專屬鏈接到底有哪些作用?又該如何設置呢?
想要追蹤特定數(shù)據(jù),但是得在數(shù)據(jù)庫中大海撈針?
想要知道某個推廣的效果,但是無法追蹤?
想要獲得個性化的報告,但是數(shù)據(jù)不夠精準?
面對這些情況,只需要靠一條“專屬鏈接”就能一一擊破!專屬鏈接是指企業(yè)為了可以更好地獲取某些數(shù)據(jù)而設置的一種獨一無二的鏈接,根據(jù)用戶的屬性、行為或偏好來生成,用于追蹤和識別特定的營銷活動、廣告渠道或個人推廣者的效果,甚至保護企業(yè)或客戶的商業(yè)利益。企業(yè)通過合理運用專屬鏈接可以更好地進行營銷分析和決策,提高推廣效果,并與推廣合作伙伴建立良好的合作關系。
專屬鏈接的類型
1.優(yōu)惠鏈接:針對特定用戶提供獨享的折扣、促銷或優(yōu)惠碼。
2.推廣鏈接:用于追蹤特定推廣活動的鏈接,以便為推廣者提供相應的獎勵或傭金。
3.個性化鏈接:根據(jù)用戶的個人信息或歷史行為,提供與其興趣相關的內(nèi)容或服務。
4.邀請鏈接:用于邀請用戶加入特定的社交網(wǎng)絡、應用或平臺,并在其注冊或購買時獲得獎勵。
5.自定義鏈接:根據(jù)特定需求創(chuàng)建的鏈接,可用于跟蹤特定的活動、分析數(shù)據(jù)或?qū)崿F(xiàn)其他特定目標。
如何在SaleSmartly設置專屬鏈接
在對客戶進行售前或者售后的服務時,專屬鏈接可以有助于客服更好地跟蹤客戶的行為數(shù)據(jù),例如客戶是否打開了鏈接、是否進行了購買等。這些數(shù)據(jù)對于客戶服務和市場分析都非常有價值,可以幫助客服了解客戶需求,優(yōu)化服務流程,同時也可以幫助企業(yè)了解市場需求和趨勢。
在SaleSmartly官網(wǎng)【集成】中找到聊天插件,在操作中即可找到“專屬鏈接”。這條“專屬鏈接”可以隨意放在任何你想要的位置,只需點擊鏈接或者掃描二維碼,客戶立刻就可以和你獲取聯(lián)系。這樣的專屬鏈接不僅方便了客戶獲取服務,也有助于客服去跟進客戶服務。

點入鏈接之后,就可以立刻到達與客服的通話界面??头梢灶A先在SaleSmartly設置好問候語,等到有客戶點入該鏈接之后,問候語就會自動發(fā)送出去。

后續(xù)客服也可以通過使用這個鏈接來查看和分析一些客戶數(shù)據(jù)。根據(jù)客戶的歷史購買記錄、偏好、興趣等信息,不斷去改善自己的產(chǎn)品。