泉云口腔是一家區(qū)域連鎖口腔機(jī)構(gòu)，致力于打造高品質(zhì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓更多的人擁有自信的笑容！企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，門店數(shù)量也在快速增加；口腔診所門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制顯得很重要了！

要想復(fù)制，店長又是核心中的核心，今天的課程正是我們需要的，說的簡單，做起來真不容易，從撰寫崗位職責(zé)書開始就逐漸碰到了卡點(diǎn)，“人貨場銷司”每個部分都有很多需要細(xì)化的，先要“記得住”，然后“用得上”，還得“能考核”。定崗定責(zé)定監(jiān)督才能落地。

店長管理角色對我的印象也挺深，店長作為中層管理干部，承上啟下，要想做好，必須面面俱到，目標(biāo)者，激勵者，管理者，檢查者，經(jīng)營者，培訓(xùn)者，執(zhí)行者，協(xié)調(diào)者，缺一不可，每一個身份的背后對應(yīng)著的又是具體的工作，細(xì)化和深入，把看似虛的東西做實(shí)。

一天的內(nèi)容容量太多了，簡單分享一點(diǎn)點(diǎn)，深度梳理背后的目的是把人才培養(yǎng)簡單化，傻瓜式的培養(yǎng)，更多的人才才能助力門店更快的進(jìn)步，與大家共勉！這次我們團(tuán)隊(duì)過來，確實(shí)很贊！

一、口腔門店標(biāo)準(zhǔn)化管理流程：

首先，店長非常注重團(tuán)隊(duì)合作。他們會定期組織培訓(xùn)和會議，讓每個員工都能夠了解自己的工作職責(zé)和整個門診的運(yùn)營情況。還會定期舉行團(tuán)建活動，增強(qiáng)員工之間的默契和信任，從而提高工作效率。

其次，店長也非常注重患者體驗(yàn)。他們在門診內(nèi)設(shè)置了專門的休息區(qū)和兒童區(qū)，為患者提供更好的就診環(huán)境。在治療過程中，醫(yī)生們也會注重與患者的溝通和交流，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。

最后，診所還注重創(chuàng)新和發(fā)展。他們引進(jìn)了最先進(jìn)的口腔治療設(shè)備，不斷提高醫(yī)生的技術(shù)水平，為患者提供更好的治療效果。此外，他們還不斷推出新的服務(wù)和活動，吸引更多的患者前來就診。

二、連鎖口腔診所競爭三個階段：

第一階段：診所競爭利潤：追求生存

第二階段：診所競爭人才：追求能人

第三階段：門店競爭流程：追求標(biāo)準(zhǔn)

為口腔連鎖品牌定制門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊（word版+定位圖），門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制PPT，店長工作流程等，快速培養(yǎng)更多合格店長！

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)未來應(yīng)該建立：門店運(yùn)營管理手冊，店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售手冊，門店百問百答話術(shù)手冊，督導(dǎo)體系以及門店人才訓(xùn)練體系！