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周戌乾:影響領導者持續(xù)成功的思維模式

2021-08-24 12:29 作者:泰普洛  | 我要投稿

斯坦福大學心理學家卡羅爾·德韋克,在對“成功”進行了數(shù)十年研究后,發(fā)現(xiàn)了“思維模式”的力量,她將自己的研究成果寫在了《終身成長》一書中。

這本書坐鎮(zhèn)美國亞馬遜心理類暢銷榜10年,累計印量180萬冊,比爾·蓋茨等大佬都來為該書作序。她提出:

我們獲得的成功并不是能力和天賦決定的,更受到我們在追求目標的過程中,所展現(xiàn)出的思維模式的影響。

而真正的自信是:你有勇氣敞開心扉,去歡迎新的變化和想法,不管他們來自何方。真正的自信,是來源于你的思維模式:你已經(jīng)做好了隨時成長的準備。

有哪些歷史和現(xiàn)實因素,制約了我們學習和成長的動力?為什么說領導者的“成長思維”對企業(yè)發(fā)展至關重要?企業(yè)缺乏“成長思維”,會導致哪些管理難題?現(xiàn)實中,在人生不同階段都能不斷取得成功的人,是如何踐行終身學習的理念?

上述問題,我們都將在本篇作答。本文作者周戌乾,于2002年創(chuàng)立泰普洛領導力并運營至今,于2014年成為偉事達私董會全球認證總裁教練,他帶領的偉事達私董會中國CEO10組運作已近7年;他曾先后執(zhí)教于上海財經(jīng)大學和復旦大學,也曾擔任外資跨國公司中國區(qū)負責人;他還參與創(chuàng)建國內企業(yè)家與學術界交流平臺——春秋書院,許紀霖教授、劉擎教授等學術大咖都是春秋書院的??汀R韵戮凑坋njoy:


2014年夏,我在芝加哥參加偉事達國際總部組織的私董會教練認證培訓。

在一次小組討論會上,我問負責我們一個小組培訓的一位偉事達大師級教練,“作為偉事達私董會教練,你感覺最驕傲的是哪一點?”

他幾乎不假思索地回答:“我改變了許多CEO的人生”(“I have changed many CEOs’ life”)。

偉事達的核心價值,正是通過在教練主持下的私董會小組成員們,以“信任、關懷、挑戰(zhàn)”的價值觀,來學習互動,從而達到個人及業(yè)務的成長。

“我改變了許多CEO的人生”,意味著這位偉事達大師級教練使許多人得到雙重成長,因而他對自己的成就,感到十分自豪。

由此可見,個人成長對于人生來說,具有至關重要的意義,且這種成長貫穿一生。即使是成年人,也有著持續(xù)學習、終生成長的需求。

Part 1 缺乏“成長思維”

給個人和組織都帶來很大挑戰(zhàn)

一般意義上,成年人的個人成長,有幾個不同的層面:身心上、知識上、技能上、職業(yè)上等;也有不同快慢的階段,青年時期較快,進入中年以后成長趨緩,乃至衰年停滯。

所以從普遍意義上講,由于種種條件的變化,人到中年以后,實現(xiàn)持續(xù)個人成長十分不易,此理東西方皆然。

當一個人內驅力不強,不在意職業(yè)生涯發(fā)展,又沒有擔任一個組織大小團隊領導角色的情況下,個人成長進入瓶頸期,一般不會帶來多方面的大問題。

但若因機緣巧合,你已經(jīng)成為了一個團隊乃至一個商業(yè)組織的領導者,個人成長出現(xiàn)停滯,則會給工作和組織帶來很大的挑戰(zhàn)。

這類挑戰(zhàn),可能會體現(xiàn)在這樣幾個方面:

一、身心的成熟度,低于實際工作的需要,如同理心程度較低,較易情緒化;

二、學習意愿及能力下降,導致與工作相關的知識準備不足,例如依靠營銷和產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家,對于其它領域的專業(yè)知識了解有限;

三、技能方面,尤其是軟技能(soft skills),如溝通能力和領導力應對人際工作要求明顯有困難;

四、職業(yè)生涯發(fā)展過程中,缺少某些方面的經(jīng)驗積累,致使解決管理難題時看不到關鍵點,也提不出有價值的疑問;比如一位企業(yè)接班人,被過早提拔到掌管全局的關鍵職位上,卻并沒有具體管理銷售或生產(chǎn)運營方面的經(jīng)驗。

以上提到的挑戰(zhàn),在企業(yè)實際工作中,比比皆是。

若是在層級較低的職位上,上述缺陷相對容易被分權給能干的下屬或上級干預所彌補。但如果這些問題,發(fā)生在企業(yè)家或企業(yè)高管們身上,則會對企業(yè)的順利運作和發(fā)展,造成嚴重障礙。

所以,企業(yè)家或高管極為需要突破個人成長的平臺期。而走出瓶頸期,最重要的就是持續(xù)學習的意愿和學習能力。


Part 2 是哪些因素,在影響著我們

“持續(xù)學習”和“自我成長”的動力?

