在金融消費者權(quán)益保護教育宣傳周之際，浦發(fā)銀行合肥分行早謀劃、快行動，通過“線上+線下”的模式認真籌備、精心部署，加大金融消費權(quán)益保護宣傳，轄內(nèi)40家營業(yè)網(wǎng)點圍繞“共促消費公平 共享數(shù)字金融”和“權(quán)利 責任 風險”主題，積極開展“3·15”銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護周宣傳活動。

浦發(fā)銀行合肥分行通過廳堂、路演、微信公眾號、城市廣告等多種宣傳形式“齊頭并進”，不斷加強金融消費者保護，強化金融消費者教育。應(yīng)疫情防控相關(guān)要求，秉著少接觸的原則，我行積極開展線上宣教，希望通過網(wǎng)絡(luò)的力量將金融知識普及到千家萬戶，幫助消費者捂緊自己的錢袋子。

金融知識廣宣傳，走街串巷效果好

3月7日-12日，轄內(nèi)馬鞍山支行借助出租車頂燈渠道，將3·15金融消費者權(quán)益日宣傳與存款保險宣傳相結(jié)合，將“存款保險保護您珍貴的存款”、“3·15金融消費者權(quán)益日”、“權(quán)力 責任 風險”標語遍布到城市的大街小巷，增強宣傳受眾面。宣傳標語在全市上千輛出租車頂LED屏滾動播放，視覺效果突出，容易關(guān)注、便于理解?！按婵畋ｋU”、“3·15金融消費者權(quán)益日”的概念隨著一輛輛出租車輛的行駛傳達至城市的街頭巷尾，讓更多的金融消費者關(guān)注自己的合法權(quán)益。該宣傳活動得到了當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會的認可，在其官微推送中進行報道贊許。

金融知識進校園，防患未然強意識

3月9日，轄內(nèi)蕪湖分行派出資深的金融知識講師走進安徽師范大學，開展“防范校園貸 珍愛信用記錄”主題宣傳活動，向在校大學生宣傳普及征信知識，從征信與網(wǎng)貸的概念、如何防范非法網(wǎng)貸、防詐騙小知識、個人征信查詢信用記錄方式、不良信用記錄的危害、非法校園網(wǎng)貸的危害，以及維護自身征信安全的方法等內(nèi)容。金融知識課堂還通過現(xiàn)場互動的方式進一步鞏固了同學們對良好征信記錄重要性的認識，并結(jié)合常見的金融欺詐形式提供有效的判斷方法和應(yīng)對經(jīng)驗，以重點案例的剖析，讓同學們深刻認識到其危害性，提醒同學們應(yīng)樹立正確的消費觀念，學會理性消費，同學們積極參與、踴躍答題，輕松有趣的課堂氣氛，進一步提高了同學們對金融知識的了解，提高當代大學生的誠信意識和責任擔當。

金融知識進社區(qū)，“一老一少”面對面

3月12日，分行辦公室組織轄內(nèi)志愿者來到合肥市五里墩街道龍居社區(qū)，與街道司法所、社區(qū)人大代表工作站等近20家單位、機構(gòu)，開展3·15消費者權(quán)益日活動送金融知識進社區(qū)活動。老年人是金融知識缺乏的重點人群，也是金融知識普及的重點對象。針對老年人的宣傳服務(wù)，銀行工作人員重點對人民幣知識、貸款知識、遠離非法集資、防范電信詐騙和銀行卡盜刷、識別非法金融廣告、銀行卡安全用卡常識、金融消費者投訴、受理等知識進行普及。在廳堂宣教活動中，重點關(guān)注對老年群體的宣傳，對進入廳堂的老年人主動遞上精心制作的宣傳折頁和知識手冊，對于提問熱情回答，幫助老年人自覺遠離和抵制非法金融活動，同時學會保障自身的合法權(quán)益。

為了做好此次活動，分行收集了典型案例、整理了專題教育手冊，宣傳內(nèi)容從金融消費者八項權(quán)益、防范電信詐騙、征信理財知識到重點人群金融知識普及等，特別是老年人，針對他們提出的疑問進行有針對性的回答，增強老年人維權(quán)意識。

金融知識到商圈，警民結(jié)合防詐騙

3月15日，轄內(nèi)阜陽分行與當?shù)貪}州公安分局聯(lián)合開展了一場金融知識宣講活動，宣傳臺設(shè)在當?shù)厝肆髁枯^大的“萬達廣場”和“樂地廣場”，活動派出經(jīng)驗豐富的銀行工作人員和片區(qū)派出所民警，活動現(xiàn)場工作人員向往來市民分發(fā)金融知識宣傳折頁和手冊，重點宣傳識別假幣的技巧、反洗錢、防電信詐騙及存款保險等相關(guān)內(nèi)容，市民也對自己遇到的金融知識疑問向工作人員提問，保護好自己的個人信息，不回復(fù)陌生可疑來電或者短信，不向陌生人告知驗證碼信息。本次宣傳活動使消費者風險意識、市民的法制意識和安全防范意識得到了進一步提升。

此次活動讓“共促消費公平 共享數(shù)字金融”和“權(quán)利 責任 風險”的主題貫穿整個活動，不斷提升金融教育的針對性和有效性，以形式多樣的方式展開，針對不同人群制定不同宣傳重點，更容易被廣大用戶所理解。此次宣傳活動作為全年宣教活動的一個部分，浦發(fā)銀行合肥分行也將會以此次活動為契機，進一步強化金融消費者保護教育宣傳工作，維護金融行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和切實保障金融消費者的合法權(quán)益。通過多維度、多形式、多變化開展豐富的宣教活動，不斷創(chuàng)新，力求滿足不同人群的金融知識需求，以此來促進社會文明和諧、健康共同發(fā)展。

今后，浦發(fā)銀行合肥分行會以“3·15”消費者權(quán)益保護日宣傳活動為契機，繼續(xù)做好金融教育的常態(tài)化和數(shù)字化，扎實開展各類金融知識普及活動。在強化公眾教育服務(wù)概念，逐步推進公眾教育服務(wù)工作常規(guī)化、規(guī)范化的同時，積極聯(lián)系當?shù)卣?、專業(yè)機構(gòu)和社會各界形成多方合力，為金融消費者公眾教育服務(wù)工作添磚加瓦。