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在UI設(shè)計(jì)中什么是最重要的?沒錯(cuò)就是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)無疑了。但是提到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)很多小伙伴就迷茫不知所措了，今天UI設(shè)計(jì)派給大家分解總結(jié)出了UX用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)二十條重要原則，并通過示例進(jìn)行了簡單的定義。學(xué)會(huì)這些內(nèi)容，你將可以很好的了解UX用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)藝術(shù)背后的科學(xué)原理，在UI設(shè)計(jì)中達(dá)到事半功倍的效果!

1. 將用戶放在中心

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這通常是最被提及的 UX 設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。這是關(guān)于學(xué)習(xí)使用我們的同理心， 而不是我們自己的意見， 當(dāng)涉及到在任何產(chǎn)品中做出設(shè)計(jì)決定。事實(shí)是，設(shè)計(jì)師有很高的標(biāo)準(zhǔn)，總是想提供最好的，但這種愿望可以引導(dǎo)他們根據(jù)自己想要或喜歡什么作出決定。
真正好的 UX 設(shè)計(jì)是為用戶量身定做的，這意味著將我們自己的偏好拋在腦后。設(shè)計(jì)者不會(huì)是使用該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師。用戶的意見、痛苦點(diǎn)、需求、偏好和需求確實(shí)至關(guān)重要。難怪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目的初始階段投入了如此多的時(shí)間和精力來了解用戶。

UX 研究側(cè)重于了解用戶，為接下來的一切設(shè)置舞臺(tái)。用戶測試也是檢查用戶如何響應(yīng)設(shè)計(jì)并查看其行為是否是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)預(yù)期或不預(yù)期的另一種方式。

理解人們的想法或他們想要什么可能是艱難的。人很復(fù)雜，通過用戶的眼睛看東西需要付出很多努力。錯(cuò)誤可以犯，或者事情可能會(huì)被誤解 -這使得了解用戶的初始階段變得更加重要。

事實(shí)上，以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念就是設(shè)計(jì)師總是迎合用戶的需求。在這里，設(shè)計(jì)師區(qū)分設(shè)計(jì)任何人可以使用的東西和為用戶設(shè)計(jì)的東西。這是關(guān)于了解特定群體需要什么，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中反映他們的生活。這是高度針對(duì)性和深刻的主觀性工作，一切都為用戶做，同理心是UX組合中的頂級(jí)技能。

2. 了解信息架構(gòu) （IA）

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對(duì)于新手來說，確定信息架構(gòu)的定義可能很困難。這是關(guān)于理解產(chǎn)品將包含的每一個(gè)屏幕和每一條信息。如果所有內(nèi)容都被放入一長串主題和功能中，大多數(shù)人將無法使用任何產(chǎn)品。大多數(shù)網(wǎng)站和應(yīng)用程序都有一個(gè)仔細(xì)的結(jié)構(gòu)，為用戶整齊地組織一切 - 通常從大和重要的東西到小和次要的東西。信息架構(gòu)的最終目標(biāo)是幫助人們了解他們正在尋找什么，并幫助他們找到他們正在尋找的東西。這通常是在任何線框或原型之前完成的，因?yàn)樗鼤?huì)進(jìn)入產(chǎn)品的基礎(chǔ)。它迫使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考慮什么是最重要的，用戶最需要什么，什么可以藏起來，以便用戶可以在需要的時(shí)候找到它。

這種總體結(jié)構(gòu)將與產(chǎn)品的導(dǎo)航設(shè)計(jì)齊頭并進(jìn)，這將有助于引導(dǎo)用戶到正確的位置，并允許他們以有意義的方式探索產(chǎn)品。導(dǎo)航和 IA 都試圖讓用戶完成任務(wù)，同時(shí)使用最少的認(rèn)知努力。見鬼，一些設(shè)計(jì)師說，真正的目標(biāo)是讓用戶甚至沒有意識(shí)到他們使用導(dǎo)航或產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來做他們的事情。這是一個(gè)關(guān)鍵的 UX 設(shè)計(jì)原則，因?yàn)樗鼊?chuàng)建的支柱將維護(hù)用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師想象它。這一領(lǐng)域的任何重大錯(cuò)誤或失敗以及整個(gè)產(chǎn)品都可能受到損害。如果用戶找不到任何東西，不能做任何事情，也不能在產(chǎn)品中四處走動(dòng)——除了巨大的失敗之外，還有別的方法來描述它嗎？任何值得他們鹽的設(shè)計(jì)師將投入大量的精力來創(chuàng)建一個(gè)聲音結(jié)構(gòu)，可以建立，正是因?yàn)樗嵌嗝粗匾挠脩簟?/p>