在社會層面和個人層面,皆有阻礙我們提升持續(xù)學習意愿和能力的不利因素。

從中國社會來看,存在著阻礙個人成長的文化根源與社會基石,體現(xiàn)在傳統(tǒng)思想資源的破壞與學校教育體系的失衡。

其一、中國雖然不是一個宗教社會,但中國文化傳統(tǒng)里最主要思想資源的來源——儒家,推崇“修身、齊家、治國、平天下”的理念。所以,傳統(tǒng)的中國社會精英有“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”的實用理性精神。

當代中國的一些特殊歷史事件,又導致中國傳統(tǒng)文化中的正面價值被破壞殆盡,以致今天很多人的精神價值層面缺失,追求短期利益,而忽視長期個人成長的現(xiàn)象,相當普遍。如頻繁跳槽而不顧職業(yè)記錄的現(xiàn)象,可以說是司空見慣。

其二、 由于學校教育從方法到內容,不注重常識和邏輯的問題,離開學校后許多人已養(yǎng)成固定思維習慣。對人和事物的判斷,往往不是從常識和邏輯出發(fā)。

這種教育問題對企業(yè)人才的影響,就表現(xiàn)在很多企業(yè)從CEO到中層管理人員,在解決工作問題時,運用常識和邏輯分析的能力不夠,進而影響學習提升的效果。

其三、學校教育體系在培養(yǎng)學生時,比較注重課本知識,對如何與人平等溝通的理念和技能的訓練卻比較忽視,溝通能力培養(yǎng)很大程度上是缺失的。

于是,一個可悲的后果是,學校教育培養(yǎng)出來的大部分人,重要事項上不敢表露真實意見又不善于征求反饋,人際溝通技能普遍都比較弱。

而相當多的管理問題,實際上是溝通的問題。溝通技能弱,對企業(yè)的發(fā)展、管理團隊、個人學習成長,也構成了一個瓶頸。

從個人層面來說,亦存在著妨礙終生學習的深層原因,表現(xiàn)在社會認知與自我認知的欠缺上。

很多企業(yè)家和高管們,對以上不利的社會條件認識程度不高,加上過往成功的經(jīng)歷,導致自我認知水平下降。

這兩方面情況,尤其是后者,是造成持續(xù)學習的意愿和能力不強的主要原因。

Part 3 “持續(xù)學習,終身成長”的理念

對企業(yè)家和企業(yè)高管尤為重要

最終會影響著企業(yè)的發(fā)展

盡管大多數(shù)中國本土企業(yè),存在效率不高、效能不好、溝通成本高、管理與技術問題解決慢等現(xiàn)實狀況,但由于改革開放以來,中國社會存在著大量商業(yè)機會以及受宏觀政策影響的“風口”,大趨勢帶動了許多企業(yè)在粗放式經(jīng)營下,仍然快速成長。

在此狀況下,取得一定程度商業(yè)成功的企業(yè)家和高管們,極容易產(chǎn)生自負的心態(tài),而不太關注個人的進一步成長。

雖然社會上,從大學商學院到各類培訓機構開設的高端EMBA、總裁班會,常常門庭若市。但很多人主要的學習動機,是去建立人脈圈并尋找商業(yè)機會,目標短期化。

在此氛圍中,真正意在通過學習和實踐,提升個人成長的高層商界人士,在比例上并不占多數(shù)。

這也或多或少從一個側面,說明了盡管中國已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟體,為何一次股災就能致使一大批本土中小企業(yè)出現(xiàn)流動資金困難;為何宏觀經(jīng)濟一波動,又有一大批企業(yè)命懸一線。

若對許多企業(yè)再做深入地了解,就能發(fā)現(xiàn)突出的常見病有:

管理層會議開得非常拖沓、冗長;討論問題議程結構不清晰,發(fā)言不著重點;行動決定沒有時間節(jié)點,沒有跟進,甚至沒有行動計劃。

而這些問題的根源,就在于以CEO為首的高層團隊領導及管理能力,與企業(yè)發(fā)展需求脫節(jié)。

因而,企業(yè)家和高管們從根本上提高認知水平,通過各種形式的持續(xù)學習而達到終身成長,對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要的。

Part 4能持續(xù)成功的人,都真正踐行著持續(xù)學習和終身成長的理念

分享三個真實案例

在現(xiàn)實生活中,真正能達到通過不斷學習而終生成長的境地,雖然相當不易,卻是有跡可循,而且事在人為。

最后,筆者根據(jù)自身的工作接觸,分享三個不同的持續(xù)學習和成長的例子。

案例一:11家公司的臨時CEO

我們泰普洛領導力團隊,有位高級合伙人T.T. 陳天宗。以前曾在美國大企業(yè)做高管(一度是我的直接上司),做到一家工業(yè)品財富500強公司某事業(yè)部亞太區(qū)負責人。

