五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第30天【含答案】
五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院
管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第30天【含答案】
一、單選題
管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼殹⒇?zé)、權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系可簡(jiǎn)稱為_(kāi)_____
? ?A .職能式結(jié)構(gòu)
? ?B .直線式結(jié)構(gòu)
? ?C .權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
? ?D .責(zé)任體系
2.企業(yè)為了保證工作的順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章制度屬于______
? ?A .反饋控制
? ?B .現(xiàn)場(chǎng)控制
? ?C .前饋控制
? ?D .間接控制
3.不屬于企業(yè)管理中的"人性"理論的是______
? ?A .X理論與Y理論
? ?B .不成熟--成熟理論
? ?C .超X理論
? ?D .超Y理論
4.所有組織的管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的______
? ?A .普遍性
? ?B .特殊性
? ?C .強(qiáng)制性
? ?D .變動(dòng)性
5.保本分析或量、本、利分析又稱為_(kāi)_____
? ?A .盈虧平衡分析法
? ?B .價(jià)值分析法
? ?C .內(nèi)部投資回收率法
? ?D .頭腦風(fēng)暴法
6.人本管理趨勢(shì)要求管理理論研究要堅(jiān)持______
? ?A .以人為中心
? ?B .科學(xué)社會(huì)主義
? ?C .實(shí)事求是
? ?D .與時(shí)倶進(jìn)
7.人與人之間相互了解、相互合作，共同促進(jìn)工作的完成必須具備______
? ?A .良好的溝通技能
? ?B .熟練的工作技巧
? ?C .嫻熟的操作技能
? ?D .良好的口才
8.據(jù)資料表明，語(yǔ)言表達(dá)作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言。它們所占的比例分別為：50％、43％、7％。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確?______
? ?A .這份資料有繆誤，因?yàn)槲募鏅n時(shí)，最常用的是書(shū)面語(yǔ)言
? ?B .體態(tài)語(yǔ)言太原始，大可不必重視它
? ?C .人與人之間的溝通，還是口頭語(yǔ)言好，體態(tài)語(yǔ)言太費(fèi)解
? ?D .管理溝通中，體態(tài)語(yǔ)言起著十分重要的作用
9.人際溝通中會(huì)受到各種"噪音干擾"的影響，這里所指的"噪音干擾"可能來(lái)自于______
? ?A .信息的編碼過(guò)程
? ?B .信息的傳遞過(guò)程
? ?C .信息的解碼過(guò)程
? ?D .溝通的全過(guò)程
10.當(dāng)管理者合理分配組織的人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間等資源時(shí)，他們便扮演______
? ?A .企業(yè)家角色
? ?B .混亂駕馭者角色
? ?C .資源分配者角色
二、多項(xiàng)選擇題
1.溝通網(wǎng)絡(luò)的具體溝通形態(tài)包括______
? ?A .直線型溝通
? ?B .Y式溝通
? ?C .輻射網(wǎng)絡(luò)溝通
? ?D .環(huán)式溝通
? ?E .全通道式溝通
2.漸進(jìn)式變革的特點(diǎn)包括______
? ?A .變革幅度較大
? ?B .變革幅度較小
? ?C .變革阻力較小
? ?D .變革較穩(wěn)妥
? ?E .變革阻力較大
3.組織中的溝通包括______。
? ?A .部門溝通
? ?B .人際溝通
? ?C .團(tuán)隊(duì)溝通
? ?D .員工溝通
4.按照控制點(diǎn)的位置或糾正措施的環(huán)節(jié)，控制劃分為_(kāi)_____
? ?A .前饋控制
? ?B .現(xiàn)場(chǎng)控制
? ?C .間接控制
? ?D .反饋控制
? ?E .直接控制
5.根據(jù)法約爾的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括______
? ?A .技術(shù)活動(dòng)
? ?B .商業(yè)活動(dòng)
? ?C .財(cái)務(wù)活動(dòng)
? ?D .安全活動(dòng)
? ?E .會(huì)計(jì)活動(dòng)
6.企業(yè)中常見(jiàn)的委員會(huì)主要有______
? ?A .經(jīng)營(yíng)委員會(huì)
? ?B .業(yè)主委員會(huì)
? ?C .企劃委員會(huì)
? ?D .開(kāi)發(fā)委員會(huì)
? ?E .技術(shù)委員會(huì)
7.按照決策的方法不同，決策可以分為_(kāi)_____
? ?A .確定型決策
? ?B .戰(zhàn)術(shù)決策
? ?C .風(fēng)險(xiǎn)型決策
? ?D .非程序化決策
? ?E .不確定型決策
8.可以產(chǎn)生激勵(lì)作用的目標(biāo)包括______
? ?A .預(yù)定目標(biāo)
? ?B .組織目標(biāo)
? ?C .個(gè)人目標(biāo)
? ?D .社交目標(biāo)
? ?E .期望目標(biāo)
9.按照組織目標(biāo)不同,可以將組織分為_(kāi)_____
? ?A .自治組織
? ?B .營(yíng)利性組織
? ?C .非營(yíng)利性組織
