信息化系統(tǒng)是企業(yè)管理體系的延伸

對于一家集團企業(yè)而言，要實現(xiàn)信息化，首先需要考慮是否已經(jīng)建立了完備的信息化管理制度。早在上世紀九十年代卡特彼勒引入了6 Sigma，使整個集團公司的運營規(guī)范化、系統(tǒng)化。通過多年的實踐積累，卡特彼勒形成了一套穩(wěn)定、有效的管理制度，確保了企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。同時，GE也早早地開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索。GE不僅引入了6 Sigma，還通過推進數(shù)字化技術(shù)，改變了其運營模式，實現(xiàn)了更高效的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)流程。這些大公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐表明，及早準備和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。在這種情況下，引入信息化系統(tǒng)將變得十分順利，對于員工來說，并不需要改變工作方式，反而數(shù)字化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)使工作更加流暢高效。

然而，如果一個企業(yè)還沒有健全的線上業(yè)務(wù)管理制度，那么進行信息化建設(shè)還為時尚早。以“銷售管理系統(tǒng)”為例：

- 如何獲得銷售線索？

- 線索分配后怎樣進行任務(wù)分配？

- 業(yè)務(wù)人員如何推進工作？

- 如何設(shè)定銷售目標？

- 如何激勵員工？

這些問題都需要通過系統(tǒng)建設(shè)來解決。需要注意的是，軟件研發(fā)并非所見即所得的工作，它需要提前規(guī)劃開發(fā)方案，確定數(shù)據(jù)模型，進行代碼設(shè)計和產(chǎn)品測試。從需求提交到最終使用也需要幾個月的時間。

因此，如果需求不明確或考慮不夠長遠，很可能會陷入“重復(fù)造輪子”的困境。為了避免這種情況發(fā)生，企業(yè)在進行信息化建設(shè)時應(yīng)充分思考和規(guī)劃。

企業(yè)管理者應(yīng)該正確認識數(shù)字化投入成本

對于大多數(shù)企業(yè)來說，經(jīng)營者通常無法準確評估數(shù)字化戰(zhàn)略的定價，也不清楚投入多少資金可以換取多大的效果，這就像是在進行盲盒開箱一樣，沒有人能確切預(yù)知結(jié)果。在這種情況下，我們經(jīng)驗豐富的客戶往往會采用一種相對簡單粗暴的估價方法，即將數(shù)字化投入控制在全年利潤的10％左右。如果超過這個數(shù)額，企業(yè)經(jīng)營者通常更愿意將這筆資金用于更切實可行的投資，比如增設(shè)工廠、購買設(shè)備或擴大營銷團隊，而不是花費在看不見摸不著的軟件系統(tǒng)上。

然而，這種主觀判斷往往導(dǎo)致企業(yè)在采購信息化系統(tǒng)時變得“看錢買菜”，無法真正獲得適合自身的系統(tǒng)。因此，基于我們十余年的行業(yè)實施經(jīng)驗，我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍?shù)字化建設(shè)的成本參考，希望能對您有所幫助。

數(shù)字化之路需先規(guī)劃，再開展

許多企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時往往面臨路徑不清晰、缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃的問題。主要原因是企業(yè)經(jīng)營者缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，常常以試錯的態(tài)度開始嘗試，先購買一個系統(tǒng)來試一試。然而，信息化系統(tǒng)的實施并非簡單的加法運算，后續(xù)系統(tǒng)采購需要考慮前期系統(tǒng)的兼容性、業(yè)務(wù)流程的對齊以及數(shù)據(jù)模型的一致性等方面。此外，解決這些問題可能還涉及到舊系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)接口對接、業(yè)務(wù)流程重組等額外成本，這些成本在項目初期往往無法預(yù)估。

因此，“整體規(guī)劃”這一被忽視的環(huán)節(jié)實際上十分必要，應(yīng)該放在前期進行。

在幫助企業(yè)梳理數(shù)字化業(yè)務(wù)過程中，云表通常采用以下4個步驟的戰(zhàn)略：

（1）建立數(shù)字化委員會

因為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項多步驟且周期長的工作，所以要想讓企業(yè)從上到下都很困難，所以必須建立一個專業(yè)的團隊，積極的推動數(shù)字化的落地。一個數(shù)字團隊必須要有一個了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，商業(yè)過程和決策人員。只有在系統(tǒng)建設(shè)、落地實施、政策制定三個層面上，才能保證數(shù)字化戰(zhàn)略的高效實施。

數(shù)字化委員會通常由公司的關(guān)鍵成員組成，其核心角色包括：

1.委員會主席：該角色由對公司數(shù)字化影響最大的核心部門主管或公司負責(zé)人擔(dān)任，主要負責(zé)整體數(shù)字化推進和監(jiān)督工作。