他長期的職業(yè)生涯結束后,依然不斷學習挑戰(zhàn)自我。在數(shù)家私募股權公司擔任運營合伙人,而后又擔任多家歐美公司的臨時CEO或臨時總裁。在10多年的時間里,他先后出任臨時CEO或臨時總裁約十余次,其中包括一次全球臨時CEO。

另外,在臨時CEO工作之余,他還學習企業(yè)教練技術。近10度年來,他作為企業(yè)教練,對許多總經(jīng)理、銷售及市場經(jīng)理、工廠經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理提供了基于他豐富工作經(jīng)驗的指導,取得了極佳的口碑,個人又增加了額外的成就感。

左:T.T.陳天宗(左一)在泰普洛領導力年會? ? ? 右:T.T.陳天宗(右一)在ATTA論壇作圓桌主持

案例二:從中國走向全球的職業(yè)高管

一般而言,跨國企業(yè)的高管,都有良好的教育背景以及系統(tǒng)的在職技能訓練。因此,很少有跨國公司的高管,能常年參加偉事達私董會小組的學習。而在我的010私董會小組,卻有個例外,一家歐洲金屬產(chǎn)品公司——吉凱恩亞洲區(qū)負責人孫立宇。

他在我們小組已經(jīng)有6年多,我們每次開會時,他都主動承擔首席記錄官的工作。這意味著6年來每次會議,他都需要極為關注我們討論的內容,付出格外的精力。然而,他的付出還是得到了回報。

由于他的勤奮,又善于解決問題,他原先負責的中國區(qū)業(yè)務業(yè)績一直十分突出。近幾年,他被總部兩次賦予更大的責任,先是土耳其公司,后又加上印度兩家工廠,都放在了他的管轄范圍內,被升職為亞洲區(qū)負責人。

以我所知,在跨國制造企業(yè)的圈子里,很少有中國籍而且以前沒有長期海外工作經(jīng)歷的高管,會受總部如此之高的信任。他職業(yè)生涯的成功,很大程度上得益于他持久不衰的成長動力和學習能力。

左:010組走進孫立宇所在的公司吉凱恩? ? ? ? ? 右:孫立宇(左一)在010私董會小組會

案例三:從高中生到造汽車,再造就全球最大智能電動床

我的私董會小組,還有位年長的組員,是A股上市公司麒盛科技董事長——唐國海。他在文革中下過鄉(xiāng),當年失去了完成中等教育接受高等教育機會。改革開放大潮興起后,他通過不斷學習,成了一位創(chuàng)新實業(yè)家。

他曾研發(fā)設計并且造過汽車,并在后來的創(chuàng)業(yè)過程中,用他積累的機械電子方面的專業(yè)知識,引入到其它產(chǎn)品中。后來,他成功一手培育出一家世界最大的跨國智能電動床系統(tǒng)產(chǎn)品公司,并在前兩年順利上市。

這幾年,許多出口為主的企業(yè),都深受中美貿易戰(zhàn)和疫情之苦。而他的企業(yè)卻能逆勢發(fā)展,依然每年實現(xiàn)兩位數(shù)增長。尤其難能可貴的是,事業(yè)如此成功,工作日程十分緊張,他仍然孜孜不倦地學習,是我們私董會小組里會議出席率最高者之一。

最近,我們的組員都交流了對未來十年/五年的挑戰(zhàn)和機會的展望。他在回顧以往規(guī)劃和未來時,滿懷信心地說:“拜登78歲還在競選總統(tǒng),我再過十年還不到78歲!”

上左:唐國海(左一)在010私董會 上右:麒盛科技工廠新廠外觀? 下:010組走進唐國海的麒盛科技

我希望有緣看到本文的中國企業(yè)家和他們高管團隊,不管來自那類企業(yè),都從上述榜樣那里汲取靈感和力量,在精進之路上實踐持續(xù)學習,終生成長。

編者后記:

如德韋克所言,「真正的自信來源于你的思維模式:你已經(jīng)做好了成長的準備。」

持續(xù)學習,終生成長的思維模式,使我們有信心直面人生的改變與突破,為人生開拓了更多的可能性。

唯有心懷持續(xù)成長的理念,勇于進取,不斷提升,才能在人生路上披襟斬棘,不斷取得新的成


泰普洛領導力簡介:

泰普洛領導力成立于2002年,以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領導者」為使命,匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練,依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內訓、高管教練、內部私董會等業(yè)務組合拳,為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領導力解決方案。


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