華世界小程序改寫營(yíng)銷手冊(cè),升級(jí)客戶體驗(yàn)
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,面臨的困境也不同于傳統(tǒng)時(shí)期。例如,企業(yè)在面對(duì)客戶咨詢產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到客戶需要了解產(chǎn)品詳細(xì)的信息,但是大部分同類產(chǎn)品的產(chǎn)品型號(hào)都是多種多樣的。為此,華世界echOS平臺(tái)提供了一個(gè)解決方案:多規(guī)格上架。
痛點(diǎn)分析:
在傳統(tǒng)的銷售模式中,企業(yè)無(wú)法給客戶直觀展示產(chǎn)品的型號(hào)信息。由于每種產(chǎn)品型號(hào)的規(guī)格屬性不同,企業(yè)的工作人員往往需要在和客戶溝通時(shí),反復(fù)解釋和確認(rèn)每個(gè)型號(hào)的屬性和規(guī)格,占用了大量的工作時(shí)間和精力。因此,企業(yè)往往無(wú)法抽出時(shí)間去開(kāi)拓新的客戶,無(wú)法提高銷售業(yè)績(jī)。
解決思路:
為了解決這個(gè)問(wèn)題,企業(yè)需要將自己的產(chǎn)品型號(hào)在線上更加系統(tǒng)、規(guī)范地展示出來(lái)。這樣,客戶可以清晰直觀地看到產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格屬性,無(wú)需再和企業(yè)工作人員進(jìn)行反復(fù)溝通。
解決方案:
華世界echOS平臺(tái)提供了一種解決方案,即多規(guī)格上架。企業(yè)通過(guò)使用【多規(guī)格上架】功能,可以批量上傳多種產(chǎn)品型號(hào)信息。這個(gè)功能非常方便,企業(yè)只需要把產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格信息批量上傳到平臺(tái)上,然后就可以讓客戶清晰地看到每個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格信息。
華世界echOS平臺(tái)的多規(guī)格上架功能還提供了非常便捷的規(guī)格設(shè)置和屬性設(shè)置,支持多種型號(hào)產(chǎn)品規(guī)格屬性的上架。通過(guò)平臺(tái)的屬性篩選和搜索功能,客戶可以輕松找到自己需要的產(chǎn)品。除此之外,華世界echOS平臺(tái)還可以在多規(guī)格上架功能中進(jìn)行價(jià)格管理,方便企業(yè)根據(jù)不同的規(guī)格定價(jià)。
多規(guī)格上架功能的實(shí)現(xiàn),不僅可以極大地提高企業(yè)銷售效率,也可以為客戶提供更加便捷的購(gòu)買體驗(yàn)。據(jù)華世界echOS平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,使用多規(guī)格上架功能的企業(yè),可以節(jié)省20%以上的人工成本,提升銷售額3倍以上。
在具體實(shí)踐中,以深圳華世界信息技術(shù)有限公司為例,該公司使用華世界echOS平臺(tái)的多規(guī)格上架功能,幫助客戶了解產(chǎn)品的規(guī)格和屬性信息。公司工作人員只需要在平臺(tái)上上傳產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格屬性信息,客戶就可以清晰直觀地了解每個(gè)產(chǎn)品。
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