SaaS突破傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)模式的限制，可以做到規(guī)?；瘡?fù)制的生意效率。它的想象空間要比軟件大的多，它是不同于軟件的另一個(gè)生意。那么軟件與SAAS是互補(bǔ)還是互搏?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

軟件與SAAS是互補(bǔ)還是互搏？

　　1、增長(zhǎng)的本質(zhì)

　　軟件企業(yè)的SaaS業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，完全是因追求收入增長(zhǎng)而起。既然訂閱服務(wù)有可能提升收入水平，那么把軟件按照訂閱模式收費(fèi)不就OK了，為什么還要向SaaS轉(zhuǎn)型?

　　其實(shí)訂閱模式只是SaaS的一個(gè)特點(diǎn)，靠訂閱模式本身并不能帶來(lái)任何增長(zhǎng)。本質(zhì)上，SaaS的增長(zhǎng)源于其可復(fù)制性和規(guī)?；?yīng)，它們是訂閱模式的基礎(chǔ)和增長(zhǎng)的本質(zhì)。

　　理解可復(fù)制性，只需要理解個(gè)性化。傳統(tǒng)企業(yè)軟件的強(qiáng)項(xiàng)，也正是個(gè)性化開發(fā)能力。無(wú)論客戶有多么復(fù)雜、刁鉆的需求，甚至都不用考慮對(duì)錯(cuò)和合理性問題，都能通過個(gè)性化開發(fā)達(dá)成交易。

　　而SaaS則完全不同，它是先于客戶需求而存在的服務(wù)，因?yàn)楣残曰哂袕?fù)制能力。個(gè)性化與共性化看似是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾，其實(shí)這是對(duì)個(gè)性化的一個(gè)誤解;即存在一個(gè)不正確的假設(shè)：個(gè)性化需求就必須要做個(gè)性化的開發(fā)。

　　實(shí)際上，絕大部分“個(gè)性化”的業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)框架和業(yè)務(wù)模型上的配置都可以實(shí)現(xiàn)。

　　2、軟件和SaaS是兩個(gè)不同的生意

　　從生意角度，企業(yè)軟件和SaaS是兩個(gè)不同的生意：一個(gè)是賣軟件許可，一個(gè)是賣服務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)軟件企業(yè)，不容易搞清楚生意差別;或者索性說賣許可就是賣服務(wù)。

　　雖然這樣說也不無(wú)道理，畢竟行業(yè)趨勢(shì)是一切皆服務(wù)。但是，從交易的性質(zhì)看，賣許可與賣服務(wù)根本就是兩回事。

　　如果從客戶的視角看，這個(gè)區(qū)別更加明顯?；ㄙM(fèi)數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)，上一個(gè)軟件系統(tǒng)，客戶相當(dāng)于購(gòu)置了一項(xiàng)企業(yè)資產(chǎn)。至于軟件能否發(fā)揮作用、帶來(lái)預(yù)期回報(bào)，長(zhǎng)期看都是未知數(shù)。

　　SaaS則不存在這個(gè)不確定性問題。訂閱模式相當(dāng)于租用，最壞情況是損失訂閱費(fèi)，放棄或者再換一家SaaS服務(wù)商，并不會(huì)存在傷筋動(dòng)骨的風(fēng)險(xiǎn)。

　　兩種生意的本質(zhì)差別，實(shí)際上是SaaS降低了企業(yè)使用信息服務(wù)的門坎。從市場(chǎng)規(guī)律看，低門坎業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間，必然大于高門坎生意。

　　3、不同生意需要不同干法

　　不同的業(yè)務(wù)就有不同的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)軟件的運(yùn)營(yíng)流程一般為：產(chǎn)品研發(fā)-市場(chǎng)-銷售-售后服務(wù);而SaaS的運(yùn)營(yíng)流程則是：獲客-留存-增長(zhǎng)。

　　然而不幸的是，不但軟件轉(zhuǎn)型后的SaaS，仍沿用軟件的運(yùn)營(yíng)流程;一些SaaS業(yè)務(wù)也沒有使用SaaS的運(yùn)營(yíng)流程，而使用軟件的運(yùn)營(yíng)流程。這個(gè)認(rèn)知誤區(qū)將給SaaS的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)混亂。

　　我們知道，軟件業(yè)務(wù)是以成交為最終目的的，即無(wú)論軟件對(duì)客戶是否有效用，軟件廠商都能獲得收益。對(duì)于SaaS來(lái)說就完全不同了，它是以追求客戶終身價(jià)值(LTV)為最終目的，而成交只是合作的初始條件。如果SaaS對(duì)于用戶沒有效用，客戶就不會(huì)持續(xù)使用，合作也隨之結(jié)束。相對(duì)軟件的合同額，SaaS的訂閱費(fèi)用遠(yuǎn)不能抵消所花的獲客成本(CAC)?？蛻籼崆傲魇В馕哆@單生意就是個(gè)賠本買賣。

　　4、軟件與SaaS：互補(bǔ)還是互搏

　　軟件企業(yè)將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型SaaS，本意是形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)展更大的外部市場(chǎng)。但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，往往是互補(bǔ)變成了互搏。

　　對(duì)于內(nèi)部不同的利益群體和不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。有的SaaS業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人信心滿滿地說，我們有大量的軟件客戶，只要把它們的一部分轉(zhuǎn)化為SaaS用戶，獲客就能成功。而軟件業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人則認(rèn)為：即使免費(fèi)也要給客戶升級(jí)更多功能而留住現(xiàn)有客戶，不能讓客戶花兩份錢，給公司聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響。

　　同樣，對(duì)于潛在目標(biāo)客戶，一家公司內(nèi)部也可能存在銷售競(jìng)爭(zhēng)：是讓客戶買軟件、還是買SaaS?

　　我們也必須看到：在成熟的資本市場(chǎng)，SaaS有獨(dú)立的收入、利潤(rùn)和估值的體系;而國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)并沒有這樣的體系，SaaS業(yè)務(wù)還是沿用軟件的財(cái)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　我們知道，SaaS業(yè)務(wù)初期都會(huì)表現(xiàn)為較大的虧損，如果這點(diǎn)不能被資本市場(chǎng)和投資人所接受，經(jīng)營(yíng)管理層就會(huì)面臨很大的業(yè)績(jī)壓力。因此我們看到，一些軟件企業(yè)的管理層經(jīng)常表現(xiàn)出轉(zhuǎn)型的決心，但卻遲遲沒有實(shí)際行動(dòng)，背后的原因在于此。

　　上述就是關(guān)于SAAS的內(nèi)容了，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop，有任何問題，歡迎一起探討。

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