3. 上下文對(duì)設(shè)計(jì)師和用戶都至關(guān)重要

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在 UX 設(shè)計(jì)領(lǐng)域，上下文在多個(gè)方面都至關(guān)重要。作為 UX 設(shè)計(jì)原則，沒有上下文，任何設(shè)計(jì)人員都無法有效。今天人們的生活節(jié)奏快，非常復(fù)雜，就像他們的習(xí)慣和問題一樣。UX 設(shè)計(jì)是一個(gè)人民行業(yè)，這意味著必須圍繞一切建立上下文。設(shè)計(jì)師將投入時(shí)間去了解用戶，為成功鋪平道路。這不僅涉及正確的心態(tài)，將用戶置于設(shè)計(jì)的中心。事實(shí)上，項(xiàng)目的第一步往往還包括了解 USR 面臨的問題以及圍繞它的上下文。

從理論上講，此 UX 原理旨在教設(shè)計(jì)人員哪些其他因素影響用戶并影響解決方案將解決的問題。實(shí)際上，這還包括了解有關(guān)使用解決方案的上下文。諸如用戶將依賴什么設(shè)備、什么情況將推動(dòng)用戶訪問產(chǎn)品或任何其他可能觸及解決方案使用情況的因素。說到這一點(diǎn)，用戶也需要上下文。事實(shí)上，大多數(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將不失為用戶提供一些有助于消除任何可能摩擦的上下文。一個(gè)愚蠢但常見的例子是填寫表格。讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，沒有一個(gè)用戶真正喜歡填寫表格。存在誤解問題或UI組件的空間-所有這些都會(huì)增加體驗(yàn)的摩擦。這就是為什么設(shè)計(jì)師對(duì)外形設(shè)計(jì)如此小心的原因。它們創(chuàng)建一個(gè)表單，通過添加他們所能添加的每一點(diǎn)上下文，最大限度地減少代表用戶出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。是否帶有浮動(dòng)標(biāo)簽，告訴用戶輸入什么，或在問題旁邊顯示正確答案的示例。一些設(shè)計(jì)師使用微調(diào)來達(dá)到同樣的目的，即向用戶添加少量提示，例如一個(gè)簡短的運(yùn)動(dòng)來表示某些東西是可點(diǎn)擊的。

4. 了解一致性及其重要性

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通常，將保持一致性視為關(guān)鍵 UX 設(shè)計(jì)原則。這與使新用戶更容易和創(chuàng)建不需要代表用戶不斷努力的產(chǎn)品有關(guān)。UX 設(shè)計(jì)的一致性在產(chǎn)品的可學(xué)性中起著關(guān)鍵作用。也就是說，享受一致設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可以更快地被新用戶拾取。主要是因?yàn)橛脩舨恍枰槐橛忠槐榈貙W(xué)習(xí)相同的東西——他們會(huì)第一次回憶起，只是用內(nèi)存作為指導(dǎo)。實(shí)際上，與設(shè)計(jì)保持一致意味著使用正確的 UI 組件并在需要時(shí)重復(fù)這些組件，以及在整個(gè)產(chǎn)品中保持一致的行為。也就是說，例如，當(dāng)點(diǎn)擊或懸停時(shí)，按鈕的行為方式應(yīng)完全相同。

從邏輯上講，這種一致性變得越來越具有挑戰(zhàn)性，產(chǎn)品越大 - 這促使許多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建自己的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)師將列出所有商定的選項(xiàng)，從而消除破壞設(shè)計(jì)一致性的可能性。

設(shè)計(jì)師如此小心地創(chuàng)建和保持整個(gè)設(shè)計(jì)的一致性的主要原因包括應(yīng)用程序放棄率，我們中的許多人擔(dān)心這一點(diǎn)。產(chǎn)品學(xué)習(xí)曲線越長越陡，人們離開的就越多，這已經(jīng)不是什么秘密了。在營銷中，這通常被稱為銷售漏斗中的漏洞。通過對(duì)設(shè)計(jì)的一般一致性一絲不茍并留意數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)人員可以看到可以讓用戶更容易的領(lǐng)域。從本質(zhì)上講，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)致力于填補(bǔ)漏斗中的這些漏洞，使越來越少的用戶在通過學(xué)習(xí)曲線之前放棄產(chǎn)品。

