中國(guó)正逐漸步入老齡化社會(huì)。中國(guó)發(fā)展基金會(huì)的報(bào)告預(yù)測(cè)，在不遠(yuǎn)的2022年，我國(guó)65歲及以上人口將占總?cè)丝诘?4%以上。與此同時(shí)，有數(shù)據(jù)顯示，目前至少1.5億老年人不會(huì)使用或者沒(méi)有智能手機(jī)。

一場(chǎng)疫情更是讓老年人的“數(shù)字鴻溝”困境從隱性變成顯性。黑龍江哈爾濱有老人因沒(méi)有健康碼被公交司機(jī)拒載，湖北廣水一位94歲的老奶奶被人抬到銀行進(jìn)行人臉識(shí)別激活社?？ā粭l條新聞像石子投入水面，攪動(dòng)著整個(gè)社會(huì)。讓更多人恐懼擔(dān)憂的是，這或許也隱喻著自己終將老去的宿命。

一個(gè)多月前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，將“針對(duì)老年人在日常生活中的應(yīng)用困難，組織行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，提高老年人對(duì)智能化應(yīng)用的操作能力”列為重點(diǎn)任務(wù)。

12月28日，交通運(yùn)輸部等七部門(mén)發(fā)布通知，要求為不使用智能手機(jī)的老年人等群體設(shè)立“無(wú)健康碼通道”。工業(yè)和信息化部則將于明年1月起，啟動(dòng)為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，要求網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用提升方言識(shí)別能力，推出更多具有大字體、大圖標(biāo)等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品。

在這場(chǎng)自救與他救的行動(dòng)中，不甘心被社會(huì)拋下的老人們是如何蹣跚向前的？

“本來(lái)就被邊緣化，不能再被甩下去了”

12月8日，南都記者來(lái)到北京市夕陽(yáng)再晨社會(huì)工作服務(wù)中心（下稱(chēng)“夕陽(yáng)再晨”）智能手機(jī)培訓(xùn)課堂。教室里密密地坐了近20名六七十歲的老人，每名老人旁邊都坐著一名大學(xué)生志愿者。

林逢春已經(jīng)上了近兩年的手機(jī)培訓(xùn)課，大多是一周來(lái)一次，趕上大學(xué)生志愿者考試、放假的時(shí)候就會(huì)停課。他個(gè)頭不高，臉上經(jīng)常掛著笑，不時(shí)地向旁邊的志愿者表示感謝，“孩子特別好”，“幫了我大忙”。

他家到培訓(xùn)班距離不近，每次上課需要轉(zhuǎn)兩趟公交車(chē)，乘20多站，下車(chē)后還要走近20分鐘，往返需要三個(gè)多小時(shí)。雖然他形容上完課回家后的自己像是“泄了氣的皮球，提不起勁來(lái)”，但也堅(jiān)持了近兩年。

對(duì)林逢春來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)和兒時(shí)的礦石收音機(jī)（最簡(jiǎn)單的無(wú)線電接收裝置，不使用電源，電路里只有一個(gè)半導(dǎo)體元件）一樣，“好玩”又能“用得著”，是推開(kāi)新世界的大門(mén)。

出生在河北保定的一個(gè)縣城的他，因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)困難，上到小學(xué)便沒(méi)有再繼續(xù)。礦石收音機(jī)使他第一次能夠接觸到外界聲音?，F(xiàn)在，智能手機(jī)成了他的礦石收音機(jī)，在每天使用的兩三個(gè)小時(shí)中，國(guó)際和軍事新聞是他瀏覽最多的內(nèi)容。

然而，不是所有學(xué)員都像林逢春一樣，只把智能手機(jī)當(dāng)做輕松好玩的東西?！艾F(xiàn)在老年人對(duì)智能手機(jī)的掌握已經(jīng)從提升生活品質(zhì)的‘錦上添花’變成了生活必需。”在科技助老領(lǐng)域做了近十年的夕陽(yáng)再晨聯(lián)合創(chuàng)始人羅旭如是說(shuō)。

