稻盛和夫有何過(guò)人之處?大災(zāi)能消大業(yè),小災(zāi)可消小業(yè)

究竟是能創(chuàng)造出最高利潤(rùn)的首富,比較能獲得世人尊敬,還是因?yàn)榱钊速潎@的企業(yè)家精神更能萬(wàn)世流芳呢?
日本知名企業(yè)家稻盛和夫,向來(lái)有日本“經(jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)。他一生創(chuàng)辦了兩個(gè)國(guó)際知名企業(yè)——京瓷、日本電信公司第二電電,晚年還成功讓瀕臨破產(chǎn)的日航起死回生。他雖然不是日本首富,卻是最受世人尊敬的日本企業(yè)家之一。他的國(guó)際影響力不在于他為全球創(chuàng)造了多少利潤(rùn),而是他所獨(dú)創(chuàng)出來(lái)的“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理”模式、“動(dòng)機(jī)良善,了無(wú)私心”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),才是最讓人敬佩的。
究竟稻盛和夫有何過(guò)人之處呢?

不向逆境妥協(xié)的斜杠青年
1932年稻盛和夫出生于的鹿兒島,父親經(jīng)營(yíng)一間印刷工廠“稻盛調(diào)進(jìn)堂”。父母雖然生了七個(gè)孩子,但是他的家境相對(duì)其他家庭而言還算優(yōu)渥。然而因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng),稻盛和夫的青少年時(shí)期生活在恐懼與危難之中。因?yàn)槁箖簫u遭到日夜連續(xù)的空襲,他的家被炸毀了,頓時(shí)家里的生計(jì)發(fā)生困頓。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,好不容易恢復(fù)到平靜的生活,但是求學(xué)之路卻不順暢。原本想考取大阪大學(xué)醫(yī)學(xué)系,卻名落孫山,只好退而求其次去念當(dāng)時(shí)新設(shè)立的鹿兒島縣立大學(xué)的工學(xué)系應(yīng)用化學(xué)科。
稻盛和夫大學(xué)畢業(yè)時(shí),正值朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)剛結(jié)束。日本受到戰(zhàn)爭(zhēng)波及,社會(huì)陷入一個(gè)百?gòu)U待興的艱困時(shí)期,也連帶影響稻盛的求職之路。他始終無(wú)法找到與他本科系相關(guān)的工作,最后只能在大學(xué)恩師的引薦下,到京都的“松風(fēng)工業(yè)”工作。這份工作對(duì)他而言卻是另一個(gè)苦難的開(kāi)始,因?yàn)樗墓ぷ魇翘沾刹牧系难邪l(fā)。由于是他所不熟悉的新領(lǐng)域,缺乏文獻(xiàn)又沒(méi)有專家可問(wèn),再加上公司很窮,研發(fā)資金與設(shè)備不足,導(dǎo)致他的研究工作時(shí)常徒勞,而且薪資還不穩(wěn)定。這份工作對(duì)他而言,只能算是勉強(qiáng)混口飯吃。他一開(kāi)始自認(rèn)是個(gè)“倒霉的男人”,不過(guò)他最后轉(zhuǎn)念,先從不討厭自己的工作開(kāi)始,進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)每件工作,一定都有自己可以發(fā)揮的長(zhǎng)處,而且一定都可以幫助到他人。他用這樣的信念,開(kāi)始愛(ài)上了自己的工作,也從中找尋到生存的意義。

創(chuàng)業(yè)——京都陶瓷與第二電電
轉(zhuǎn)念后的稻盛和夫,不只鍛煉出屢戰(zhàn)屢敗的韌性,更有科學(xué)家的研究精神。由于跟松風(fēng)工業(yè)的理念不合,1959年就與8名同事一起自立門(mén)戶,創(chuàng)立了“京都陶瓷株式會(huì)社”,也就是后來(lái)享譽(yù)國(guó)際的“京瓷”。公司成立初期,稻盛專攻陶瓷材料的研發(fā)生產(chǎn)。在新技術(shù)研發(fā)成功后,恰巧碰上日本在1960~70年代的經(jīng)濟(jì)起飛時(shí)期。各種電子產(chǎn)品大量生產(chǎn),特別是松下電器的電視機(jī)在市場(chǎng)上大賣(mài),特別需要稻盛和夫所研發(fā)的映像管絕緣材料,至此正式開(kāi)啟了稻盛和夫的事業(yè)版圖。
稻盛和夫?yàn)榱私档瓦^(guò)于依賴松下電器的風(fēng)險(xiǎn),他決定進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。由于當(dāng)時(shí)京瓷并沒(méi)有足夠的國(guó)際知名度,卻成功獲得美國(guó)科技企業(yè)的訂單,其中包含仙童半導(dǎo)體、IBM大筆的陶瓷基板訂單。為了滿足這些科技大廠的高需求,京瓷努力地提升技術(shù)能力,讓京瓷在國(guó)際上開(kāi)展了知名度,促使京瓷邁向飛躍性的成長(zhǎng),也算是間接促成美國(guó)半導(dǎo)體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外,日本國(guó)內(nèi)的大企業(yè)也因此雨露均沾,國(guó)外的大企業(yè)訂單開(kāi)始涌入,對(duì)于日本國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)立下不少汗馬功勞。
稻盛和夫?yàn)榱瞬蛔尮具^(guò)于依賴半導(dǎo)體市場(chǎng),他繼續(xù)讓京瓷朝向多元化發(fā)展,他將觸角拓展到需要精細(xì)陶瓷技術(shù)的太陽(yáng)能電池、切割工具及生物陶瓷等領(lǐng)域,后來(lái)又透過(guò)并購(gòu)方式,辦公設(shè)備與電信設(shè)備也成為他拓展的面向。就在昭和時(shí)代逐漸邁入尾聲、泡沫經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪的80年代,稻盛和夫已經(jīng)是知名的企業(yè)家。他洞見(jiàn)日本即將進(jìn)入“電信自由化”的通訊事業(yè)解放時(shí)期,他認(rèn)為投入電信事業(yè)乃時(shí)勢(shì)所趨。不過(guò)為了避免有壟斷之嫌,他以“動(dòng)機(jī)良善、了無(wú)私心”來(lái)自我檢視,最后決定投入該事業(yè),并在1984年著手進(jìn)行京瓷與SONY、三菱等多家企業(yè)的合資,成立“第二電電”。這項(xiàng)合資案,不僅是當(dāng)時(shí)日本電信自由化的社會(huì)指標(biāo),也成功讓第二電電成為日本電信龍頭之一。
此外,就在稻盛和夫的名下產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的銷售總額達(dá)1兆2000億日元時(shí),他設(shè)立公益基金會(huì)“稻盛財(cái)團(tuán)”、創(chuàng)建京都獎(jiǎng)。另外,他也擔(dān)任以培養(yǎng)年輕企業(yè)家為宗旨的經(jīng)營(yíng)學(xué)堂“盛和塾”的塾長(zhǎng)。1997年自京瓷退休后,稻盛和夫在京都臨濟(jì)宗妙心寺派圓福寺出家修行。