5. 給用戶正確的控制量

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尼爾森沒有將用戶控制無所事事地納入他的10個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)啟發(fā)式。此 UX 設(shè)計(jì)原則涉及用戶希望控制數(shù)字產(chǎn)品的事實(shí)，既用于完成任務(wù)，也用于定制適合其需求的東西。的確，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)試圖讓用戶盡可能多地控制用戶。這表現(xiàn)在允許用戶撤消事物、更改設(shè)置、自定義 UI 外觀、創(chuàng)建快捷方式等設(shè)計(jì)中。用戶希望能夠塑造產(chǎn)品，使其真正滿足他們的需求，創(chuàng)造完全獨(dú)特的體驗(yàn)。這種奇點(diǎn)有力量。
話雖如此，但有太多的控制。過了某一點(diǎn)，當(dāng)過多地依賴他們的選擇或提出太多的選項(xiàng)時(shí)，用戶可能會(huì)不知所措。這被稱為選擇的悖論。這種悖論產(chǎn)生于這樣一個(gè)事實(shí)，即當(dāng)人們想要控制局面時(shí)，當(dāng)我們擁有太多控制權(quán)時(shí)，我們都變得不知所措。作為 UX 原則，設(shè)計(jì)師理解用戶樂于負(fù)責(zé)的余地非常重要。大多數(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將停止跨越這條線進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，用戶停止享受自己，并開始變得緊張。這是新設(shè)計(jì)師必須掌握的技能。
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6. 將可用性放在首位

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這是一個(gè)經(jīng)典的UX設(shè)計(jì)原則。設(shè)計(jì)師們?cè)谠O(shè)計(jì)可用性方面非常小心，原因有很多——這簡直就是生死攸關(guān)的問題。如果產(chǎn)品的 IA 是支柱，那么可用性也是如此。在大型計(jì)劃中，建立高標(biāo)準(zhǔn)的可用性是您為用戶能做的最好的事情。這是關(guān)于檢查用戶是否可以舒適地完成任務(wù)，產(chǎn)品是否正常，以及它是否執(zhí)行其工作。很像 IA，如果可用性失敗，那么產(chǎn)品很可能也會(huì)失敗?？捎眯?，在廣泛的筆觸，確保用戶可以使用該產(chǎn)品。

對(duì)于新手來說，似乎難以把握的主要因素是可用性不涉及黑白。事實(shí)上，大多數(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)于什么是"良好的可用性"有著截然不同的標(biāo)準(zhǔn)。用戶完成任務(wù)需要時(shí)間嗎？是應(yīng)用程序在一定天數(shù)內(nèi)丟失的用戶數(shù)量嗎？是用戶在完成任務(wù)時(shí)所犯的錯(cuò)誤量嗎？這種 UX 設(shè)計(jì)原則的重要性在于，新設(shè)計(jì)師了解可用性在他們的工作中的靈活性和重要性。是的，有些團(tuán)隊(duì)的可用性標(biāo)準(zhǔn)更高，這是眾所周知的難以達(dá)到的。這種靈活性還可以使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置得太低，從而使產(chǎn)品容易使用戶感到困惑或用戶放棄。這導(dǎo)致我們到我們的下一個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則：用戶測試。
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7. 了解用戶測試的理論和實(shí)踐

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與可用性的概念攜手并進(jìn)，我們有用戶測試。這就是設(shè)計(jì)師們?nèi)绾?，從字面上講，把他們的工作測試，并是最重要的新的數(shù)字產(chǎn)品。通過使用一系列測試方法，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將他們的設(shè)計(jì)交給真正的用戶并研究結(jié)果。當(dāng)設(shè)計(jì)理念和概念被轉(zhuǎn)換成有形原型時(shí)，設(shè)計(jì)師將觀察真正的用戶如何與它互動(dòng)。這可能發(fā)生在許多不同的方式，從簡單的A/B測試到用戶回答問題和完成任務(wù)的全面中度測試。此 UX 設(shè)計(jì)原則旨在驗(yàn)證到目前為止完成的工作，確保團(tuán)隊(duì)不會(huì)偏離目標(biāo)?，F(xiàn)在是設(shè)計(jì)師比較用戶行為并查看其是否符合其期望的時(shí)候了。設(shè)計(jì)者必須知道為什么用戶測試如此重要，以及它如何決定項(xiàng)目的未來。令人驚訝的是，設(shè)計(jì)師們發(fā)現(xiàn)，他們確信完美的東西有著糟糕的表現(xiàn)。同樣，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)擔(dān)心破壞體驗(yàn)的事情實(shí)際上會(huì)改善它等等。

