企業(yè)微信和crm其實(shí)是兩個(gè)概念，或者說(shuō)是兩套系統(tǒng)，我們分別來(lái)看一下。

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　　熟悉企業(yè)微信的小伙伴都知道企業(yè)微信是一款專業(yè)的企業(yè)通訊和辦公工具，為了更好地服務(wù)用戶，提供了API接口。

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　　其中最典型的就是企業(yè)微信的會(huì)話內(nèi)容存檔功能，適用于各個(gè)行業(yè)，具有以下特點(diǎn)：

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　　目前，已經(jīng)有很多crm廠商對(duì)接了企業(yè)微信，成為企業(yè)微信的第三方應(yīng)用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好地管理。

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　　而crm可以是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，也可以是一個(gè)商業(yè)策略，在這篇文章中，我們從實(shí)用的角度出發(fā)，把它看作一個(gè)軟件系統(tǒng)，即用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。

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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和企業(yè)的不斷發(fā)展，“以客戶為中心”成為了這個(gè)時(shí)代的主流理念，企業(yè)為了贏得客戶都在尋求更好的客戶管理方法。crm系統(tǒng)正是順應(yīng)這樣的潮流誕生的。

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　　crm被引入我國(guó)至今的發(fā)展仍舊不溫不火，但是中國(guó)的客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)絕對(duì)的巨大的，我們都期待著什么時(shí)候會(huì)迎來(lái)crm爆發(fā)式的發(fā)展。

　　點(diǎn)鏡crm部署在云端（基于高性能阿里云），您可以通過(guò)瀏覽器直接訪問(wèn)，無(wú)需安裝系統(tǒng)，非常方便。您也可以通過(guò)企客寶手機(jī)APP（支持安卓和iOS系統(tǒng)）訪問(wèn)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)同步，操作方便，支持您在外出移動(dòng)中，能不間斷訪問(wèn)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

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　　點(diǎn)鏡crm以【客戶管理】為核心，以高效靈活的【權(quán)限管理】，【數(shù)據(jù)查重管理】，【自定義字段管理】為系統(tǒng)基礎(chǔ)；更有【銷售自動(dòng)化】和【營(yíng)銷自動(dòng)化】的加持，助您實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　企業(yè)微信對(duì)內(nèi)起到溝通協(xié)作、智慧管理的作用，對(duì)外起到開(kāi)放互聯(lián)、智慧生態(tài)的作用，連接微信達(dá)到智慧服務(wù)的效果。企業(yè)微信的應(yīng)用是大勢(shì)所趨，企客寶作為首批企業(yè)微信服務(wù)商，提供了拓客、聯(lián)客、管客的全流程服務(wù)，與企業(yè)微信的宗旨不謀而合，力求提供高效的、專業(yè)的、數(shù)字化的工具，可以幫助企業(yè)提供專業(yè)可信的、個(gè)性化的顧客服務(wù)。