作為一款良心的一手貨源聚合電商平臺(tái)，二三良作除了能給大家?guī)?lái)質(zhì)價(jià)比極高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同樣也支持退換貨等售后服務(wù)。那么，在買(mǎi)錯(cuò)、下錯(cuò)單的時(shí)候，如何在二三良作平臺(tái)申請(qǐng)退換貨操作？今天，筆者帶大家一起了解下。

1、自主申請(qǐng)退貨

二三良作基于微信生態(tài)打造了小程序平臺(tái)，使用十分簡(jiǎn)便，只需在微信界面下拉搜索“二三良作”，點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)結(jié)果即可進(jìn)入小程序。在小程序界面上，點(diǎn)擊右下角“我”進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后點(diǎn)擊“全部訂單”，跳轉(zhuǎn)后找到自己想要申請(qǐng)售后服務(wù)的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情，再點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，即可進(jìn)入售后界面。

值得注意的是，如果訂單處于已簽收狀態(tài)，大家需要在第一欄選擇“已收到貨”；對(duì)于不滿意的商品，只需要在第二欄選擇“退貨退款”；如果僅僅是買(mǎi)錯(cuò)顏色、尺寸，大家可以在第二欄選擇“換貨”，既可自行根據(jù)不同需要，選擇不同售后。

而如果商品還未發(fā)貨或處于未簽收狀態(tài)，想要中途退貨退款，在第一欄選擇“未收到貨”，再選擇“僅退款”就好。

上述所有申請(qǐng)，在寫(xiě)明原因、提交輔助材料后，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”，即算完成全部操作流程。

2、聯(lián)系客服輔助申請(qǐng)售后

針對(duì)申請(qǐng)售后流程不清楚等問(wèn)題，大家可以先省略前面步驟，點(diǎn)擊右下角的“我”進(jìn)入個(gè)人界面，然后點(diǎn)擊“平臺(tái)客服”選擇“在線聯(lián)系”，提出疑問(wèn)，獲得二三良作客服的在線解答和指導(dǎo)；如果已經(jīng)申請(qǐng)成功，則可點(diǎn)擊“平臺(tái)客服”選擇“申請(qǐng)售后”，快速查看發(fā)起的售后申請(qǐng)狀態(tài)和進(jìn)度。

最后，為保障最佳購(gòu)物體驗(yàn)，筆者提醒大家，入手心儀物品的時(shí)候，一定要看清楚規(guī)格、顏色樣式是否正確，避免來(lái)回?fù)Q貨耽誤即時(shí)使用！