用戶測試?yán)碚搰@著迭代在UX設(shè)計(jì)中是一件好事的觀點(diǎn)。測試通常在幾輪進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)在為原型添加更多詳細(xì)信息之前驗(yàn)證每個(gè)步驟。隨著測試結(jié)果的公布，來改變?cè)O(shè)計(jì)。一旦實(shí)施更改，將進(jìn)行新一輪測試。通過這個(gè)過程，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)了他們的工作，直到達(dá)到他們的可用性標(biāo)準(zhǔn)。用戶測試的做法可以出人意料地多樣化和廣泛。有整個(gè)世界的測試方法和測試工具。雖然這一開始看起來有點(diǎn)讓人不知所措，但大多數(shù)設(shè)計(jì)師會(huì)找到他們樂于使用的方法和工具的某種組合，從而創(chuàng)建他們遵循的一系列工作流程。

8. UX 設(shè)計(jì)少即是多

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這種 UX 設(shè)計(jì)原理起初似乎有點(diǎn)傻，但請(qǐng)相信我們的新設(shè)計(jì)師理解這一點(diǎn)非常重要。在創(chuàng)造力的涌動(dòng)和創(chuàng)造獨(dú)特事物的欲望中，設(shè)計(jì)師很容易無意間將他們的界面甚至產(chǎn)品本身弄得雜亂無章。UX 設(shè)計(jì)在為用戶提供直接體驗(yàn)時(shí)，將閃耀出最亮麗的光芒。具有太多功能的產(chǎn)品可能會(huì)失去焦點(diǎn)并稀釋其吸引力。具有太多元素的屏幕會(huì)進(jìn)行視覺充電，并為用戶創(chuàng)建負(fù)面體驗(yàn)。重要的是，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要保持克制，并優(yōu)先考慮真正關(guān)鍵的部分。隨著移動(dòng)設(shè)備的興起，這種 UX 原理變得更加重要。智能手機(jī)的屏幕房地產(chǎn)很少，這給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)帶來了獨(dú)特的挑戰(zhàn)。創(chuàng)建工作布局，思考巧妙的方法來存放次要元素，并創(chuàng)建一個(gè)賞心悅目的界面需要努力和創(chuàng)造力。

9. 視覺層次結(jié)構(gòu)

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視覺層次結(jié)構(gòu)是UX設(shè)計(jì)人員如何向用戶傳遞產(chǎn)品中元素的重要性。擁有良好的層次結(jié)構(gòu)可幫助用戶的眼睛穿過界面，并立即了解最重要的位，以及這些位與其他位的關(guān)系。視覺層次結(jié)構(gòu)與布局設(shè)計(jì)緊密相連，可幫助用戶消化他們接觸到的信息。

在此之前，在UX的世界中，視覺層次結(jié)構(gòu)對(duì)雜志和報(bào)紙至關(guān)重要。通過使用視覺提示，設(shè)計(jì)人員可以確定內(nèi)容的某種流，并幫助讀者將所有內(nèi)容都收入內(nèi)容。對(duì)于 UX 設(shè)計(jì)人員來說，創(chuàng)建層次結(jié)構(gòu)從想法的草圖開始，一直持續(xù)到完成設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將使用從大小和字體到顏色和鄰近度的各種內(nèi)容，創(chuàng)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，明確將主要信息與次要信息分開。一個(gè)愚蠢的例子包括主按鈕，如鮮紅色的"發(fā)送"。相比之下，次要按鈕將以灰色顯示或與背景混合，并讀取"撤消"或"返回"。

10. 了解用戶的心理模型

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心理模型的概念是指人類創(chuàng)造周圍世界如何運(yùn)作的心理模型的理論。根據(jù)模型的不同，用戶會(huì)以某種方式思考，并以某種方式行事 -使其成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的方便工具。

為用戶創(chuàng)建心理模型是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)嘗試行使同情心的另一種方式。這是一個(gè)工具，可以幫助他們從用戶的角度看待事物。將心理模型搞錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致一些問題，例如用戶不了解界面、交互成本高以及最終放棄產(chǎn)品等問題。正確使用意味著用戶不需要投入精力使用直觀的產(chǎn)品。為了匹配用戶的心理模型，設(shè)計(jì)師可以從事許多不同類型的研究方法。常見的包括卡片排序和密切觀察用戶行為。像亞馬遜和谷歌這樣的UX游戲中的大牌們已經(jīng)淡化了這一點(diǎn)，他們利用大量的數(shù)據(jù)來建立他們的關(guān)鍵用戶非常具體的心理模型。