培訓(xùn)班的另一名學(xué)員鄭阿姨坦言，七年前第一次接觸智能手機(jī)時(shí)，她對(duì)手機(jī)的感覺(jué)是“沒(méi)有它也行，有它更好”，但現(xiàn)在，“你不學(xué)習(xí)（智能手機(jī)）就無(wú)法在這個(gè)社會(huì)里正常生活。真的，我覺(jué)得（這么說(shuō)）一點(diǎn)兒都不夸張?！?br>健康碼、人臉識(shí)別、網(wǎng)約車(chē)……無(wú)處不在的數(shù)字化不斷擠壓著不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人的生活空間。他們更擔(dān)心的是，被這個(gè)飛速向前的社會(huì)拋下。
“退休的人本來(lái)就被邊緣化，不能再被甩下去了?！编嵃⒁陶f(shuō)，自己特別害怕“看著人家往前走，自己老跟不上”的那種感覺(jué)。
剛過(guò)完60歲生日的學(xué)員李文君在剛剛退休時(shí)也有過(guò)同樣的落差。“原來(lái)上班緊緊張張的，現(xiàn)在起床后，往窗外一瞅，太陽(yáng)‘嗚’地從升到落。這地球也轉(zhuǎn)，太陽(yáng)也轉(zhuǎn)，我干嘛呀，被社會(huì)遺棄了嗎？”
退休前，李文君在海淀一個(gè)生產(chǎn)圖書(shū)設(shè)備的街道工廠工作。工廠倒閉后，先是“4050人員再就業(yè)”（國(guó)家對(duì)原國(guó)有企業(yè)下崗人員的優(yōu)惠政策）在北醫(yī)出版社工作了兩年。現(xiàn)在，重新和社會(huì)接軌的李文君是街道社區(qū)里戴著紅袖章巡邏的信息員，她的日程被蒙古舞課、手機(jī)課、社區(qū)服務(wù)塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。

“我好像也有家長(zhǎng)的架子，干嘛讓你瞧不起我？”

要想不被社會(huì)拋下，學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)可能是最基本的要求。問(wèn)題在于，跟誰(shuí)學(xué)？
根據(jù)貝殼公益基于“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目的調(diào)查數(shù)據(jù)，32%的老年人學(xué)習(xí)使用一個(gè)手機(jī)功能最少需要15分鐘，76%的學(xué)員能夠在40分鐘內(nèi)完成一個(gè)功能或App的學(xué)習(xí)。
“雖然說(shuō)回家也可以問(wèn)孩子，但孩子們累了一天了，告訴我兩回還是記不住，他就膩煩了。老了就不招人待見(jiàn)了，自個(gè)兒得有自知之明?！?林逢春說(shuō)，“另一個(gè)，我好像也有家長(zhǎng)的架子，干嘛讓你瞧不起我？”
因?yàn)檫@樣的原因，有志愿者耐心教導(dǎo)的培訓(xùn)班自然成了好去處。
和年輕人不同，拼音功底差在六、七十歲老年人中很常見(jiàn)，因此，培訓(xùn)課上的老人大多手寫(xiě)輸入漢字。
1958年，漢語(yǔ)拼音在我國(guó)開(kāi)始逐漸推廣，小學(xué)階段熟練掌握是關(guān)鍵。上世紀(jì)六七十年代恰好是李文君上小學(xué)的時(shí)候，她記得當(dāng)時(shí)人人課桌上都只擺著一本《毛主席語(yǔ)錄》。至于拼音，課上“就沒(méi)學(xué)什么東西”。
來(lái)上智能手機(jī)培訓(xùn)課之后，林逢春開(kāi)始第二次學(xué)習(xí)拼音。學(xué)習(xí)工具是孫子不用的拼音識(shí)字板，老師則是他的老伴。
透過(guò)老花鏡片，他一邊看著拼音紙板，一邊熟悉鍵盤(pán)上每一次字母的拼寫(xiě)讀音。遇到某個(gè)發(fā)音發(fā)不準(zhǔn)時(shí)，他就問(wèn)問(wèn)老伴，“老伙計(jì)你好，你這聰明學(xué)生又忘了（這個(gè)拼音）怎么說(shuō)?！?br>老伴很有耐心，像教小朋友一樣，兩人對(duì)著口型慢慢練。他把標(biāo)著拼音的漢字寫(xiě)在手掌大的卡片上，放進(jìn)衣兜里，去公園遛彎時(shí)、外出買(mǎi)東西時(shí)，他都時(shí)不時(shí)地拿出來(lái)看一看、背一背。三個(gè)月后，林逢春開(kāi)始對(duì)拼音熟悉起來(lái)。
課上，林逢春先將拼音——“bei jing”念出聲來(lái)，再一點(diǎn)點(diǎn)地尋找手機(jī)鍵盤(pán)上對(duì)應(yīng)的字母，偶爾還會(huì)戳到旁邊的字母?！叭绻词畟€(gè)字的話，我可以拼對(duì)九個(gè)，剩下那個(gè)需要在鍵盤(pán)上找一找。有時(shí)候一打就打到旁邊去了，老是張冠李戴”，他笑著說(shuō)。

