當今世界，知識經(jīng)濟飛速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境比以往任何時候都更加復(fù)雜。資源有限、市場有限，只有善于挖掘、構(gòu)建和利用核心競爭力的企業(yè)，才能在市場競爭日益激烈的今天立于不敗之地。在善世看來，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）模式是適應(yīng)這種外部環(huán)境的需要，BPO作為一種新興的企業(yè)經(jīng)營理念和模式，被越來越多的人所關(guān)注，并逐漸成為應(yīng)用最廣泛、最有效的企業(yè)轉(zhuǎn)型“工具”之一。

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業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)模式下，企業(yè)將一些與其核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不強的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的人力資源外包公司來完成，把更多的精力集中在核心業(yè)務(wù)上。

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下面善世以某大型國有企業(yè)為例，為大家剖析下業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)在企業(yè)運營過程中起到的作用：

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該某大型國有企業(yè)因其戰(zhàn)略發(fā)展要求，擬將其非核心綜合類輔助業(yè)務(wù)進行整體外包，期望通過人力資源外包公司來降低管理難度，提供自身業(yè)務(wù)靈活性和用人彈性，從而促進客戶事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

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經(jīng)過不斷的分析與評估，該企業(yè)開始啟動業(yè)務(wù)流程外包（BPO）模式，將企業(yè)日常事務(wù)性工作、外勤性工作等非核心業(yè)務(wù)外包給人力資源外包公司來操作，將企業(yè)有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來，聚焦于核心業(yè)務(wù)。

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最后該大型國有企業(yè)還對此次的服務(wù)做出了評價：

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在善世看來，企業(yè)與人力資源外包公司的合作，是一個互惠互利的生產(chǎn)形式，它可以最大節(jié)約資源，提高資源利用率！同時，業(yè)務(wù)外包用工給發(fā)包企業(yè)帶來了價值，促進企業(yè)人力資源由事務(wù)性向戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，提升成本的有效性并增加企業(yè)利潤。