11. 設(shè)計(jì)講故事

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講故事作為 UX 設(shè)計(jì)原則，正在創(chuàng)建一種與用戶高效溝通的產(chǎn)品。人們喜歡故事，營銷行業(yè)喜歡賣商品的故事。在UX的世界中，講故事以更直觀的方式進(jìn)行。使用圖像、視頻、動(dòng)畫和文本，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以使整個(gè)屏幕與用戶交談。UX 設(shè)計(jì)中的視覺講故事就是喚起情感，給用戶留下持久的印象。像奧迪、蒂芙尼或絲芙蘭這樣的大牌公司都在數(shù)字平臺(tái)上使用這個(gè)來建立和傳達(dá)一系列的想法和感受給用戶。雖然這可能是傳遞品牌標(biāo)識(shí)或新活動(dòng)的有力方式，但視覺講故事還有其他用途。

它可以使數(shù)據(jù)更容易理解——就像信息圖經(jīng)常做一樣。想出一個(gè)視覺方式來傳達(dá)復(fù)雜的數(shù)據(jù)可能是具有挑戰(zhàn)性的，但有益的，就像可以看到儀表板設(shè)計(jì)。此外，它可以是一個(gè)偉大的方式來接近用戶上船，并以此作為提高產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力的一種方式。

12. 切勿直接跳入高保真原型

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這是任何有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師都會(huì)同意的，同時(shí)讓我們嘆息。高保真原型是任何設(shè)計(jì)項(xiàng)目的最終目標(biāo)，但直接跳入原型工具，并從一開始添加無盡的細(xì)節(jié)是一個(gè)錯(cuò)誤。大多數(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將開始?jí)粝虢鉀Q方案的外觀，并使用簡單的筆和紙。他們?cè)诩埳系玫皆S多想法， 并辯論哪一個(gè)是布局的最佳方法， 等等。從紙上看，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建裸骨的線框，僅顯示布局和基本功能。慢慢地，細(xì)節(jié)被添加進(jìn)來，團(tuán)隊(duì)工作的方式，以原型。但是為什么所有這些步驟呢？為什么不創(chuàng)建一個(gè)原型，包括一切，并按時(shí)削減？

事實(shí)上，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)避免這樣做的主要原因是，它會(huì)創(chuàng)建一個(gè)更長的項(xiàng)目——一個(gè)不穩(wěn)定和昂貴的項(xiàng)目。在沒有任何用戶測試的情況下在精細(xì)細(xì)節(jié)中創(chuàng)建所有內(nèi)容將瀕臨扼殺嬰兒床中的產(chǎn)品。與設(shè)計(jì)師可能掌握的很多研究一樣，用戶行為中總是有驚喜。創(chuàng)建適合用戶的產(chǎn)品，就像手套一樣，需要迭代、測試和更多迭代。UX設(shè)計(jì)不是一個(gè)線性的過程，它是一個(gè)周期。打破這個(gè)循環(huán)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己盯著你的最后期限與一個(gè)完成的原型，用戶討厭。驗(yàn)證所做出的設(shè)計(jì)決策是不容談判的，因?yàn)樗€(wěn)定了整個(gè)項(xiàng)目。是的，這樣感覺過程會(huì)變慢，但到最后，您可以對(duì)產(chǎn)品的性能有信心。

13. 輔助功能測試很重要

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當(dāng)如此強(qiáng)調(diào)可用性時(shí)，很容易忘記可訪問性。但是，設(shè)計(jì)人員需要做的不僅僅是檢查其關(guān)鍵用戶是否可以使用該產(chǎn)品。他們應(yīng)該檢查他們的所有用戶是否可以使用該產(chǎn)品，即使是那些患有某種殘疾的人。直到最近，在檢查數(shù)字產(chǎn)品的可訪問性方面，幾乎沒有采取什么措施。它被認(rèn)為是不必要的額外工作的東西，并沒有真正補(bǔ)償，但這已經(jīng)改變了。由于一些新的立法以及對(duì)無障礙產(chǎn)品的需求不斷增加，大多數(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在都分配了資源來保證無障礙環(huán)境。

