SaaS就是共享單車

SaaS，翻譯過來是“軟件即服務(wù)”。在大家的認(rèn)知中，軟件屬于“產(chǎn)品”，SaaS也確實(shí)是一種產(chǎn)品，那為什么幾乎所有的SaaS廠商卻都在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”這個概念呢？

產(chǎn)品VS服務(wù)，就相當(dāng)于自行車VS共享單車

自行車和共享單車最大的區(qū)別，就在于“共享”二字。

“自”行車，是你自己的，你如果想騎，需要自己花錢買，車子的所有權(quán)，控制權(quán)都屬于你自己，同樣的，車子如果損壞了也需要你自己來承擔(dān)維修費(fèi)用（當(dāng)然，保質(zhì)期內(nèi)的情況除外）。

“共享”單車，是大家共享的，你如果想騎車，直接掃碼解鎖騎走就行了，到達(dá)目的地后在手機(jī)上還車，完成付款即可。你不需要再去操心車子是否丟失或損毀，會有單車所屬公司來進(jìn)行管理。

也就是說，自行車它是一種“產(chǎn)品”，你擁有了它，才可以使用它；共享單車則是一種“服務(wù)”，你沒有擁有它，但依然可以付費(fèi)使用它，并且只管用就好了，不用操心別的。

二者之間最本質(zhì)的區(qū)別就在于“所有權(quán)”和“使用權(quán)”上。

SaaS的本質(zhì)在于“續(xù)費(fèi)”

“SaaS模式與傳統(tǒng)軟件的最大區(qū)別不是軟件部署到了云端或者客戶企業(yè)辦公室里，而是收費(fèi)模式，按年收費(fèi)（次年收到續(xù)費(fèi)）是SaaS模式的關(guān)鍵?！?這是《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖里》出現(xiàn)頻次最高的一句話。

這句話怎么理解，我們還是用自行車和共享單車來舉例。

你購買了一輛自行車，這輛自行車有1年的保修期，1年過后你要再想維修和更換易損件就要自己花錢了。如果你還想用上最新一代更輕便的自行車，只能再買個新的自行車。

但如果你使用的是共享單車，只需要在每次騎車的時候支付相關(guān)費(fèi)用即可，共享單車的廠商會定期充電，定期維修，定期更新更輕便的單車。而這些更新，都不需要你去支付額外的費(fèi)用。

一次性和持續(xù)性的區(qū)別

拿兩個軟件產(chǎn)品來舉例：office中的Excel和SaaS產(chǎn)品簡道云

對于office中的Excel來說，在軟件發(fā)布的那一刻，軟件的功能、適用范圍、價格和支持周期都是確定的。

發(fā)布時說有5年的保修（技術(shù)支持）周期，那就只有5年。當(dāng)Excel的生命周期截止的時候，用戶就無法再得到廠商的技術(shù)支持，如果用戶想使用更多的新功能，那么只能向廠商購買下一代的新產(chǎn)品。

而對于像簡道云這樣的SaaS產(chǎn)品來說，軟件由產(chǎn)品變?yōu)榱?strong>廠商提供服務(wù)的工具和載體。

此時廠商不是賣簡道云給客戶，而是給客戶提供如表單創(chuàng)建、儀表盤搭建、知識庫共享等各個業(yè)務(wù)場景的功能服務(wù)，簡道云這個工具則承載著這些服務(wù)讓用戶來使用。

由于是續(xù)費(fèi)模式而不是買斷模式，該軟件的技術(shù)升級一直都是廠商必須要做的，而且用戶是無需付費(fèi)的。

用戶在購買了簡道云產(chǎn)品后，產(chǎn)品廠商在此后平均每周都會進(jìn)行一次產(chǎn)品更新，產(chǎn)品更新迭代速度非常高，而具體要更新什么，則是取決于用戶在實(shí)際使用過程中的需求，這個就是SaaS產(chǎn)品的特點(diǎn)。

更具體的來說，可以舉個實(shí)際應(yīng)用的例子：可視化儀表盤

簡道云的儀表盤最初的時候只有五、六個簡單的圖表，與Excel相比是沒有什么優(yōu)勢的。

但隨著產(chǎn)品的不斷迭代更新，現(xiàn)在已經(jīng)有十幾個圖表了，還增加了數(shù)據(jù)工廠的運(yùn)算功能，數(shù)據(jù)分析和可視化功能越來越強(qiáng)。

而這些新增加的圖表和功能，是不需要用戶再付費(fèi)購買的。

“續(xù)費(fèi)”沒有“一次性買斷”劃算？

有人可能會覺得“續(xù)費(fèi)”模式下沒有“買斷”模式下劃算，但在現(xiàn)實(shí)中，1+1是不會>2的。

軟件產(chǎn)品的一次性買斷是指：一次性付費(fèi)+運(yùn)維費(fèi)用兩部分的，首次建設(shè)費(fèi)用偏高；而SaaS產(chǎn)品則是按照周期收費(fèi)，比如按年收費(fèi)，而且費(fèi)用較低。

這就跟你買房一樣，那“不差錢”的有錢人買房直接全款，完全沒有問題啊，人家就是有這個實(shí)力；但你一個勤勤懇懇的打工人要全款買房，一次性拿得出來那么多錢嘛？

在這種情況下，分期付款是你最好的選擇，而且SaaS產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)還能給你帶來持續(xù)性的迭代和售后服務(wù)。你自己算算這筆賬，到底哪個更劃算？

以上。