IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)提供公告管理功能，作為IT部門對(duì)業(yè)務(wù)部門發(fā)布IT運(yùn)維相關(guān)信息的主要窗口，也是全企業(yè)的有效溝通方式，對(duì)于信息的傳達(dá)與企業(yè)內(nèi)部的相互溝通有著十分重要的意義，該內(nèi)容可呈現(xiàn)在IT服務(wù)管理平臺(tái)工作臺(tái)中。

1、公告管理功能

自由定義公告主題、內(nèi)容等信息，設(shè)置公告窗口期，如發(fā)布時(shí)間、到期時(shí)間，定義公告權(quán)限，按組織、角色發(fā)布。

2、IT公告的主要內(nèi)容

-企業(yè)信息化系統(tǒng)升級(jí)通知：

本次公告是關(guān)于企業(yè)正在進(jìn)行信息化系統(tǒng)升級(jí)的通知。升級(jí)可能對(duì)業(yè)務(wù)造成一定的影響，請(qǐng)相關(guān)部門做好備份工作和預(yù)案準(zhǔn)備。

-企業(yè)信息化系統(tǒng)故障（嚴(yán)重事故）通知：

由于某些原因，企業(yè)信息化系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者嚴(yán)重事故，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。請(qǐng)與此相關(guān)的部門立即采取應(yīng)對(duì)措施，大限度降低損失。

-企業(yè)信息化系統(tǒng)變更通知：

本次公告是關(guān)于企業(yè)信息化系統(tǒng)將要進(jìn)行變更的通知。為了保證信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，相關(guān)人員需要嚴(yán)格按照變更流程執(zhí)行操作。

-信息中心值班排班通知：

本次公告是關(guān)于信息中心值班和排班的通知。請(qǐng)各位負(fù)責(zé)人根據(jù)情況，合理安排好人員的輪班和值班時(shí)間，以確保信息中心能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)和處理問(wèn)題。

-運(yùn)維優(yōu)秀人員表彰通知：

為了表彰運(yùn)維團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出的員工，在此特別發(fā)布運(yùn)維優(yōu)秀人員表彰通知。希望能夠激勵(lì)更多員工做出更好的成績(jī)。

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