2023年可謂是AI大模型發(fā)展的元年，各家企業(yè)都在大模型市場(chǎng)摩拳擦掌，但是大模型雖然多，但是除了搜索和辦公其他領(lǐng)域的落地卻并不多，但是就在最近攜程發(fā)布了旅游行業(yè)的首個(gè)垂直類大模型，很多人都在問(wèn)AI將如何顛覆整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)？

一、攜程發(fā)布旅游行業(yè)首個(gè)大模型

據(jù)新華網(wǎng)的報(bào)道，攜程集團(tuán)發(fā)布首個(gè)旅游行業(yè)垂直大模型“攜程問(wèn)道”?！跋Ｍ脩魪陌ā?dāng)y程問(wèn)道’在內(nèi)的產(chǎn)品獲得旅游行業(yè)‘可靠的內(nèi)容，放心的推薦’。”攜程集團(tuán)董事局主席梁建章介紹，智能社會(huì)背景下，旅游業(yè)作為“難以自動(dòng)化的精神需求行業(yè)”，其需求會(huì)隨著整體社會(huì)富裕程度的提升而增多，在經(jīng)濟(jì)中的占比也會(huì)擴(kuò)大?！皵y程將積極擁抱智能社會(huì)，堅(jiān)持聚焦全球旅游行業(yè)，利用AI做好行前、行中、行后的智能助手服務(wù)?！绷航ㄕ抡f(shuō)。

“垂直大模型的機(jī)會(huì)在于：AIGC遇到了非常大的挑戰(zhàn)——答案并不那么可靠。”梁建章認(rèn)為，即使規(guī)劃節(jié)省了半小時(shí)，但推薦的酒店或者行程結(jié)果可能有5%的幾率是錯(cuò)的，那是得不償失的。而“攜程問(wèn)道”作為垂直大模型，篩選200億高質(zhì)量非結(jié)構(gòu)性旅游數(shù)據(jù)，結(jié)合攜程現(xiàn)有精確的結(jié)構(gòu)性實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及攜程歷史訓(xùn)練的機(jī)器人和搜索算法，進(jìn)行了自研垂直模型的訓(xùn)練。

梁建章介紹，為了解決通用AIGC的問(wèn)題，打造旅游業(yè)“可靠答案庫(kù)”，攜程投入巨大，在智能算法基礎(chǔ)上對(duì)酒店、景點(diǎn)、行程的常用主題推薦進(jìn)行人工校驗(yàn)并形成了“攜程口碑榜”，但由于旅行與熱點(diǎn)趨勢(shì)緊密相關(guān)，用戶也希望避開(kāi)價(jià)格高峰，“攜程熱點(diǎn)榜”和“攜程特價(jià)榜”由此誕生。這一組榜單也成為有攜程特色的代表性內(nèi)容產(chǎn)品。

二、AI將如何顛覆旅游？

攜程發(fā)布的旅游行業(yè)首個(gè)大型模型，無(wú)疑是在人工智能技術(shù)應(yīng)用于旅游行業(yè)的一個(gè)重要里程碑。AI技術(shù)的引入將為旅游行業(yè)帶來(lái)顛覆性的影響，我們到底該如何分析這件事？

首先，GPT推出之初，人們就開(kāi)始探討如何利用其能力制定旅游計(jì)劃。然而，由于GPT的訓(xùn)練數(shù)據(jù)主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，它所生成的旅游計(jì)劃往往是虛構(gòu)或不夠?qū)嶋H。因此，按照這樣的計(jì)劃去執(zhí)行很容易出現(xiàn)問(wèn)題。這是GPT的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和算法的局限性導(dǎo)致的必然問(wèn)題。甚至于有人調(diào)侃說(shuō)，GPT來(lái)做旅游攻略就是一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道，其中的問(wèn)題可見(jiàn)一斑。

其次，攜程敢于發(fā)布旅游行業(yè)首個(gè)垂直類大模型，證明了他們?cè)谘邪l(fā)過(guò)程中花費(fèi)了大量的資源和精力。他們努力打磨訓(xùn)練模型，使其更符合實(shí)際情況，這無(wú)疑是攜程的最大優(yōu)勢(shì)。攜程通過(guò)這個(gè)大模型可以提供更加準(zhǔn)確、可靠的旅游信息和建議，從而提高用戶的滿意度和信任感。

與此同時(shí)，對(duì)于攜程來(lái)說(shuō)，線上在線旅游平臺(tái)與線下門店最大的差異就是真人服務(wù)的定制化，而大模型無(wú)疑可以有效地解決這個(gè)問(wèn)題，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)真正的AI旅游秘書(shū)隨行。例如，消費(fèi)者在預(yù)訂酒店時(shí)，大模型可以根據(jù)消費(fèi)者的需求推薦合適的酒店。這些都表明，大模型在旅游行業(yè)具有廣泛的應(yīng)用前景。

以往在線平臺(tái)往往只能提供標(biāo)準(zhǔn)化的建議。攜程的大模型可以彌補(bǔ)這一差距，幫助用戶實(shí)現(xiàn)真正的AI旅游秘書(shū)隨行。它可以根據(jù)用戶的偏好、時(shí)間、預(yù)算等因素，生成個(gè)性化的旅游計(jì)劃，并提供實(shí)時(shí)建議和推薦，使用戶的旅行更加順利和愉快。

第三，攜程的大模型無(wú)疑是旅游業(yè)非常重要的一步。隨著旅游業(yè)的高速?gòu)?fù)蘇，攜程的大模型將為市場(chǎng)帶來(lái)更多的想象空間。大模型可以幫助旅行者更好地規(guī)劃旅行路線、選擇合適的酒店和景點(diǎn)，并提供實(shí)時(shí)的旅游信息和建議。這將大大提高旅行者的旅行體驗(yàn)，同時(shí)也將為旅游業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)和發(fā)展空間。

因此，攜程發(fā)布旅游行業(yè)首個(gè)大模型是一次具有重要意義的嘗試。大模型的出現(xiàn)，將為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、智能化的服務(wù)，同時(shí)也將對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。