做的本質(zhì)就是滿足用戶的需求。

1、從產(chǎn)品角度：

（1）了解消費(fèi)者需求：通過調(diào)研、訪談等方式對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行分析；通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的和分析來發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需要和偏好；通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較來確定產(chǎn)品的定位等。

（2）優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量：包括提升技術(shù)性能指標(biāo)（如功率密度）和產(chǎn)品品質(zhì)水平（如可靠性）；提高售后服務(wù)能力及效率等等。

（3）銷售渠道建設(shè)：建立的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系并其穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和維護(hù)工作以及做好推廣活動(dòng)的策劃和組織等工作。

（4）重視營(yíng)銷管理手段的使用：主要包括廣告宣傳策略制定和實(shí)施過程的控制與管理以及對(duì)媒體的選擇和管理等方面的工作。

（5）注重企業(yè)文化的塑造和傳播：企業(yè)文化是一種理念或價(jià)值觀的體現(xiàn)形式之一，它能夠影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)功能。因此，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)應(yīng)不斷挖掘自身文化優(yōu)勢(shì)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、從運(yùn)營(yíng)方式的角度：

（1）明確客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的關(guān)系：

即確定哪些是流程？哪些是非流程？（比如設(shè)計(jì)是否屬于非流程？）如何將它們有機(jī)結(jié)合形成完整的閉環(huán)系統(tǒng)。（例如產(chǎn)品完成后是否需要測(cè)試驗(yàn)證才能進(jìn)入量產(chǎn)階段。）

（2）根據(jù)不同類型客戶的特性選擇合適的服務(wù)模式：

針對(duì)集團(tuán)型企業(yè)可以采取定制化生產(chǎn)的方式提供個(gè)性化解決方案；對(duì)于小型可以采用OEM貼牌生產(chǎn)的方案降低成本。

3、從市場(chǎng)營(yíng)銷方面：

1）樹立正確的形象：

好的形象有助于吸引更多關(guān)注者，增加度和美譽(yù)度。

2）利用互聯(lián)網(wǎng)工具擴(kuò)大影響力：

借助微博、等多種社交平臺(tái)快速擴(kuò)散信息，同時(shí)運(yùn)用搜索引擎關(guān)鍵詞搜索等技術(shù)更多的流量資源。

3）把握時(shí)機(jī)推出新產(chǎn)品/新活動(dòng)：

新品發(fā)布有利于獲得大量新的受眾群，促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)；而節(jié)日慶典等活動(dòng)則能帶來大量的曝光機(jī)會(huì)，為下一步的打造打好基礎(chǔ)。

4）整合線上線下多種媒介資源：

在線下實(shí)體店的展示上充分利用多媒體設(shè)備展現(xiàn)價(jià)值；而在線上的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)中則可以充分調(diào)動(dòng)各種新媒體平臺(tái)的參與性來提高用戶體驗(yàn)感。

5）強(qiáng)化內(nèi)容營(yíng)銷意識(shí)：

除了常規(guī)的廣告投放外還可以考慮制作一些視頻短片等內(nèi)容素材來進(jìn)行病毒式的口碑式傳播。

6）培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲團(tuán)體：

可以通過組織會(huì)員俱樂部的形式定期舉行聚會(huì)交流分享經(jīng)驗(yàn)心得，或者設(shè)置專門的論壇供大家討論溝通意見。