富奧斯宿遷店

門店地址：宿遷居然之家三樓

加入時(shí)間：2010年

店面面積：320平方米

年銷售額：780W+

徐總堅(jiān)守做富奧斯超10年的原因何在？

如何從零做到百萬級(jí)銷售業(yè)績(jī)？

怎樣用服務(wù)溫度贏市場(chǎng)熱度？

讓我們一起來聽聽徐總獨(dú)家經(jīng)驗(yàn)分享

起步篇

跟對(duì)風(fēng)口 選對(duì)品牌

徐總，請(qǐng)問您是什么時(shí)候加入富奧斯的？

徐總：我是2010年加入富奧斯，已經(jīng)經(jīng)營(yíng)12年了，屬于較早的一批富奧斯品牌代理商。

在這12年間，您的整個(gè)經(jīng)營(yíng)有什么變化？

徐總：10多年以前對(duì)門窗的認(rèn)識(shí)沒有像現(xiàn)在那么深，那個(gè)時(shí)候，我們剛接觸門窗，是第一批的風(fēng)口，我們是緊跟公司的腳步，嘗試到了門窗行業(yè)的甜頭。陸陸續(xù)續(xù)那么多年，一直在總結(jié)經(jīng)營(yíng)過程的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，所以，現(xiàn)在我們做起來特別得心應(yīng)手。

團(tuán)隊(duì)篇

職位明確? 各司其職

請(qǐng)問一下，團(tuán)隊(duì)這一塊您是怎么打造的？

徐總：我們目前的團(tuán)隊(duì)人員齊備，售前人員4位，設(shè)計(jì)師1位，售后客服2位，安裝團(tuán)隊(duì)4人。

徐總，您這邊遇到售后問題一般是怎么處理的？

徐總：分問題類型。關(guān)于安裝問題，我還是對(duì)我們的安裝師傅很有信心的，他們都很專業(yè)，什么樣的問題都可以迎刃而解。如果是產(chǎn)品配件的問題，我們會(huì)跟工廠對(duì)接，公司也很配合，會(huì)在12小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。客戶的滿意度才是我們最大的支撐。

服務(wù)篇

真誠為本? 貼心服務(wù)

徐總，您自己的安裝團(tuán)隊(duì)是怎么服務(wù)客戶的？

徐總：我對(duì)安裝這塊的把控還是挺嚴(yán)格的，首先，安裝我們不是外包的，我的安裝團(tuán)隊(duì)都是本店員工。門窗賣出去肯定是有售后，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是終端客戶，有可能一個(gè)小小的問題他也會(huì)放得很大，但是只要電話一打到我們這里，我們是24小時(shí)內(nèi)肯定解決好的。

徐總，您自己的安裝團(tuán)隊(duì)的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程是怎樣的？

徐總：我們的安裝師傅是身著統(tǒng)一工服、安全帽，這都是標(biāo)配。到每一家服務(wù)的時(shí)候，都有一個(gè)專門的工具堆放區(qū)，整整齊齊地?cái)[放好工具。從裝窗開始到最后安裝完撤場(chǎng)，我們會(huì)把多余的發(fā)泡切掉，然后全部用我們品牌的保護(hù)膜全部封好，所有我們產(chǎn)生的垃圾全部清除掉，這就是我們的整個(gè)安裝流程。

未來篇

補(bǔ)齊短板? 做大做強(qiáng)

接下來，徐總對(duì)門店有什么規(guī)劃？

徐總：目前，富奧斯在宿遷的占有率還是很高的，排名第三是沒有問題的。接下來，我決心把我們富奧斯的排名進(jìn)一步躍升，做到宿遷第一第二的位置。我做事較真，做一行就希望可以做到有成就。后期，也會(huì)加強(qiáng)和裝修公司、設(shè)計(jì)師的合作，補(bǔ)齊短板，全渠道打通。專一專注地把富奧斯這個(gè)品牌在宿遷做大做好。

選擇優(yōu)質(zhì)的品牌，傳遞貼心的服務(wù)，是徐總12年來取得成功的關(guān)鍵。作為富奧斯優(yōu)秀經(jīng)銷商之一，徐總始終專注于門窗行業(yè)從未有過絲毫的動(dòng)搖，對(duì)自己門店的服務(wù)要求更是精益求精，緊緊圍繞“一切為客戶著想”的經(jīng)營(yíng)理念。正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的要求近乎苛刻的堅(jiān)持，讓徐總持續(xù)收獲佳績(jī)。

未來，富奧斯將持續(xù)提供運(yùn)營(yíng)、宣傳和培訓(xùn)等支持，全面賦能終端，為徐總及全國經(jīng)銷商家人們保駕護(hù)航。