2.顧問：該角色由具備一定IT背景的成員擔(dān)任，負責(zé)評估供應(yīng)商能力以及后續(xù)對接工作的協(xié)調(diào)。

3.成員：各部門主管，負責(zé)協(xié)助推進公司整體數(shù)字化在本部門的實施工作，并消除內(nèi)部阻礙。

這些核心角色共同負責(zé)制定數(shù)字化戰(zhàn)略、評估潛在的數(shù)字化解決方案、協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源，并確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型在公司的成功實施。

（2）確定目標和業(yè)務(wù)邊界

數(shù)字化并非一個固定框架的工作，目標和邊界決定了數(shù)字化的策略和方向。因此，在企業(yè)進行數(shù)字化升級時，首先要明確自身需要達到的目標，然后在此基礎(chǔ)上制定后續(xù)計劃。許多企業(yè)往往陷入一個誤區(qū)，即在數(shù)字化過程中，根據(jù)已知的平臺系統(tǒng)或自己的想法來選擇使用系統(tǒng)。然而，如果業(yè)務(wù)體系與數(shù)字化產(chǎn)品不匹配，數(shù)字化戰(zhàn)略必然無法成功。

確定目標和業(yè)務(wù)邊界的方法可以通過舉例來說明。在過去的大多數(shù)企業(yè)中，粗放式管理導(dǎo)致各部門之間的業(yè)務(wù)邊界模糊不清，例如在訂單回款的跟進過程中，財務(wù)和業(yè)務(wù)部門需要扮演什么角色、執(zhí)行哪些動作，往往存在不同的看法。這種模糊的工作事項在數(shù)字化建設(shè)的過程中需要被明確規(guī)定，以避免出現(xiàn)職責(zé)不清、工作重復(fù)或遺漏等問題。具體的工作應(yīng)該落實到具體的崗位，并受到系統(tǒng)的監(jiān)督。

因此，確定目標和業(yè)務(wù)邊界需要重新審視自身的業(yè)務(wù)流程，明確每個崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，并通過材料和文檔形式進行明確，以便后續(xù)的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)。

（3）明確業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)往往缺乏形式上的落地，無法得到數(shù)字化的支持?？陬^傳遞和越級傳遞工作信息的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。

在數(shù)字化系統(tǒng)中，每個流程都需要系統(tǒng)設(shè)置節(jié)點、處理人和處理動作。這要求企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)α鞒踢M行固化。而固化后的流程是否合適，是否能夠優(yōu)化工作效率，就取決于流程設(shè)計人員的產(chǎn)品能力和抽象能力。對于沒有經(jīng)驗去梳理業(yè)務(wù)流程的企業(yè)來說，這一步是非常困難的。但是云表可以提供具備資深行業(yè)知識的產(chǎn)品經(jīng)理來提供支持。

（4）主數(shù)據(jù)梳理

企業(yè)需要有統(tǒng)一的認知和信息規(guī)范，才能做到高效治理。正如“車同軌，字同文”，各個部門之間需要遵守同一套標準。

例如，在ERP中的BOM以及人事管理中的部門和職級等都屬于主數(shù)據(jù)模塊，會貫穿整個業(yè)務(wù)流程體系。在許多數(shù)字化尚不成熟的企業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)一個產(chǎn)品多種稱呼的情況，這給后續(xù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計帶來了巨大的麻煩。只有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和執(zhí)行規(guī)范，才能更好地推行數(shù)字化。

人才培養(yǎng)至關(guān)重要

可以明顯看出，數(shù)字化建設(shè)并非一蹴而就，任何草率和粗暴的改革都可能導(dǎo)致計劃中途放棄。然而，確保數(shù)字化戰(zhàn)略的平穩(wěn)運行的關(guān)鍵在于人才。企業(yè)可能不需要擁有自己的數(shù)字化IT部門，但是仍然需要以為懂業(yè)務(wù)需求和信息化建設(shè)的人才，能在業(yè)務(wù)經(jīng)驗和系統(tǒng)開發(fā)之間做明確的決策。

目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都沒有健全的數(shù)字化人才培訓(xùn)，導(dǎo)致在營銷、運營、管理和生產(chǎn)等主要環(huán)節(jié)缺少數(shù)字化人才供給，導(dǎo)致在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的能力不足。因此，企業(yè)需要尋找合適的數(shù)字化人才或者與外部專業(yè)公司合作來彌補數(shù)字化能力不足的缺陷。研究表明，目前我國中小企業(yè)中只有20％的企業(yè)擁有與數(shù)字有關(guān)的人才，并且只有15％的企業(yè)擁有數(shù)字人才培訓(xùn)系統(tǒng)。

