根據(jù)行業(yè)內(nèi)的普遍認知，新媒體運營的定義是指，通過移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)和方法，利用各平臺和內(nèi)容進行產(chǎn)品宣傳、推廣以及營銷的一系列手段。

　　通過打造具備高質(zhì)量、高傳播度的品牌和產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，向用戶廣泛或者精準的投放信息，從而提高品牌和產(chǎn)品的知名度，實現(xiàn)商業(yè)推廣與營銷的目的。

　　簡單來說，所謂的新媒體運營，主要區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，和電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體不同，新媒體的“主戰(zhàn)場”大多集中在互聯(lián)網(wǎng)。

　　那么，對于從業(yè)者來說，新媒體運營都包含哪些工作呢?每一項工作又都是如何展開的?

　　以互聯(lián)網(wǎng)平臺為主的新媒體運營，其主要工作之一，便是熟悉一個或者多個平臺的底層邏輯、平臺規(guī)則、用戶群體以及內(nèi)容偏好，圍繞著品牌產(chǎn)品以及平臺的特點，創(chuàng)作內(nèi)容并將內(nèi)容推廣到用戶群體當中。

　　比如有視頻運營技能的人員，就可以針對于抖音、快手等視頻平臺開展運營工作，有圖文運營經(jīng)驗的人員，則可以側(cè)重于小紅書、知乎等主流圖文平臺來開展運營工作。

　　由于新媒體運營的特殊性和復雜性，大多數(shù)運營工作都是由團隊來寫作完成的，哪怕是只在一個平臺運營，也有涉及不同環(huán)節(jié)的人員來進行合作。

　　另外一點就是，為了讓運營的結(jié)果“看得見”，新媒體運營工作也需要將結(jié)果量化。例如粉絲數(shù)、粉絲增長數(shù)、閱讀量、互動率、轉(zhuǎn)化率等等，這些也是新媒體運營工作的核心KPI指標。

　　為追求運營效果的最大化，大多數(shù)品牌商以及企業(yè)經(jīng)營者會選擇多平臺的運營方式。

　　具備一定規(guī)模的企業(yè)，往往會采用多個小團隊的方式，每一個小團隊負責某一個平臺的推廣和運營，以求實現(xiàn)“多點開花”的運營效果。

　　規(guī)模較小的企業(yè)，在進行新媒體運營時往往會采用“分發(fā)式”的運營方式，將同樣的內(nèi)容分發(fā)到不同的新媒體平臺，同時獲取多平臺的內(nèi)容展現(xiàn)。

　　除此之外，對于預算控制比較嚴格的企業(yè)，還會選擇通過與新媒體運營公司合作的方式，通過支付一定的運營費用，來減少自身的人員以及其他成本的投入。

　　設(shè)計新媒體運營的具體工作環(huán)節(jié)，大致可分為內(nèi)容制作、內(nèi)容分發(fā)、平臺投放、粉絲互動等運營工作，其中內(nèi)容創(chuàng)作又可以拆分為選題策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、測試反饋、內(nèi)容調(diào)整等多個環(huán)節(jié)。不僅如此，大多數(shù)新媒體運營團隊還會對以往的數(shù)據(jù)進行復盤，針對數(shù)據(jù)進行分析和整理，以保障后續(xù)的運營效果。

　　綜合來看，新媒體運營工作涉及到的內(nèi)容很多，既要從自身的品牌以及產(chǎn)品出發(fā)，同時又要熟悉平臺的規(guī)則以及用戶的特性，還要兼顧內(nèi)容的選擇和把控。

　　但同時，新媒體運營對于企業(yè)來說也非常的重要，借助互聯(lián)網(wǎng)的觸達優(yōu)勢，新媒體運營能夠?qū)⑵放埔约爱a(chǎn)品快速的展示給大家，是企業(yè)打造品牌和推廣產(chǎn)品的捷徑之一。