實現(xiàn)的目標價值，從而達到了心理平衡、心安理得的現(xiàn)象，稱之為甜檸檬效應(yīng)。
這一術(shù)語來源于伊索寓言的故事:有只狐貍原想找些可口的食物，但遍覓不著，只找到一只酸檸檬，這實在是一件不得已而為之的事，但它卻說:"這檸檬是甜的，正是我想吃的。"這種只能得到檸檬就說檸檬是甜的自我安慰現(xiàn)象，有人也稱甜檸檬心理或甜檸檬作用，其實質(zhì)是一樣的，都是為了變惡性刺激為良性刺激，以達自我心理平衡，免去自我苦惱與痛苦。這與酸葡萄效應(yīng)一樣，都是以某種"合理化"的理由來解釋自己所追求目標失敗時的情景，以達內(nèi)心之安、心理自救的目的。其差異只在于酸葡萄效應(yīng)是把所追求的目標價值變低，而甜檸檬效應(yīng)是把現(xiàn)已實現(xiàn)的目標價值提高。可見，這兩種效應(yīng)都是使用自我安慰法的結(jié)果，有時，這種效應(yīng)真的起到了寬慰自己、接納自己、承認現(xiàn)實、自得其樂的作用，比垂頭喪氣，痛不欲生，埋怨他人、與人對抗等不知要好上多少倍。
轟動效應(yīng)——不要讓公司的人記不住你的名字
轟動效應(yīng)，指這是一個通過引人注目的事件，達成轟動的社會效應(yīng)。如一個美女，偏要找個最丑的丈夫，讓別人吃驚，或某人有意做件荒唐事，造成社會轟動。
替換定律——別讓習(xí)慣，弄丟了飯票兒
替換定律意在說明，在同一時間內(nèi)，人的潛意識只能被一種感覺所主導(dǎo)。也就是說，如果人們在一個時間段內(nèi)，始終用一個觀念反復(fù)地向人們的大腦中進行灌輸，那么人們大腦中原本存在的思想便會慢慢的衰弱、萎縮，新的思想會逐漸占據(jù)上風(fēng)。整個過程就像一盤錄音帶，欣賞音樂后，原來的音樂就被替換掉了一樣。
沸騰效應(yīng)——用冷靜，燃燒你的第100℃
在成功心理學(xué)中，人們把關(guān)鍵因素所引起的本質(zhì)變化現(xiàn)象，稱之為沸騰效應(yīng)。這猶如燒水燒到 99 度時，還不能算開水，其價值有限;若再添一把火，在 99 度的水溫基礎(chǔ)上再燒使它再升高 1 度，它就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣可用來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益。這里的 1 度就是關(guān)鍵的因素，這 1 度就能使水發(fā)生質(zhì)的變化，從液體變化為氣體。
萊斯托夫效應(yīng)——個性，讓成功來的更猛烈些
萊斯托夫效應(yīng)(Restorff effect),指學(xué)習(xí)材料中最為特殊的事件，容易記憶。此種現(xiàn)象，系萊斯托夫(H．von Restorff)氏在1933年所證實，故名。萊斯托夫效應(yīng)的最明顯例子是：在一場人數(shù)眾多的宴會上，主人循列經(jīng)介紹與來賓一一握手時,只能對身形、相貌、年齡、地位等特征中最為突出者,即時記下他們的姓名。例如：在行列中有一位身高兩公尺以上的長人，他會給人以突出印象，故而他的名字也容易記憶。正因如此, 有些人為了增加別人對他的印象,不是在服裝上力求表現(xiàn)新穎，就是在言行上刻意表現(xiàn)突出；方式不同,目的則一。
一般來說，熟練的動作遺忘得最慢。貝爾(Bell)發(fā)現(xiàn)，一項技能在一年后只遺忘了29%，而且稍加練習(xí)即能恢復(fù)。同時，有意義的材料較無意義的材料，形象和突出材料較平淡、缺乏形象性的材料遺忘得慢。萊斯托夫效應(yīng)（Restoff Effect），實際上從一個側(cè)面反映了學(xué)習(xí)材料的獨特性對記憶和遺忘的影響。所謂萊斯托夫效應(yīng)，就是指在一系列類似或具有同質(zhì)性的學(xué)習(xí)項目中，最具有獨特性的項目最易獲得保持和被記憶住。對于廣告主來說，要使廣告內(nèi)容被消費者記住，并長期保持，廣告主題、情境、圖像等應(yīng)當具有獨特性或顯著性，否則，廣告內(nèi)容可能很快被遺忘。廣告中經(jīng)常運用對比、新異性、新奇性、色彩變化、特殊規(guī)模等表現(xiàn)手法，目的就是為了突出宣傳材料的顯著性。