私域流量的爆火，各行各業(yè)都開始搭建私域運(yùn)營工具，以求獲得更好的盈利空間。有的企業(yè)選擇通過開源 scrm 搭建私域運(yùn)營工具，有的企業(yè)就會(huì)疑惑了，開源是什么呢？

開源，其實(shí)就是開放源代碼。那么使用開放的源代碼搭建的私域運(yùn)營工具是怎樣的呢？企業(yè)又該如何選擇開源 scrm?

其實(shí)，企業(yè)選擇開源 scrm 可以從幾下幾方面去考慮：

1、開發(fā)商的綜合實(shí)力是否強(qiáng)勁

開源 scrm 開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水準(zhǔn)及綜合能力，直接關(guān)系到私域運(yùn)營工具（也就是 scrm 系統(tǒng)）的綜合專業(yè)度和功效內(nèi)容。

因而要想選擇到專業(yè)的開源 scrm，要注意以開發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力為出發(fā)點(diǎn)，通過了解開發(fā)團(tuán)的領(lǐng)頭人物代表，及以往的開發(fā)成果等相關(guān)內(nèi)容，就能很好的判斷開發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，從而做出正確的選擇。

快鯨開源 scrm 由快鯨團(tuán)隊(duì)深耕 scrm 領(lǐng)域十多年，投入大量人力和成本研發(fā)出的。快鯨的開發(fā)團(tuán)隊(duì)深耕微信生態(tài)營銷運(yùn)營近 10 年，旗下產(chǎn)品除了企業(yè)微信開源 scrm，還有 O2O 系統(tǒng)、微信營銷系統(tǒng)、電商系統(tǒng)、智慧社區(qū)、智慧樓宇等。

2、系統(tǒng)功能是否完善

開源 scrm 的功能架構(gòu)是已經(jīng)開發(fā)完成的。在挑選開源 scrm 之前，企業(yè)先要確定系統(tǒng)是否擁有豐富完善的功能。

因?yàn)殚_源 scrm 一般開發(fā)比較簡(jiǎn)單，企業(yè)需要確認(rèn)系統(tǒng)中是否包含自己需要的功能，有沒有出現(xiàn)功能缺失的情況。除了基本的產(chǎn)品、訂單、會(huì)員、物流等方面的管理功能之外，還需要包含豐富的營銷功能，以及完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。這樣才能夠幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，并且能夠讓企業(yè)更加清楚地了解平臺(tái)的運(yùn)營情況。

快鯨開源 scrm 提供上百個(gè)功能模塊（包括：渠道活碼、客戶管理、會(huì)話存檔、聊天側(cè)邊欄、裂變拓客、群發(fā)管理等）給各大企業(yè)使用，并且快鯨會(huì)不斷的更新新功能模塊。企業(yè)選購快鯨開源 scrm，可直接使用已有的功能模塊，還能根據(jù)實(shí)際的場(chǎng)景和需求，進(jìn)行無限擴(kuò)展。

3、開發(fā)商是否提供售后服務(wù)

企業(yè)選擇開源 scrm 系統(tǒng)，需要注意開發(fā)商是否能夠提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。這樣在后續(xù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時(shí)候也能夠更好地解決，從而保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

快鯨科技有限公司擁有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，會(huì)通過電話、電腦遠(yuǎn)程協(xié)助或者上門技術(shù)指導(dǎo)等多種方式，讓企業(yè)可以很輕松地了解如何使用操作系統(tǒng)后臺(tái)。除了上線后持續(xù)跟進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)營情況外，還能幫助企業(yè)去維護(hù)系統(tǒng)，還會(huì)對(duì)突發(fā)情況做出快速回應(yīng)。