學(xué)員鄭阿姨的桌上擺著一本《手機(jī)里的大世界》和一個(gè)皮革筆記本。她坐得筆直，記筆記的手一刻不停歇。

筆記本上記錄了淘寶的退貨流程：我的淘寶→已收到貨→評(píng)價(jià)→申請(qǐng)售后/服務(wù)類(lèi)型：我的退款，我要退貨退款。還記錄了網(wǎng)上購(gòu)物的注意點(diǎn)：如“看銷(xiāo)量”、“看問(wèn)大家”，“省錢(qián)攻略：選擇商品時(shí)，先點(diǎn)領(lǐng)券”。

“我跟教我的同學(xué)說(shuō)，你別嫌棄我”，鄭阿姨將每一個(gè)操作步驟都寫(xiě)下來(lái)，不會(huì)的時(shí)候翻一翻，一步步跟著操作。她記不太清記了多少本，“每次學(xué)都會(huì)記，倒不是因?yàn)閯e的，主要我們腦子不好，人家在課堂上講的時(shí)候一下就明白了?；丶易约翰僮鲿r(shí)，就操作不下去了?！?/p>

哪怕今天教的東西鄭阿姨已經(jīng)學(xué)會(huì)了，她依然會(huì)來(lái)上課。她把自己使用手機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題——比如不同場(chǎng)景如何截屏、長(zhǎng)截屏、如何利用本人手機(jī)掃碼進(jìn)入課堂等等記下來(lái)，等下次上課時(shí)問(wèn)志愿者們。像智能手機(jī)培訓(xùn)課這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)她來(lái)說(shuō)特別珍貴。

但據(jù)李文君觀察，身邊也有很多同齡人拒絕新鮮事物。
在培訓(xùn)課上，她看到坐在第一排的林逢春老人認(rèn)真學(xué)習(xí)的身影，就錄了一段15秒的小視頻。一向快人快語(yǔ)的她，借視頻勸說(shuō)朋友，“你看人家多大年紀(jì)，別跟我說(shuō)你歲數(shù)大記不住。”言罷，她又嘆氣道，“就算在家睡覺(jué)，她也不來(lái)，總是找各種理由來(lái)拒絕學(xué)習(xí)這件事。對(duì)于這部分老人，那也就沒(méi)有辦法。”

“年輕人有年輕人的語(yǔ)言，老人也有老人的群”

使用智能手機(jī)后，林逢春的社群也多了起來(lái)。他跟培訓(xùn)班的同學(xué)建了一個(gè)微信群，叫做“朋友來(lái)相會(huì)”。同學(xué)們?cè)谌豪锓窒碇B(yǎng)生知識(shí)、交流如何使用智能手機(jī)。

