被挑戰(zhàn)是打開認知邊界,用戶思維駕馭業(yè)務(wù)引擎~
職場業(yè)余段,是一輩子都跨越不過這些負反饋的過程
認知上我能不能搞定,理解上不能還原領(lǐng)導(dǎo)的想法,決策上不知道怎么做,行動上一做就錯一錯就亂,復(fù)盤上回避過去經(jīng)歷的痛苦
get了同事的問題點在這里啊,但其實也只是作為銷售崗位上的業(yè)余段,如果有勇氣去尋找天賦。。。不過這個好像更難,所以,想要升段位,真的非常難。。。
“我怎么又搞不定啊”,“一想就頭痛啊”,“特別想做但就是開始不了”,一輩子都在這里面打圈——多可惜,多浪費啊,時間明明可以用來做更有效和有效率的事情。。。

把外部對我們內(nèi)在的影響轉(zhuǎn)化為正向的反饋,還有哪些可以從業(yè)余段升階到職業(yè)段
第一,好奇心,第二,主動
。。。。感覺這重回青一啊。。。

比如領(lǐng)導(dǎo)問:哪些事情判斷對了,哪些判斷錯了,當被領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)的時候,第一反應(yīng)就是解釋,或者就感受到了有壓力,懵圈
但是另一種思路是,領(lǐng)導(dǎo)打開了自己的認知邊界,為什么自己沒想到這個呢,只看到結(jié)果本身
領(lǐng)導(dǎo)提意見了,誤解是領(lǐng)導(dǎo)覺得自己不夠好,情緒化決策要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我很好
葉教太好玩了,又不跟你談戀愛,干嘛要證明自己很好,難道想讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡上你嗎?這個點我晚點要延展下^_^因為爭對錯自戀高位,其實就是自我證明,這點我思考了非常多
或者說,領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法有那么重要嗎?
正確的思考是,領(lǐng)導(dǎo)提意見,是對事不對人的,不是對你這個人有意見,這復(fù)盤的價值是因為自己對這事不太懂,他在打開自己的認知邊界,好奇心推動的決策模式,領(lǐng)導(dǎo)提到的新世界是什么樣子,我怎么才能看到,怎么才能去收獲,就覺得太棒了

這里想要延展一下,首先,職場上,基本不會有人要對個人有意見,因為沒必要,大家可能對事情造成的麻煩or爛攤子有意見,大家講的內(nèi)容也基本都是自己沒有意識到的內(nèi)容
哎,只有我每次都會把事上升到人,QAQ我要改,事情的認知邊界一個個打開,人的思維方式就隨之開了,從人開始攻擊,那就沒法調(diào)整事了——不具體不落地,地圖炮是打不中目標的
比如之前同事說的,其實就是我的認知邊界,我就是不知道原來很多采購喜歡捶打供應(yīng)商。。。這好壞不論,但事實就如此,搜集到,自己謹防被捶還在傻傻服務(wù)就好了

第二個,就是要讓別人喜歡自己。。。怎么喜歡。。。對偶像才能喜歡,現(xiàn)實的人,還是合作、價值互換比較好。。。情感這個東西跟情緒一樣變化多端,自己也要區(qū)分一下
比如前兩天,想讓別人喜歡自己嗎?這好累啊,把價值說清楚,做到位,ok了
領(lǐng)導(dǎo)喜歡一個下屬?忽然想起來同事說她老公家族很重視媳婦,比對媳婦老公都要好,我當時就說,那你看看那媳婦如果不好好生孩子帶孩子,還會不會喜歡——這是最大的奉獻好么。。。其實越是優(yōu)待,就越是見外QAQ,是真的,我只會懟我親弟弟,別的客氣禮貌但相比就so so了。。。
所以,喜歡什么的就算了,還是搞價值最重要,有價值利益,又不至于做人太差勁,自然就喜歡

所以深刻深刻的反思,自己沒事不會攻擊他人,他人也一樣,所以不需要證明自己好or對
那些在證明的,因為自己知道那滋味,實在人生太痛苦,而且也無效。。。
所以基本上他人說什么,就往事的邊界上去思考,自己是不是有認知盲區(qū)了
而自己以后說話呢,也別想著牽連到人,就有事說事,這件事的邊界是什么,是更有效的,別延展太多,自己改啥都是十年八年的,要求別人太多那是自己太過分了好么。。。而且招厭煩。。??傊疀]有任何好處?。。?/p>
然后,不要試圖讓別人喜歡自己。。。像Film那樣,做自己想做的事情,讓自己有選擇權(quán),盡力去做,不要消極應(yīng)對世界,什么“不抱希望就不會失望”什么的,而是,盡力做自己能做的想做的,結(jié)果無論如何,都只是讓自己更理解這個世界——現(xiàn)實世界自有規(guī)律

上面的好奇心趴over,下面是主動性
主動匯報這個事情,和被動匯報反應(yīng)的認知,是領(lǐng)導(dǎo)要知道自己的工作情況,是誰的事,是自己的事還是領(lǐng)導(dǎo)的事,為什么,是我要業(yè)績,還是他要業(yè)績,所以決策是被動匯報,還是有想法主動去匯報,期待領(lǐng)導(dǎo)給指導(dǎo)給資源啥的

