不換官網(wǎng)，要換老板！
今天是一個(gè)碎片化信息的時(shí)代。每個(gè)人在每時(shí)每刻都在各種各樣的平臺(tái)上，被五花八門的信息所干擾。如果你的官網(wǎng)不能夠有效出現(xiàn)在潛在客戶面前、快速地進(jìn)入他們的大腦留下印象，就會(huì)被淹沒(méi)在這些碎片化的干擾信息中。
官網(wǎng)是所有客戶了解企業(yè)的入口，企業(yè)打造品牌與注重獲客，就要把重視官網(wǎng)作為重點(diǎn)戰(zhàn)略。
“75%用戶通過(guò)官網(wǎng)判斷公司的可信度?
??《Consumer WebWatch》
斯坦福大學(xué) Persuasive Technology Lab
不過(guò)，至少80%的企業(yè)認(rèn)為官網(wǎng)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息展示，因而忽略了官網(wǎng)的價(jià)值，浪費(fèi)了大量流量而不自知。
01 官網(wǎng)表達(dá)好生意內(nèi)容
很多大品牌通過(guò)數(shù)十年甚至上百年的廣告?zhèn)鞑ヅc服務(wù)，其品牌和品類早已深入人心，甚至他們?cè)缫咽悄硞€(gè)品類的代名詞。但是他們?nèi)匀缓茏⒅毓倬W(wǎng)的建設(shè)，在官網(wǎng)上，你能夠知道他賣什么，叫什么，好在哪；最新活動(dòng)、怎么聯(lián)系。
而對(duì)于規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)，在沒(méi)能成為某個(gè)品類的代表之前，更需要在官網(wǎng)上表達(dá)好自己的企業(yè)介紹、生意內(nèi)容。才能在流量大潮中博得一席之地。
企業(yè)生意表達(dá)的幾個(gè)核心要素：
?是一家怎樣的企業(yè)，提供什么品牌和服務(wù)
?企業(yè)的成長(zhǎng)歷程、形象與口碑、榮譽(yù)與證書
?有哪些典型客戶案例、合作伙伴
?企業(yè)地址和聯(lián)系方式
?全網(wǎng)各種平臺(tái)有哪些存在形態(tài)
?在哪里可以溝通合作與交易
這些要素組合在一起，分別回答了以下的這些問(wèn)題，也就是我們數(shù)字化營(yíng)銷專業(yè)領(lǐng)域常講的「生意成功營(yíng)銷十問(wèn)」：
?我不了解（你的過(guò)去、現(xiàn)在）
?我不了解你的公司
?我不了解你的產(chǎn)品
?我不了解你的企業(yè)形象
?我不了解你公司的客戶
?我不了解你公司的過(guò)去
?我不了解你公司的榮譽(yù)
?怎么聯(lián)系你（傳統(tǒng)方式）
?怎么關(guān)注你（社交）
?怎么連接你（溝通）
對(duì)于一個(gè)企業(yè)的官網(wǎng)來(lái)說(shuō)，就需要用各種方法和形式來(lái)表達(dá)這組要素。讓潛在客戶獲得對(duì)企業(yè)充分的了解，并進(jìn)一步達(dá)成獲客。
02 碎片化時(shí)代的官網(wǎng)入口
碎片化時(shí)代的源頭是科技創(chuàng)新帶來(lái)的信息傳播和生活方式的多樣性，這種多樣性產(chǎn)生了大量的信息傳播平臺(tái)、也讓生活中充斥著各種形式的信息。這就意味著企業(yè)的信息展示與營(yíng)銷獲客需要打破各個(gè)平臺(tái)的壁壘，把「碎片化」的各個(gè)營(yíng)銷入口整合于一體，通過(guò)多個(gè)平臺(tái)的入口、多種呈現(xiàn)方式獲取更多的流量、觸達(dá)更多的潛在客戶。
企業(yè)官網(wǎng)，也就不僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)的「網(wǎng)站」，而可能同時(shí)呈現(xiàn)為幾個(gè)小程序、幾個(gè)公眾號(hào)、各個(gè)平臺(tái)媒體矩陣、App等，甚至在一些垂直社區(qū)、傳統(tǒng)媒體擁有一席之地，通過(guò)二維碼、小程序碼存在于線下的宣傳物料、海報(bào)等。