針對數(shù)字化人才建設(shè)，云表提出以下幾點建議：

1. 引進具備IT背景的業(yè)務(wù)型人才

在國外的大型企業(yè)中，負責(zé)業(yè)務(wù)的員工通常具備一定的IT專業(yè)背景。一個企業(yè)，如果沒有一個懂 IT的人，就很容易在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中失去方向感，同時也會缺少產(chǎn)品思維和軟件意識，不管是自主開發(fā)還是與供應(yīng)商合作，都會缺少可以共同推進的人才。

2.加強對業(yè)務(wù)人員的數(shù)字訓(xùn)練與歸納，提高認同感

在推進數(shù)字化的過程中，企業(yè)并不只是將新系統(tǒng)或工具告知員工，還必須對員工展開關(guān)于工作模式切換、數(shù)據(jù)遷移和業(yè)務(wù)調(diào)整等方面的系統(tǒng)化培訓(xùn)，并鼓勵那些積極參與數(shù)字化培訓(xùn)或利用數(shù)字化工具開展工作的員工，對他們進行總結(jié)。在企業(yè)層次上進行推廣，提高全體員工對數(shù)字轉(zhuǎn)型的認同度。

3.使用無代碼平臺進行功能遷移

充分利用無代碼平臺的優(yōu)點。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一個信息技術(shù)的變革，也是一個全面的、跨部門的、系統(tǒng)的變革工程。給企業(yè)文化注入新的數(shù)字化內(nèi)涵，利用無代碼平臺，以一種有效且可視化的方式，讓業(yè)務(wù)人員可以提出需求，技術(shù)人員可以迅速響應(yīng)。借助數(shù)字化推動業(yè)務(wù)，無代碼的應(yīng)用能夠通過解決數(shù)字化盲區(qū)和系統(tǒng)銜接等問題，最大化釋放價值。

云表：不僅僅是數(shù)字化工具，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手

云表無代碼平臺通過在底層邏輯上的優(yōu)化，為企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略提供了成本降低和周期縮短的利器。與此同時，云表團隊還為客戶提供一系列配套服務(wù)，包括平臺交付、項目管理和質(zhì)量管理。

在交付方面，云表團隊不僅僅是把平臺部署給用戶就結(jié)束了，而是深入?yún)⑴c到需求調(diào)研、架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)和培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，真正幫助用戶實現(xiàn)數(shù)字化落地。

在項目管理方面，通過無代碼開發(fā)特性，快速開發(fā)出定制化、專業(yè)化的管理系統(tǒng)。為客戶提供完善、詳細和科學(xué)的管理體系，讓項目交付更加可靠、透明。

在質(zhì)量管理方面，我們重視客戶體驗，通過晨會、周會、月會等項目管理機制，及時同步項目進度，了解用戶需求，確保項目方向不偏離預(yù)期。我們的目標是提供高質(zhì)量的數(shù)字化解決方案，幫助用戶實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。

我們提供的核心價值包括：

1.廣泛的覆蓋范圍：我們通過整合“數(shù)據(jù)、流程和交互”細粒度功能組件，實現(xiàn)了各種業(yè)務(wù)場景的信息化模型，包括審批、工作流、統(tǒng)計分析等。

2.強大的可擴展性：提供了豐富的擴展接口，支持通過“代碼開發(fā)、API接口、擴展包”等方式集成第三方軟件硬件，從而提升了系統(tǒng)的可擴展性。

3.易于維護：云表采用“畫表格”的方式開發(fā)軟件，全程不需要一行代碼可視化開發(fā)，所見即所得，方便后續(xù)開發(fā)者隨時調(diào)整，從而大幅降低了維護成本和風(fēng)險。

4.適應(yīng)復(fù)雜場景：支持各個管理系統(tǒng)的數(shù)字化升級，支持多種復(fù)雜應(yīng)用場景，例如：OA、ERP、WMS、MES、SRM、CRM、項目管理和PLM等，幫助企業(yè)提高管理效率

5.高可用性：自動免費生成APP，一端開發(fā)多端使用，同時支持異構(gòu)系統(tǒng)集成，提升了系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。

6.多種部署方式：企業(yè)可以根據(jù)自身需求自定義開發(fā)和配置數(shù)字化系統(tǒng)，提高適應(yīng)性和可擴展性，多種部署方式貼合企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用場景，夠保障數(shù)據(jù)隱私和安全性。

結(jié)語：

如果您的企業(yè)需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且面對復(fù)雜的數(shù)字化需求，不妨嘗試云表企業(yè)級無代碼開發(fā)平臺。作為行業(yè)領(lǐng)先者，云表平臺已經(jīng)為20多個行業(yè)、3W+企業(yè)用戶提供了無代碼技術(shù)支持。我們致力于在不同行業(yè)提供深度場景解決方案，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選方案。