“到了一塊，因?yàn)槟挲g就拉近了，也不怕丟人。大家伙一互相交流，它（使用手機(jī)的能力）就提高了?！彼f(shuō)。
學(xué)會(huì)了視頻和語(yǔ)音通話后，林逢春也開(kāi)始和以前工作廠子的老領(lǐng)導(dǎo)、河北老家的妹妹聯(lián)系起來(lái)?！澳贻p人有年輕人的語(yǔ)言，老人也有老人的群?！?br>對(duì)于鄭阿姨來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)手機(jī)之后最大的改變是“方便”。原本沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣的她，疫情期間，小區(qū)嚴(yán)控進(jìn)出。鄭阿姨開(kāi)始學(xué)著在網(wǎng)上購(gòu)物， “如果我不會(huì)網(wǎng)購(gòu)，那我真是‘瞎’了，好多東西沒(méi)辦法及時(shí)買(mǎi)到?！?br>一開(kāi)始鄭阿姨不敢使用電子支付。有一次購(gòu)物時(shí)，她把攥在手里的紙幣交給商家，等待找零錢(qián)時(shí)，看見(jiàn)一旁的年輕人在機(jī)器前“掃一下”就離開(kāi)了，覺(jué)得特別羨慕。
“如果老是不敢用的話，就沒(méi)法適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。”不過(guò)，即使學(xué)會(huì)了使用電子支付，她也只在綁定的銀行卡中放一部分錢(qián)，即使出了問(wèn)題，也在她所能承受的損失范圍之內(nèi)，“免得著急上火”。
李文君則是在女兒出國(guó)之后“被迫”用起智能手機(jī)的。六年前，女兒打定主意要去泰國(guó)讀研工作。她先是反對(duì)，女兒勸說(shuō)她“我給你買(mǎi)一個(gè)智能手機(jī)，視頻電話比原來(lái)長(zhǎng)途電話還方便”，她仍然不理解。
裝上微信和其他基礎(chǔ)應(yīng)用后，“手機(jī)‘啪’給你，人家就忙人家的事了”。李文君說(shuō)，自己一開(kāi)始連什么是點(diǎn)按、長(zhǎng)按都不會(huì)，在微信里和女兒用拼音聊天也不懂要如何從英文鍵盤(pán)切換過(guò)來(lái)。但經(jīng)過(guò)這幾年在培訓(xùn)班跟著年輕人們摸索，手機(jī)上大部分的應(yīng)用她已經(jīng)輕車(chē)熟路。
與子女、朋友維系情感是老年人使用智能手機(jī)的重要原因之一。羅旭說(shuō)，很多老人的子女都在國(guó)外，或者和子女分開(kāi)住，他們常常很孤獨(dú)?！安还苁亲屗麄兒妥约旱呐笥延辛私涣?，還是讓他們和自己的家庭有了更緊密的聯(lián)系，最重要的還是滿足了老人精神被陪伴的需求?！?/p>

潛伏在網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)群，懊悔提交個(gè)人信息

學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)為老年人打開(kāi)了接觸互聯(lián)網(wǎng)的窗口，卻也讓他們暴露在網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)之下。因?yàn)槿狈?duì)網(wǎng)絡(luò)世界的判斷能力，老年人被騙是新聞中的常事。林逢春告訴記者，剛開(kāi)始接觸電子支付時(shí)總是感覺(jué)“心里頭慌、沒(méi)底兒，老怕上當(dāng)。”

有一次，他看到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)廣告上打著標(biāo)語(yǔ)“保險(xiǎn)只要3塊錢(qián)”，覺(jué)得很劃算，點(diǎn)進(jìn)去后，最終被扣了282元。他至今不解：電子支付需要用指紋驗(yàn)證，錢(qián)究竟是怎么被劃走的？后來(lái)他的兒子幫忙投訴退款，才把錢(qián)拿了回來(lái)。

從那以后，林逢春“再也不敢瞎點(diǎn)了”。即便是免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)的廣告彈出來(lái)，他也“絕對(duì)不領(lǐng)”。慢慢地，他總結(jié)出了一些“安全技巧”。比如每次在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，只買(mǎi)小件的東西，“就算買(mǎi)錯(cuò)了也不后悔”。

2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面普及，很多老人開(kāi)始用子女淘汰下來(lái)的智能手機(jī)。羅旭注意到，“北大教授被騙1700萬(wàn)房產(chǎn)”這樣針對(duì)老年人的電信詐騙事件時(shí)有發(fā)生。“學(xué)了很多手機(jī)課程的老人，結(jié)果反而更容易被騙?！?/p>

于是，夕陽(yáng)再晨開(kāi)始注重老年人媒介素養(yǎng)的提升。在課上學(xué)過(guò)類(lèi)似防范課程的李文君就經(jīng)受住了一次“考驗(yàn)”。

