成都?xì)g蓬信息:抖店商品封禁需要申訴嗎?
在抖店上面也有商家遇到過商品被封禁的情形,針對(duì)這種情況,商家是否需要進(jìn)行申訴呢?會(huì)不會(huì)被罰款呢?成都?xì)g蓬信息小編馬上給各位分享。
首先抖音小店的扣分分為兩個(gè)類型即A類和B類也就是一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。
對(duì)違規(guī)店鋪常見的處理措施就:公示警告、扣除保證金、店鋪權(quán)限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退等。
一、我們做無貨源常見的違規(guī)扣分項(xiàng):
1、發(fā)貨超時(shí):一次A類扣分0.1分
2、攬件超時(shí):一次A類扣分0.1分
3、售后超時(shí):一次A類扣分0.5分
4、售后處理態(tài)度問題:一次A類扣分0.5-2分
5、不當(dāng)使用他人權(quán)利:視情節(jié)嚴(yán)重A類8分-B類12分不等
6、虛假交易:?jiǎn)瘟啃∮?0單A類4分,大于50單小于100單是A8分,大于100就是B12分了
7、發(fā)布非約定商品:第一次B3分,第二次累積B6分三次以及以上的話就是B12分了。
會(huì)罰款嗎?
其實(shí)抖音小店商品封禁會(huì)被罰款的,目前部分商品違規(guī)行為會(huì)被封禁產(chǎn)品的同時(shí),被扣除保證金。然后被封禁了的抖音小店商品,就不要再上了。這個(gè)違規(guī)商品反復(fù)發(fā)布,會(huì)有更嚴(yán)重的處罰了。
主要根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,平臺(tái)是會(huì)予以不同程度的處罰了。
1、公示警告
其實(shí)這是最輕的,只會(huì)給個(gè)違規(guī)預(yù)警。在消息中心,然后規(guī)則中心,會(huì)收到預(yù)警提醒。在收到預(yù)警提醒及時(shí)調(diào)整,可避免再次違規(guī)被處罰了。
2、對(duì)于限制相關(guān)權(quán)限
其中包括但不限于限制上新,參與營銷活動(dòng),還有搜索降權(quán)、屏蔽,限制貨款提現(xiàn),以及停業(yè)整頓等方面。
3、扣除違規(guī)所得貨款
就像一些違規(guī)售賣商品的操作,而且所得貨款都會(huì)直接被扣除的。
4、直接清退店鋪
5、導(dǎo)致關(guān)聯(lián)店鋪或賬號(hào)被處罰
6、還會(huì)扣除違規(guī)積分
要是只是商品被封禁還好,如果限制相關(guān)權(quán)限,還有扣除貨款、保證金,甚至就是清退店鋪等等,這樣一方面會(huì)影響抖音小店流量,另一方面其實(shí)也會(huì)影響抖音小店正常運(yùn)營,最終得不償失。
所以,在抖音小店管理商品時(shí),要盡量搞清楚,還有抖音小店商品的哪些行為會(huì)違規(guī),之后盡量避免違規(guī)。