【尚優(yōu)公考】2023江蘇公務(wù)員面試真題預(yù)測(cè)及解析:居民投訴怎么辦
居民舉報(bào)稱有位獨(dú)居老人經(jīng)常通過(guò)電梯將電瓶車推回自己家門口進(jìn)行充電,造成很大安全隱患。如果由你負(fù)責(zé)解決,你如何勸說(shuō)這位老人?請(qǐng)情景模擬。
????【參考解析】
????王大媽您好,我是咱們社區(qū)的工作人員小張,您在家的話幫我開一下門,我有點(diǎn)事想和您當(dāng)面交流一下。
????真是不好意思,這么晚了還來(lái)打擾您。是這樣的,最近我們巡邏中看到您經(jīng)常通過(guò)電梯將電動(dòng)車推到家門口進(jìn)行充電,也有一些居民也擔(dān)心您推上推下會(huì)影響身體,也會(huì)給您自己帶來(lái)安全隱患,希望能幫助協(xié)調(diào)解決。其實(shí),對(duì)于您選擇到家門口給電動(dòng)車充電的行為我是很理解的,一方面用自家的電給電動(dòng)車充電確實(shí)錢,另一方面也能有效防止電動(dòng)車被盜,這確實(shí)是一舉兩得的辦法。但是,我還得勸您,以后咱們不能在家門口給電動(dòng)車充電了。一是,您這么大年紀(jì)了,每天用電梯運(yùn)輸電動(dòng)車到家門口需要耗費(fèi)很大力氣,您身體也吃不消??;二是,在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中難免會(huì)占用公共資源,對(duì)于鄰居乘坐電梯也帶來(lái)影響,長(zhǎng)久下來(lái)也會(huì)影響鄰里之間的關(guān)系,咱鄰居住了這么久肯定都很有感情,大家平時(shí)也沒少照顧您;三是,利用家用電源給電動(dòng)車充電引發(fā)爆炸和火災(zāi)的可能性特別高,一旦發(fā)生事故造成的危害是不可預(yù)料的,特別是您一個(gè)人居住,這樣的情況是絕對(duì)不能發(fā)生的。
????所以,希望您能理解我的意思。您可以到物業(yè)去辦理一張電動(dòng)車充電卡,每月只需要幾十塊錢就能滿足您的充電需要,并且用正規(guī)的充電樁充電不但安全,還減少了您電梯運(yùn)輸?shù)穆闊.?dāng)然,對(duì)于防盜問(wèn)題您也不用擔(dān)心,每次充電您將車子鎖好,并且物業(yè)和咱平安志愿者日常巡邏都很勤快,還有新安裝的攝像頭,足夠保障電動(dòng)車的安全。因此,您就把心放在肚子里,從明天開始咱們就在樓下正規(guī)地點(diǎn)充電。這樣,今天您就早點(diǎn)休息,明天上午我和您一起到物業(yè)辦理充電卡。我把我的聯(lián)絡(luò)卡給您留下,平時(shí)生活有什么需要的地方,您盡管給我打電話,時(shí)候也不早了,我就先回了,再見王大媽。