認(rèn)為企業(yè)官網(wǎng)只是注冊(cè)一個(gè)域名擺放幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)的思想已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
為什么你的官網(wǎng)不能同時(shí)是一個(gè)公眾號(hào)、一個(gè)小程序、一張電梯里的海報(bào)呢？
03 新形態(tài)的業(yè)務(wù)交流
傳統(tǒng)的官網(wǎng)業(yè)務(wù)交流形式，客戶留個(gè)言、銷售線下電話跟進(jìn)；淘寶京東平臺(tái)上開(kāi)個(gè)店，或者做一個(gè)簡(jiǎn)單的在線商城、客戶下單后臺(tái)發(fā)貨；
隨著科技的發(fā)展，除了這些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)形式以外，很多以往需要線下進(jìn)行的交流，也逐步可以轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行了。官網(wǎng)開(kāi)始能夠成為這些線上業(yè)務(wù)的載體。
VR/全景展廳
瑞爾特衛(wèi)浴(?rt-home.com)使用全景圖在官網(wǎng)首頁(yè)展示它的展廳，體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力。
陜西歷史博物館的線上VR展廳，可以在暫時(shí)無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下云訪問(wèn)博物館
AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))方式感受產(chǎn)品
蘋果在官網(wǎng)產(chǎn)品介紹上，利用AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))來(lái)讓虛擬的物品疊加到現(xiàn)實(shí)中
宜家官網(wǎng)利用「IKEA Place」App，讓用戶可以在房間中擺放虛擬家具
在線設(shè)計(jì)
宜家官網(wǎng)的在線設(shè)計(jì)工具，讓用戶可以設(shè)計(jì)自己的家具
在線配置
保時(shí)捷在官網(wǎng)上提供在線配置車輛，購(gòu)買前在線上就能完成選配工作
「元宇宙」
西門子官網(wǎng)采用類似元宇宙的形式來(lái)展示企業(yè)信息
在官網(wǎng)上開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，不僅僅是用新穎的方式抓眼球博流量。更能夠擺脫空間和時(shí)間的限制，讓企業(yè)通過(guò)官網(wǎng)能觸達(dá)到線下觸達(dá)不到的潛在客戶。?
04 官網(wǎng)是你的客戶管理后臺(tái)
這么多渠道的客戶，需要用官網(wǎng)后臺(tái)管理起來(lái)，以便進(jìn)行進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。
比如通過(guò)企業(yè)微信溝通一個(gè)客戶時(shí)，能夠顯示他在各個(gè)官網(wǎng)渠道上的一舉一動(dòng)。
不換官網(wǎng)，要換老板
透過(guò)表面的形式看官網(wǎng)，其實(shí)它解決的核心還是引流獲客問(wèn)題。
要最大程度提高獲客效率，就需要增加在潛在客戶前的曝光機(jī)會(huì)、減少?zèng)Q策時(shí)間。能夠讓客戶看到、吸引瀏覽、了解信息的官網(wǎng)，才是好官網(wǎng)。像與別人第一次見(jiàn)面，努力介紹一大堆，結(jié)果別人連名字都沒(méi)記住，這樣好感度與信任度一定會(huì)降低。如果企業(yè)連自己的官網(wǎng)都說(shuō)不清自己是什么、要賣什么，那連企業(yè)本身都是要被淘汰掉的。
官網(wǎng)的重要性不言而喻。是時(shí)候重新認(rèn)識(shí)官網(wǎng)，重視官網(wǎng)了。
更多官網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)技巧，可以參考?ltd.com/edu