? ?D .公共組織
? ?E .私營(yíng)企業(yè)
10.戰(zhàn)略制定的原則是______。
? ?A .揚(yáng)長(zhǎng)避短
? ?B .趨利避害
? ?C .滿足顧客
? ?D .及時(shí)制定
三、填空題
1.在領(lǐng)導(dǎo)工作中應(yīng)堅(jiān)持怎樣的用人原則
2.如何理解組織與環(huán)境的關(guān)系
3.組織所處的外界環(huán)境是客觀存在的，組織只能適應(yīng)而不能改變。______
4.某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。銷售額和出品額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。員工也由原來(lái)的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠。其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長(zhǎng)一人就可以決定?，F(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是王廠長(zhǎng)臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。請(qǐng)從組織工作的角度說(shuō)明企業(yè)存在的問(wèn)題以及建議措施。
5.怎樣做好管理道德的教育工作
6.管理科學(xué)
7.解釋什么是控制以及控制的整個(gè)過(guò)程。
8.為什么說(shuō)沒(méi)有固定的管理幅度確定管理幅度需要考慮哪些主要因素
9.簡(jiǎn)述馬克斯?韋伯提出的三種權(quán)力和與之對(duì)應(yīng)的三種組織形態(tài)。
10.簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論的行為原則。
四、判斷題
1.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
2.在組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，定性目標(biāo)不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。（? ? ）
3.權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。（? ? ）
4.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
5.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
6.彼此不打交道的人也可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。（? ? ）
7.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（? ? ）
8."戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)"應(yīng)當(dāng)成為戰(zhàn)略實(shí)施階段所依據(jù)的原則。（? ? ）
9.經(jīng)營(yíng)方向的選擇是戰(zhàn)略核心問(wèn)題。（? ? ）
參考答案
一、單選題
C
2.C
3.C
4.A
5.A
6.A
7.A
8.D
9.D
10.C
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCDE
2.BCD
3.BC
4.ABD
5.ABCDE
6.ACDE
7.ACE
8.BC
9.BCD
10.ABC
三、填空題
1.①?gòu)目傮w上，應(yīng)堅(jiān)持能力主義與資歷主義相結(jié)合的原則。職務(wù)晉升上，強(qiáng)調(diào)能力，工資報(bào)酬上，兼顧資歷。
②具體應(yīng)遵循以下原則：
? ? A重視能力? B按事選人? C知人善任? D授予權(quán)力
? ? E給予支持? ?F關(guān)心下級(jí)
2.答：（1）環(huán)境對(duì)組織的影響。環(huán)境對(duì)任何組織都存在著以下三方面影響：①環(huán)境是組織賴以生存的土壤。②外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的各種管理工作。③環(huán)境制約組織的管理過(guò)程和管理效率。（2）組織對(duì)環(huán)境的影響。組織與環(huán)境之間并不是單純、被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，組織可以積極、主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，甚至影響和改變環(huán)境，使之朝有利的方向發(fā)展。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，主要是指組織對(duì)環(huán)境的覺(jué)察和反應(yīng)。①適應(yīng)環(huán)境，改變自己。當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，組織需要調(diào)整策略以適應(yīng)新環(huán)境。②影響環(huán)境。即通過(guò)改變給組織帶來(lái)麻煩的要素，改變環(huán)境。③選擇新環(huán)境。
3.X。組織既要適應(yīng)環(huán)境，在一定程度上也能影響和改變環(huán)境。