事實(shí)仍然是，殘疾人需要數(shù)字產(chǎn)品，就像其他用戶一樣。這也是一個(gè)事實(shí)，許多數(shù)字產(chǎn)品在那里不迎合這個(gè)市場，使它成為一個(gè)尚未開發(fā)的設(shè)計(jì)師市場。這代表著一個(gè)偉大的 UX 原則，它也涉及一個(gè)機(jī)會(huì)，為所有這些用戶提供一個(gè)很好的產(chǎn)品，他們可以依靠。從視覺障礙、認(rèn)知障礙或語言障礙- 無障礙測試保證這些用戶可以舒適地使用您的產(chǎn)品。在實(shí)踐中，這可以通過使用正確的顏色對(duì)比度、使用清晰的語言和優(yōu)化產(chǎn)品以輔助技術(shù)（如屏幕讀卡器）來實(shí)現(xiàn)。

14. 熟悉并將其用于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

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現(xiàn)在，我們知道，為用戶提供一致的設(shè)計(jì)可以幫助他們通過最初的學(xué)習(xí)曲線。使用用戶已經(jīng)知道的東西也可以縮短曲線，幫助他們了解設(shè)計(jì)。例如，大多數(shù)用戶會(huì)立即識(shí)別某些 UI 組件。這意味著他們會(huì)本能地知道該組件將做什么，以及它的行為方式。經(jīng)典示例包括漢堡菜單圖標(biāo)或無線電按鈕。

設(shè)計(jì)師們將不竭努力去創(chuàng)造一些新的東西，真正獨(dú)特的東西，這真是太好了。但是，使用用戶已經(jīng)知道的東西不必從這種獨(dú)特性中消失。經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師會(huì)利用這種熟悉來創(chuàng)造一些雖然獨(dú)特，但也很直觀，不需要付出很多努力去使用的東西。創(chuàng)建根本不依賴熟悉的產(chǎn)品可能是一個(gè)危險(xiǎn)的游戲，因?yàn)樗苋菀资箍床坏饺魏嗡麄冏R(shí)別的用戶超載。它造就了一條巨大的學(xué)習(xí)曲線，我們大多數(shù)人是無法承受的。

15. 了解 UX 可交付的功率

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在 UX 設(shè)計(jì)中，可交付材料是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能交付的字面材料，可捕獲項(xiàng)目的基本方面。其中包括大牌，如用戶角色，心理模型，用戶旅程，以及線框和原型。它們代表了本來完全理論化的東西的有形和具體的表示。

交付是一種 UX 設(shè)計(jì)原則，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者理解和傳達(dá)概念。

例如，用戶角色捕獲了理想的用戶，并為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供了一張可以與之相關(guān)的真實(shí)面孔。這是一種指導(dǎo)設(shè)計(jì)的材料，作為設(shè)計(jì)師可以一遍又一遍地轉(zhuǎn)向清晰和方向的東西。類似地，用戶旅程地圖幫助設(shè)計(jì)人員了解用戶完成任務(wù)所需的特定步驟。這有助于設(shè)計(jì)人員確保這些步驟確實(shí)可以很容易地采取，并且整個(gè)事情進(jìn)展順利。

最突出的可交付材料、線框和原型的作用是明確的，所有人都能看到。他們從設(shè)計(jì)師的頭腦中獲得假想的解決方案，并將其轉(zhuǎn)化為用戶可以與之互動(dòng)的真正有形設(shè)計(jì)。所有這些 UX 交付物在 UX 設(shè)計(jì)舞蹈中扮演了他們的角色。對(duì)于一個(gè)局外人來說，把這么多精力投入到任何用戶都無法遇到的事情上似乎有點(diǎn)傻。然而，退伍軍人們認(rèn)為這些可交付的可交付物是它們的寶貴資源。它們服務(wù)于關(guān)鍵功能，設(shè)計(jì)師需要在整個(gè)項(xiàng)目中依靠它們。

16. 設(shè)計(jì)師需要專業(yè)的原型設(shè)計(jì)工具

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這種 UX 設(shè)計(jì)原則可能看起來并不真誠，但不可否認(rèn)。正如我們前面提到的，UX設(shè)計(jì)過程不是線性的，而是一個(gè)循環(huán)。當(dāng)然，你可以創(chuàng)建一個(gè)紙線框，只有一支筆和一些創(chuàng)造力。但是，紙質(zhì)的線框只不過是一個(gè)排練，一種達(dá)到目的的手段。如果你想用真人來測試它， 那永遠(yuǎn)是不夠的。無論您正在創(chuàng)建何種產(chǎn)品，您都需要一個(gè)專業(yè)的原型制作工具，允許您首先將裸骨放在一起，然后添加您可能需要的所有詳細(xì)信息。擁有一個(gè)工具，使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠從裸露的骨頭到全面的保真度，可以是一個(gè)流暢的項(xiàng)目或混亂的工作流程之間的區(qū)別。