日航:拯救日本航空之后,堅(jiān)持急流勇退
稻盛和夫78歲時(shí),時(shí)任的日本首相鳩山由紀(jì)夫三顧茅廬請(qǐng)托他重出江湖,拯救萎靡不振的日本航空。作為曾經(jīng)是日本門(mén)面的日航,因長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不善而虧損連年,之后又因?yàn)?008年的金融海嘯危機(jī),導(dǎo)致上千億日元的虧損,2010年瀕臨破產(chǎn),最后不得不申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
稻盛和夫臨危受命,面對(duì)關(guān)乎著5萬(wàn)名員工的生計(jì)、數(shù)十萬(wàn)股東權(quán)益的爛攤子,他決定以不支薪的董事長(zhǎng)身份,投入日航的重組與整頓。結(jié)果他神奇地僅用了424 天,就讓日航轉(zhuǎn)虧為盈,并創(chuàng)下史上最高利潤(rùn)1884 億日元。之后又用不到三年的時(shí)間,讓日航重新掛牌上市,重返全球第一線航空公司的行列。

就在日航重新上市之后,他又不戀棧地退出經(jīng)營(yíng)前線,僅擔(dān)任象征性的名譽(yù)會(huì)長(zhǎng),重新回到他最在意的公益慈善事業(yè)。如此神奇的績(jī)效,不僅成為世界MBA最成功的典范教材之一,更讓世人好奇他的經(jīng)營(yíng)之道究竟為何?
利他的經(jīng)營(yíng)理念
不管是京瓷與第二電電的創(chuàng)業(yè)成功,還是短期內(nèi)就讓日航起死回生的神奇績(jī)效,不難看出稻盛和夫?qū)ⅰ豪坏慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)發(fā)揮到淋漓盡致。他在領(lǐng)導(dǎo)日航期間,花費(fèi)大量時(shí)間與員工溝通,希望可以改善員工對(duì)待顧客與工作的態(tài)度,建立員工對(duì)于自身工作的『利他精神』精神。當(dāng)然,他更不會(huì)忘記員工的福祉,一上任就向全體員工宣示日航是一家不只是為了股東與經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的公司,更是為了全體員工的幸福而存在。他認(rèn)為唯有以『做好事的無(wú)私奉獻(xiàn)精神』,才能活化企業(yè)的活力。
此外,稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)管理術(shù)中,最為人稱道的就是“阿米巴管理”模式。這是因應(yīng)組織日漸龐大后,所形成的效率與溝通不彰的弊病。他將組織分成一個(gè)個(gè)十人以下的工作小組,每個(gè)組別采取獨(dú)立核算制,各組長(zhǎng)要為自己的小組制定目標(biāo)計(jì)劃,小組成員也要為了達(dá)成目標(biāo)而努力,進(jìn)而達(dá)到“全員參與管理”的目標(biāo),讓第一線的員工都有主動(dòng)參與的機(jī)會(huì)與責(zé)任心。
稻盛和夫自認(rèn)這一生充滿各種危機(jī),但是他卻認(rèn)為當(dāng)危機(jī)發(fā)生,反而要心懷感謝。因?yàn)榇鬄?zāi)難能夠消大業(yè),小災(zāi)難可以消除小業(yè)。就算一時(shí)無(wú)法這樣想,也要發(fā)揮理性的精神,讓自己開(kāi)心起來(lái)。

畢竟災(zāi)難總在人意想不到的時(shí)候、無(wú)法預(yù)料的形式出現(xiàn),因此絕不能在此時(shí)意志消沉,陷入絕望的心思,否則我們將無(wú)法跨出新的一步。若能時(shí)常保有謙虛律己的心、不時(shí)關(guān)懷他人的善意,一定能吸引美好的事物。也許就是因?yàn)樗@種“動(dòng)機(jī)良善,了無(wú)私心?!钡男姆?,才是他成為日本人心中“經(jīng)營(yíng)之神”的主要原因吧!