三年前，李文君被熟人拉入了一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)分紅”的微信群。群主宣稱(chēng)，未來(lái)中國(guó)將接管物聯(lián)網(wǎng)的話語(yǔ)權(quán)，勸群內(nèi)的老人當(dāng)原始股東。只要入群成為會(huì)員就能得到3000積分，拉別人入群也能得到積分。

前段時(shí)間，群里開(kāi)始組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，淘汰了69歲以上的老人，保留了65歲以下的。因?yàn)槟挲g符合，李文君被安排了一個(gè)“統(tǒng)計(jì)員”的職務(wù)，也算“領(lǐng)導(dǎo)”。

精簡(jiǎn)人員后，李文君所在的新群只留下了60多個(gè)人，六個(gè)人劃為一個(gè)科，十個(gè)科組成了一個(gè)處。群里每天會(huì)組織成員學(xué)習(xí)國(guó)際形勢(shì)，最近學(xué)的是“中國(guó)的五個(gè)內(nèi)憂外患”。疫情期間還建了線上會(huì)議室，上課內(nèi)容不允許外傳。

今年7月，群主讓群內(nèi)的老人上交身份證號(hào)、銀行卡號(hào)和手機(jī)號(hào)，還囑咐說(shuō)，“這些資料是要打包往中央領(lǐng)導(dǎo)送，一定不能聲張，因?yàn)閲?guó)際有規(guī)定說(shuō)任何一個(gè)國(guó)家不能隨便給老百姓發(fā)錢(qián)?！?/p>

從一開(kāi)始，李文君的女兒就提醒她這是網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)，“是給你們洗腦，用利益來(lái)誘惑你們，最后就得掏錢(qián)了”，但退群幾次后她又被熟人拉了回去。李文君后來(lái)稍微“留了個(gè)心眼”，因?yàn)閾?dān)心上交的銀行卡被亂用貸款，她專(zhuān)門(mén)開(kāi)了一個(gè)沒(méi)有錢(qián)的空卡。

“都三年過(guò)去了，對(duì)方也沒(méi)說(shuō)交多少錢(qián)入股原始股東?！崩钗木械胶芾Щ?。有志愿者告訴她，這可能和前一兩年警方在全國(guó)各地破獲了幾起打著“物聯(lián)網(wǎng)”名義傳銷(xiāo)、詐騙的案件有關(guān)。