大多數(shù)設(shè)計(jì)師需要從他們的主要原型工具中得到一些東西：與測試工具的集成、團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具、一些要求管理功能、交互式設(shè)計(jì)和開發(fā)交接功能。從邏輯上講，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的具體需求會(huì)因團(tuán)隊(duì)而異，但這些支柱對(duì)大多數(shù)人來說仍然適用。這是設(shè)計(jì)人員需要的，這樣他們就不需要幾個(gè)不同的工具來完成原型或線框的每個(gè)階段。不要在這里吹我們自己的喇叭， 但賈斯汀明德確實(shí)提供了所有這些， 然后一些。這不是要得到一個(gè)花哨的原型工具，其他人可以留下深刻的印象。這是關(guān)于讓你的設(shè)計(jì)師一個(gè)工具，使他們能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，而不造成后勤混亂。如果您不相信我們，請(qǐng)查看我們的客戶頁面 - 那里的每個(gè)人都會(huì)同意，除了專業(yè)工具，沒有真正的替代方案。

17. 要求需要謹(jǐn)慎管理

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這些要求是任何 UX 項(xiàng)目的關(guān)鍵部分。它基本上處理產(chǎn)品的所有關(guān)鍵方面，列出解決方案需要和做的一切。它是整個(gè)項(xiàng)目中最重要的列表，同時(shí)充當(dāng)?shù)貓D和清單。一切都從收集要求開始，并慢慢創(chuàng)建這個(gè)至關(guān)重要的列表。這往往發(fā)生在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或 UX 研究人員對(duì)用戶和解決方案正在解決的問題做功課時(shí)。雖然簡單地將列表放在一起聽起來可能很容易，但隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，保持列表的組織確實(shí)存在挑戰(zhàn)。

除了創(chuàng)建要求列表并緩慢檢查復(fù)選框之外，還有調(diào)整要求的問題。此 UX 設(shè)計(jì)原則涉及各種要求，從設(shè)計(jì)、技術(shù)和業(yè)務(wù)方面。重要的是要確保這些要求沒有相互矛盾，這樣路上就沒有可怕的驚喜了。這些要求需要與時(shí)間分配、資源分配和任務(wù)授權(quán)等事項(xiàng)緊密相連地進(jìn)行管理。管理要求如此重要和棘手的原因之一包括，當(dāng)團(tuán)隊(duì)深入到項(xiàng)目中時(shí)，事情會(huì)變得混亂。需要完成大量任務(wù)、需要重做的事情以及可能影響設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作流程的幾個(gè)次要因素。這就是為什么有這么多的工具在那里，旨在幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)跟蹤整個(gè)項(xiàng)目的要求-這是復(fù)雜的東西！

18. 了解移動(dòng)和基于 Web 的產(chǎn)品之間的差距

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正如我們之前提到的，設(shè)計(jì)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序之間確實(shí)存在差異。最明顯的區(qū)別是屏幕大小，這意味著所有的視覺層次結(jié)構(gòu)和信息架構(gòu)將從 Web 更改為應(yīng)用。擁有移動(dòng)設(shè)備的用戶需要更簡單的設(shè)計(jì)，因?yàn)樗麄兒苋菀着c導(dǎo)航或按鈕等內(nèi)容混淆。

移動(dòng)應(yīng)用可能有更多的因素會(huì)影響設(shè)計(jì)決策。設(shè)備的操作系統(tǒng)、用戶使用應(yīng)用程序的上下文以及屏幕房地產(chǎn)的極窄邊際等都在創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用方面起到了一定的作用。這些因素在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中表現(xiàn)，但程度要小得多?？梢哉f，在幾乎每個(gè)方面，為移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)建內(nèi)容都更加困難——將用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)帶到一個(gè)全新的水平。因此，了解基于移動(dòng)產(chǎn)品的導(dǎo)航設(shè)計(jì)、用戶流量等關(guān)鍵方面的真實(shí)差異是一個(gè)關(guān)鍵的 UX 設(shè)計(jì)原則。在游戲的這個(gè)時(shí)刻，除了將真正的時(shí)間和關(guān)懷投入到移動(dòng)應(yīng)用之外，別無他法。這只是行業(yè)的發(fā)展方向，而且沒有跡象表明任何時(shí)間會(huì)很快改變。

