回漢過(guò)年小伙留言:開(kāi)通虛擬交通卡為何要收費(fèi)
“北京0元開(kāi)卡,武漢為何要收費(fèi)25元?”1月中旬,在北京工作的武漢小伙殷鶴回漢過(guò)年,下飛機(jī)后準(zhǔn)備乘坐地鐵時(shí),發(fā)現(xiàn)武漢通虛擬交通卡(NFC)開(kāi)卡要付費(fèi)25元,而在北京開(kāi)通虛擬交通卡免費(fèi)。近日,殷鶴在武漢城市留言板寫下800字留言,希望相關(guān)部門可以適當(dāng)減免開(kāi)卡費(fèi)用。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者了解到,NFC交通卡是利用NFC(近距離無(wú)線通信)技術(shù)在手機(jī)上開(kāi)通的虛擬交通卡。當(dāng)乘客乘坐公交或地鐵時(shí),無(wú)需解鎖手機(jī)屏幕,只要將手機(jī)靠近閘機(jī)就可刷卡乘車,手機(jī)沒(méi)電時(shí)也可照常使用。 記者以“開(kāi)卡費(fèi)”為關(guān)鍵詞在武漢城市留言板檢索發(fā)現(xiàn),從2018年開(kāi)始至今,不斷有市民在該平臺(tái)反映武漢通虛擬卡收費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題,對(duì)25元定價(jià)依據(jù)表示質(zhì)疑。相關(guān)單位在留言回復(fù)中統(tǒng)一解釋,因虛擬卡需要各平臺(tái)提供相應(yīng)技術(shù)支持及多方維護(hù)后臺(tái)服務(wù),故開(kāi)卡時(shí)會(huì)收取服務(wù)費(fèi)。 1月29日,記者聯(lián)系了武漢城市一卡通有限公司客服,咨詢開(kāi)卡費(fèi)去向及依據(jù),對(duì)方表示該費(fèi)用并非武漢通公司收取,而是手機(jī)品牌運(yùn)營(yíng)商以及給虛擬卡提供技術(shù)支持的第三方平臺(tái)共同收取。記者就此采訪了小米等三家手機(jī)廠商客服,對(duì)方均表示開(kāi)卡費(fèi)并非他們收取。第三方平臺(tái)客服則回復(fù):“收費(fèi)問(wèn)題涉及商業(yè)合同條款和商業(yè)機(jī)密,沒(méi)有義務(wù)對(duì)用戶透露?!? 2月3日,記者聯(lián)系到武漢城市一卡通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示開(kāi)卡費(fèi)確為其公司定價(jià)并收取,且收費(fèi)符合整個(gè)行業(yè)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?!翱赡苡惺忻駮?huì)覺(jué)得虛擬卡是一張看不見(jiàn)、摸不著的卡片,沒(méi)有什么成本。但市民不了解的是,當(dāng)用0.1秒的時(shí)間去貼卡時(shí),需要卡和卡機(jī)交互,整個(gè)服務(wù)不僅是一張卡片,背后還承載了整個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),既涉及軟件又涉及硬件,都需要成本?!? 該負(fù)責(zé)人解釋,對(duì)于一些不收費(fèi)或收費(fèi)很低的城市,或因公共交通補(bǔ)貼,或因商業(yè)化植入帶來(lái)的資金覆蓋了開(kāi)卡費(fèi)用。 “手機(jī)廠商更愿意和加入全國(guó)互聯(lián)互通的城市地鐵合作,這樣廣告覆蓋區(qū)域更廣。”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,實(shí)現(xiàn)了地鐵互聯(lián)互通的城市交通卡不僅可以在自己所在城市刷卡乘坐地鐵,還可在其他同樣實(shí)現(xiàn)地鐵互聯(lián)互通的城市使用。目前,武漢公交車已達(dá)成全國(guó)互聯(lián)互通,地鐵暫未實(shí)現(xiàn)。 對(duì)此,武漢地鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),為更好地服務(wù)市民,地鐵集團(tuán)目前正在關(guān)注互聯(lián)互通項(xiàng)目,具體如何操作需等待上級(jí)部門發(fā)文。