雖然也懊悔上交了自己的個(gè)人信息，但因?yàn)楹闷嫘尿?qū)使和礙于熟人面子，她沒(méi)有完全退群，仍在持續(xù)觀望。

重要的不是掌握更多技能，而是心靈陪伴

在行人如織的北京大學(xué)第三醫(yī)院對(duì)面，坐落著一幢四層小樓。它既是海淀區(qū)花園路街道市民活動(dòng)中心，也是夕陽(yáng)再晨的駐地之一。每個(gè)星期二，林逢春、鄭阿姨、李文君都會(huì)來(lái)這里上課。
培訓(xùn)課上的“小老師”們來(lái)自海淀周?chē)母咝?。夕?yáng)再晨會(huì)幫助高校的志愿者服務(wù)隊(duì)和社區(qū)建立聯(lián)系，比如，今年北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)德語(yǔ)學(xué)院的道德銀行社團(tuán)就負(fù)責(zé)海淀區(qū)花園路街道一整年的志愿服務(wù)。課程的內(nèi)容由高校團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)，也會(huì)根據(jù)老人的反饋進(jìn)行調(diào)整。
近年來(lái)，類(lèi)似的智能手機(jī)培訓(xùn)班火爆全國(guó)各地。據(jù)報(bào)道，南京現(xiàn)在有超過(guò)700所老年大學(xué)開(kāi)設(shè)了智能手機(jī)培訓(xùn)班。此外，自2015年以來(lái)，北京、上海等地的老年大學(xué)也開(kāi)設(shè)了電腦基礎(chǔ)班，后來(lái)又增加了手機(jī)微信等課程。
今年11月24日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布助老政策《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，老年人的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題開(kāi)始受到全社會(huì)的關(guān)注。
回顧過(guò)往近十年的志愿經(jīng)歷，羅旭認(rèn)為，“確實(shí)也到了這個(gè)時(shí)機(jī)”。
隨著數(shù)字化時(shí)代的全面演進(jìn)，羅旭將科技助老的過(guò)程劃分為四個(gè)階段。2011年是1.0時(shí)代，他們主要教老人用電腦，怎么使用QQ、怎么在電腦上打字是當(dāng)時(shí)的主要課程。2013年左右，隨著智能手機(jī)的普及2.0時(shí)代到來(lái)，少數(shù)老年人用上了子女淘汰的舊手機(jī)。
到了2016年左右的3.0時(shí)代，“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”、“吃什么容易致癌”等謠言在網(wǎng)絡(luò)滋生，針對(duì)老人的電信詐騙事件頻現(xiàn)報(bào)端，他們開(kāi)始通過(guò)課程培養(yǎng)老年人的媒介素養(yǎng)。而現(xiàn)在，健康碼普及，而“老人用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”“94歲老人被抱起激活社?？ā钡刃侣勈录l登熱搜，老年人的數(shù)字困境引起全社會(huì)的反思，進(jìn)入4.0時(shí)代。
羅旭談到，最開(kāi)始去很多社區(qū)，一推開(kāi)門(mén)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)老人都沒(méi)有，所以他們有的時(shí)候會(huì)去路上“薅”老人。“之前有一個(gè)阿姨抱著孫子在遛彎，一開(kāi)始聽(tīng)到是免費(fèi)教使用電腦的還滿口答應(yīng)，結(jié)果一整個(gè)下午過(guò)去了，也沒(méi)有任何人來(lái)?！?br>后來(lái)通過(guò)口口相傳，夕陽(yáng)再晨在老人群體中開(kāi)始有了一些知名度。他們通過(guò)聯(lián)系高校團(tuán)委，慢慢拓展了很多青年志愿者服務(wù)隊(duì)。他們“賦能”高校志愿者的方式是提供標(biāo)準(zhǔn)化的教材、課程和組織模式。
因?yàn)榉?wù)的對(duì)象比較特殊，羅旭介紹，在服務(wù)老人前，志愿者們一般會(huì)先問(wèn)問(wèn)老人身上有沒(méi)有帶什么常用藥。如果萬(wàn)一老人有突發(fā)性疾病，老人的藥可能就在口袋中，志愿者就能及時(shí)幫忙救治。
一位夕陽(yáng)再晨的工作人員告訴記者，在課堂上，他們一般會(huì)用比較醒目的“二號(hào)”字體；在講授具體流程時(shí)，也會(huì)多用一些描述性的詞語(yǔ)，比如不會(huì)直接告訴老人點(diǎn)擊“返回鍵”，而是描述點(diǎn)擊“箭頭”形狀的鍵；此外，說(shuō)話的語(yǔ)速也很重要，說(shuō)完一句，他們通常會(huì)停頓兩三秒等老人們反應(yīng)一下。
此前一堂教老人把老照片倒錄進(jìn)手機(jī)的課程，讓這位工作人員印象深刻。在講課過(guò)程中，志愿者一邊傳授操作步驟，一邊讓老人分享照片背后的故事。這用到了社工領(lǐng)域的一個(gè)常見(jiàn)療法，叫做“人生回顧”。
很多老人退休之后身體不好，慢慢和社會(huì)脫節(jié)，自己的價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)。通過(guò)回顧照片講故事的方式，老人重新梳理了自己的家庭關(guān)系和事業(yè)發(fā)展，這樣會(huì)讓他們重新找回自信和自我價(jià)值。
“在他們這個(gè)年紀(jì)，能學(xué)則學(xué)。掌握更多使用技能其實(shí)并不會(huì)給他們的生活帶來(lái)太多質(zhì)的改變。但如果通過(guò)這樣的手段，起到心靈陪伴的作用，讓老人的精神面貌有很大改善，才是更有意義的事?！绷_旭說(shuō)。
課后，李文君向記者展示去年去泰國(guó)看女兒拍的視頻，十幾張椰子樹(shù)、海灘的熱帶風(fēng)情照片循環(huán)播放。其中一張，李文君穿著一襲紫紅色的長(zhǎng)裙，表情幸福滿足，“你看，加個(gè)模板和濾鏡就做好了，很簡(jiǎn)單！”（為保護(hù)隱私，文中老年人均為化名）