19. UX設(shè)計(jì)模式是你的朋友

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設(shè)計(jì)模式基本上是設(shè)計(jì)師已經(jīng)嘗試和使用多年的布局。這些產(chǎn)品都是在過去某個(gè)時(shí)刻創(chuàng)建的，從那時(shí)起，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就一直依靠它們來創(chuàng)建數(shù)字產(chǎn)品。今天，有整個(gè)網(wǎng)站致力于無非是列出設(shè)計(jì)模式。它們可靠、易于查找，并通過縮短設(shè)計(jì)時(shí)間為項(xiàng)目增加實(shí)用性。事實(shí)上，設(shè)計(jì)模式是UX設(shè)計(jì)師面臨的常見問題的答案。比如用不同的方式來傳達(dá)他們?cè)谒阉鳈谥袑ふ业膬?nèi)容來解決用戶的問題。畢竟，人類每個(gè)人都以自己的方式交流。這就是為什么其中一個(gè)最常用的設(shè)計(jì)模式是所謂的"懶惰格式"。這就是設(shè)計(jì)者如何讓搜索欄接受許多不同的術(shù)語，并且仍然能夠提供用戶所要的。每次有人在谷歌上搜索任何東西時(shí)，都可以看到這方面的典型例子。

可以理解的是，對(duì)于全新的設(shè)計(jì)師來說，這似乎適得其反。畢竟，設(shè)計(jì)行業(yè)是創(chuàng)造新事物和突破界限，對(duì)嗎？雖然大多數(shù)設(shè)計(jì)都是如此，但 UX 設(shè)計(jì)略有不同。創(chuàng)新也伴隨著可用性和時(shí)間限制的需要。設(shè)計(jì)師們應(yīng)該提供能夠快速解決問題的產(chǎn)品。因此，為什么 UX 設(shè)計(jì)模式被廣泛使用。UX 設(shè)計(jì)師一次又一次地面臨同樣的問題，因此有必要列出處理這些問題的可能方法。是的，你可以想出自己的辦法——但那將代表大量的時(shí)間、金錢和精力投入到一些可以在幾分鐘內(nèi)免費(fèi)完成的事情上。UX 設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，但它與業(yè)務(wù)和預(yù)算管理藝術(shù)有著非常密切的聯(lián)系。

20. 需要正確的工具才能有效

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作為 UX 設(shè)計(jì)原則，最好擁有合適的工具。當(dāng)我們專注于擁有一個(gè)專業(yè)的原型工具時(shí)， 我們已經(jīng)談到了這個(gè)問題 ， 但這只是謎題的一部分。的確，您應(yīng)該為您的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)單一的原型設(shè)計(jì)工具，該工具既能處理簡單的線框，又能處理項(xiàng)目的復(fù)雜和詳細(xì)的原型設(shè)計(jì)方面。擁有單一的真理來源可以為您的團(tuán)隊(duì)提供一種清晰度和效率，當(dāng)線框和原型分散在多個(gè)通道上時(shí)，這種清晰度和效率是很難實(shí)現(xiàn)的。

說到這一點(diǎn)，UX 設(shè)計(jì)師必須戴很多帽子，這還伴隨著對(duì)其他工具的需求。例如，所有設(shè)計(jì)人員需要的一種工具是高質(zhì)量的用戶測試工具。是的，你可以自己做這一切，只需保存筆記和寫下數(shù)據(jù)，但那相當(dāng)于拍攝自己的項(xiàng)目在腳上。事情丟失，細(xì)節(jié)被忽視，在你知道它之前，產(chǎn)品到達(dá)終點(diǎn)線與各種可用性問題。預(yù)算 UX 設(shè)計(jì)項(xiàng)目可能很艱難，這已經(jīng)不是什么秘密了。需要考慮許多因素，在眾多因素中，為設(shè)計(jì)和測試工具分配資源可能會(huì)滑入背景。但是，作為 UX 設(shè)計(jì)原則，必須擁有正確的工具。設(shè)計(jì)師已經(jīng)做這么多，需要處理這么多，有正確的工具來管理任務(wù)和測試他們的工作可以使項(xiàng)目真正的變化。

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UX設(shè)計(jì)原則

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UX設(shè)計(jì)是它自己的世界。UX 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)接觸和處理多少不同的領(lǐng)域和主題，有一種魔力。這是快速，令人興奮的和有條不紊的工作，可以令人振奮。我們整理了這個(gè)小的UX設(shè)計(jì)原則清單，希望能給你一個(gè)行業(yè)的概覽，但即使我們知道，這只會(huì)劃傷表面。UX 設(shè)計(jì)的根源可以追溯到數(shù)字產(chǎn)品之前，沒有人知道它將引領(lǐng)我們的未來。不過，我們確實(shí)知道，無論它帶給我們什么，都一定會(huì)很有趣。