4.1）從案例中可以看出，該企業(yè)采取的是直線制組織結(jié)構(gòu)。直線制的優(yōu)點(diǎn)在于，領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系簡(jiǎn)單、明確，機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮統(tǒng)一，上下信息傳遞迅速。缺點(diǎn)是組織最高領(lǐng)導(dǎo)人必須通曉各種知識(shí)和業(yè)務(wù)，必須親自處理各種具體工作，負(fù)擔(dān)過(guò)重，無(wú)暇顧及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大問(wèn)題，在組織規(guī)模擴(kuò)大時(shí)便無(wú)力應(yīng)付，管理方式簡(jiǎn)單粗放。（2）顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時(shí)，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長(zhǎng)面臨的困境，要一個(gè)人管所有的事情，已經(jīng)沒(méi)有效果和效率了。（3）企業(yè)需要采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進(jìn)行專業(yè)化分工的直線一參謀組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發(fā)揮直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人責(zé)作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)，而每個(gè)部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就是滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。
5.答：(1)提高管理道德認(rèn)識(shí)，包括管理者對(duì)其管理的地位、性質(zhì)、作用、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)手段等方面的認(rèn)識(shí)。(2)培養(yǎng)管理道德情感，就是管理者在處理自己和職業(yè)的關(guān)系及評(píng)價(jià)管理行為過(guò)程中形成的榮辱好惡等情緒和態(tài)度。主要包括對(duì)所從事管理工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感，對(duì)服務(wù)對(duì)象的親切感，熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)等。(3)鍛煉管理道德意志，就是人們?cè)诼男泄芾砹x務(wù)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)地克服一切困難和障礙，作出抉擇的力量和精神。(4)堅(jiān)定管理道德信念，就是管理者對(duì)所從事管理工作應(yīng)具備的道德觀念、道德準(zhǔn)則和道德理想發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)信仰。(5)樹(shù)立管理道德典型。典型引導(dǎo)是激勵(lì)人們自覺(jué)規(guī)范道德行為的有效途徑。
6.是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果（如先進(jìn)的教學(xué)方法、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等）為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人力、物力、財(cái)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。
7.控制是對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)視，從而保證各項(xiàng)行動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種顯著偏差的過(guò)程?
控制包括三個(gè)步驟：衡量實(shí)際行動(dòng)，實(shí)際行動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，采取管理行動(dòng)
8.因?yàn)楣芾矸仁且粋€(gè)權(quán)變因素，管理者所處的組織層次不同，管理幅度也將不同，隨著
組織層次的提高，控制幅度應(yīng)相應(yīng)減少。
確定管理幅度考慮的因素：管理者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、下屬的工作能力、任務(wù)的復(fù)雜程度等。
9.答：(1)超凡權(quán)力神秘化組織。超凡權(quán)力即個(gè)別"超凡人物"具有超自然、超人的權(quán)力，所謂的救世主、先知、政治領(lǐng)袖就屬于這類人物。建立在這種權(quán)力基礎(chǔ)上的組織一旦出現(xiàn)超凡人物死亡，組織往往就會(huì)走向分裂或死亡。(2)傳統(tǒng)權(quán)力傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相對(duì)比較單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中、也是最差的。(3)法定權(quán)力法律組織。法定權(quán)力即領(lǐng)導(dǎo)者是按技術(shù)資格或其他既定的標(biāo)準(zhǔn)挑選出來(lái)，其權(quán)力是組織賦予的。建立在該種權(quán)力基礎(chǔ)上的組織是一個(gè)按規(guī)則或程序來(lái)行使正式職能的持續(xù)性組織，組織中的決定、規(guī)則都以制度形式規(guī)定與記載。
10.答：（1）目標(biāo)原則。（2）小步子原則。（3）及時(shí)反饋原則。（4）正、負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合原則。
四、判斷題
錯(cuò)誤
2.正確
3.錯(cuò)誤
4.錯(cuò)誤
5.正確
6.錯(cuò)誤
7.正確
8.正確
9.正確
10.錯(cuò)誤
