如何打造好私域流量池

　　1、做好客戶分層

　　企業(yè)要做好私域流量池客戶的分層和標(biāo)簽。這樣員工在跟進(jìn)客戶的時(shí)候，就可以知道不同的客戶處于什么階段，比如新客戶需要激活，老客戶需要提升，從而更有針對性的運(yùn)營客戶，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

　　2、防止客戶流失

　　現(xiàn)有私域流量客戶池的持續(xù)引流和創(chuàng)新之外，防止現(xiàn)有客戶流失同樣重要。因此，企業(yè)應(yīng)重視對現(xiàn)有客戶的管理和維護(hù)，及時(shí)促進(jìn)老客戶的回歸，更加關(guān)心客戶，建立客戶粘性。

　　3、規(guī)范員工行為

　　企業(yè)把客戶分配給員工后，員工的一言一行就代表了企業(yè)形象。如果有不當(dāng)言行，可能會(huì)引起客戶反感。因此，企業(yè)需要規(guī)范員工行為，給客戶最好的服務(wù)體驗(yàn)，從而促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。

　　做好私域流量的運(yùn)營管理，可以幫助我們企業(yè)提高成交率和銷售額。我們還可以使用一些工具來幫助我們更高效、更便捷地操作私域流量！

　　私域流量運(yùn)營工具必備功能

　　1、歡迎語

　　為了應(yīng)對客戶加入群的不同場景，歡迎語功能可以配置多種歡迎語。并且管理員配置新的歡迎語時(shí)，還會(huì)發(fā)送【管理員已創(chuàng)建新的歡迎語加入群】的消息提醒成員。

　　2、流失提醒

　　企業(yè)可以開啟【通知提醒】。當(dāng)會(huì)員被客戶從微信聯(lián)系人中刪除時(shí)，員工會(huì)收到及時(shí)挽救客戶的推送?？蛻魟h除信息會(huì)在客戶流失列表中生成一條記錄，管理員可以在后臺(tái)查看所有流失的客戶。

　　3、會(huì)話存檔功能

　　企業(yè)微信聊天記錄默認(rèn)保存在云端15天，如果想永久保存聊天記錄，需要打開會(huì)話存檔功能，進(jìn)行二次開發(fā)后才能使用。那么對于那些沒有開發(fā)能力或者想直接使用的企業(yè)來說，會(huì)話存檔功能可以節(jié)省大量的開發(fā)時(shí)間，可以直接使用。