這我想到了在家務(wù)分配上,其實本質(zhì)原來是認知,我之前說是自洽邏輯,原來是個人人生觀點,三觀就是三種對人生的觀點
底層上認為家務(wù)就是女人的事,那其實說破嘴皮也是沒有用的,所謂的三觀,覺得自己的價值點在哪里,想要怎樣換取什么樣的資源回報,覺得世界是怎樣的
比如有些男人,覺得自己的價值就是上班掙錢,給點日用錢給老婆養(yǎng)孩子,老婆就應(yīng)該負責家務(wù)什么的,世界就是這樣,而有些女人,覺得有了這種老公,才終身有靠,女人就還是得嫁人生個孩子才有安全感,上班不過是為了不被老公嫌棄,孩子上幼兒園的時候有事做——很好,這是非常適配的夫妻
不要想著改變成年人,就是不要想著改變他的人生觀點、自洽邏輯,立場是可能改變的,因為立場是隨身份的,對具體事情的觀點改變,這需要等他的認知改變啊。。。其實這也非常難,還是別等了,這就是大概率必輸?shù)馁€博。。。想想自己的改變有多難。。。所以,成年人還是做篩選吧

接下來非常重要的,用戶思維??!這是非常重要的,永遠不可能??!這就代表我們升不了四段。。。必須死磕
切換不到用戶思維,就永遠不可能駕馭業(yè)務(wù)引擎
非用戶思維的代碼,用戶來了我要達成**目標,我為什么有這個目標——公司給的,針對這個目標要怎么去搞用戶——企業(yè)導(dǎo)向的決策
用戶思維的,用戶要什么,用戶要什么,我要為用戶做什么,這中間就是產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求,用戶自然會有一系列行為讓自己的目標達成
你為用戶做到位了,目標自然達成,你只想達成目標,反而達不成

互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)的生產(chǎn)力不同,那更高級的生產(chǎn)力是什么樣的,不是目標和方向自上而下的組織,而是連目標都么有,基于完全的用戶思維的一種生產(chǎn)力
沒有目標的時候,用戶思維是最大發(fā)揮的,當沒有目標之后,就只有用戶了

這一點自己也想要延展下,關(guān)于用戶思維,自己身為銷售,覺得已經(jīng)非常用戶思維了,但是其實見眾生能力的欠缺,就表明了自己沒有用戶思維
今天早上寫的總結(jié)里面,關(guān)于見眾生的思考,從目標開始決定關(guān)系的處理,從真知層來識別人,再從目標來選擇方式,從策略上來用0-1的試探來了解他人建立關(guān)系
其中包含了對領(lǐng)導(dǎo)和對同事的,但現(xiàn)在想想,這樣對領(lǐng)導(dǎo)其實并不正確

首先還是要定義用戶,用戶是誰,我們需要與其進行價值交換的對象,我們需要從他身上獲取自己達成目標過程中需要的資源
如同其他所有的定義,用戶是有時間和空間邊界的,這決定了要在哪里使用用戶思維
最好識別的是工作中的客戶,身為銷售有客戶,身為引擎環(huán)節(jié)的下一環(huán)節(jié),其次是向上協(xié)作要爭取的是機會,所以,領(lǐng)導(dǎo)也是用戶,跨部門協(xié)作需要他們的支持,所以,他們在某些時候也是用戶,完成任務(wù)的時候需要下屬執(zhí)行,所以下屬也是一種用戶,鏈接貴人的時候,需要貴人指導(dǎo),那貴人也是用戶,朋友也是人脈中的一種,所以他們也是用戶
他們都是自己的成長引擎中的一部分,自己想要引擎發(fā)動,那么就需要跟他們的價值交換,那就必須具備用戶思維

其次是用戶思維本身,就是,站在他人的角度來思考問題,哪些問題?為什么愿意進行價值交換?
其實這一點在關(guān)系中自己也思考過很多,關(guān)系的維系,就是長期的價值交換平衡,所以見眾生和用戶思維,不過是概念上的重疊罷了
用戶關(guān)系,是關(guān)系的一種,只是用戶關(guān)系比普通關(guān)系多了一種服務(wù)的內(nèi)涵,服務(wù)就有一種優(yōu)先權(quán)的讓渡,跟自戀本能是違背的。。。
放低自己是一種認知,還是一種策略。。。其實是一種認知,但是從邏輯上的確也能分某種層次上的高下, 然后從目標上又能界定分高下的范圍。。。這真的也是有時間空間邊界的。。但又想想,自己現(xiàn)在的認知還是有限,這個思考肯定有點問題

最后關(guān)于用戶畫像,用戶需求,支付意愿和預(yù)算,這些和自己的匹配度,產(chǎn)品、價格的匹配,是業(yè)務(wù)能否長期運營下去的點,就是具體應(yīng)對某一個用戶上的策略了
自己是要驗證需求,驗證渠道,驗證增長,但用戶服務(wù)真的還是要講究成本啊。。。互聯(lián)網(wǎng)的成本就是時間,但自己是工業(yè)生產(chǎn)階段吧。。。

這篇延展太多了。。。難道要5篇都不能over?QAQ。。。但over不是目標,實踐應(yīng)用才是目標